Из плюсов, чисто, уютно, персонал вежлив. Понятливые, все вопросы обьясняют.Время обслуживания с учётом не большой очереди не заняло и 5 минут.
Вообщем доволен данной транспортной компанией.
Из минусов, жаль что в очень отдалённые и богом и государством забытые места нет доставки(не постесняюсь назвать это место, Республика Коми, г. Печора)
09.10.2023 отправили груз маршрутом Кисловодск- Сыктывкар.
Ориентировочная дата прибытия в г. Сыктывкар устно была обозначена 16.10.2023
С 16.10.2023 до 8.11.2023 груз не был получен.
18.11.23 в отделении ПЭК г Сыктывкара на мои просьбы уточнить местонахождение груза девушки – менеджеры сказали, что груз 12.10.23 числа прибыл на склад г Москва и лежит там. Каждые 3/4 дня на мои звонки отвечали что груз ещё в Москве и просили подождать, никак не объясняя причину задержки.
31 октября, то есть почти через 2 недели, после очередного моего звонка в офис ТК ПЭК , девушка менеджер сказала что груз наверное потерялся в Москве. На вопрос что они собираются предпринять ничего не отвечали, контакта /телефона директора офиса или другого ответственного лица не дали. Муж поехал в ТК ПЭК, нашёл на складе менеджера Андрея, он сделал запрос в Москву, прислали фото груза, я его опознала, груз был отправлен в Сыктывкар. Дело пары часов. Почему для этого пришлось ждать две недели и истрепать все нервы? Оказывается при сдаче в Кисловодске наш груз не был промаркирован надлежащим образом- пломбой , естественно в дороге бумажная маркировка слетела и он завис в Москве. Бездействие девушек - работников офиса отделения г Сыктывкара считаю возмутительными. Даже извиниться никто не посчитал нужным.
В Сыктывкаре груз получен спустя месяц 08.11.2023.
В целом хорошая компания. Рекомендую.
Из минусов-нельзя получить груз без смс.(изменить способ получения невозможно!).
Если сел телефон-никто не поможет)
Приехал, по смс-коду забрал сразу со склада. На днях из интернет-магазина привезли туалетный столик с большим зеркалом. Зеркало целое. Упаковано на совесть. Народу мало - получил быстро.
Был не первый раз. Раньше надо было вроде через менеджера в офисе получать.
Прикрепил фото панели с зеркалом.
грузчики все не русские, не работайте с этой компанией, работайте с той где персонал местный, сначала они заменили грузчиков потом нас в вами заменят, ну и новости почитайте, что о вас думают эти мигранты и где миграционная служба, почему не проверяют эти клоаки.
Худшая транспортная компания. Груз теряют, регулярно надо делать обмеры, т.к. в 7 из 10 случаев завышают данные. Делают дополнительные пленочные упаковки за 1300р на уже паллетированном и упакованном грузе от производителя.
Отличная кампания. Все корректно, оформление заявки, забор груза с адреса, доставка. Все отлично доставляется, бережное отношение к грузу. Все приходит в целостности, ничего не повреждено. Все уложено на поддон. Уже не один раз отправили груз, тарифы СУПЕР!!! Молодцы, все рекомендую. Отправляла "Деловыми линиями", ценник без комментариев. Привезли груз на адрес, открыли машину, все коробки в куче, как попало, все грузы просто каша, пока раскопали, слов нет. Хрупкую и дорогую посуду частично перебили перебили, жалко. Коробки только потом открыла, не стала связываться с ними. Поэтому есть с чем сравнивать. Больше выбора делать не надо. Спасибо ПЭК за отличный сервис. Так держите дальше👏👏👏👏👏
Мне нужно было срочно отправить довольно большой груз в другой регион. Обратилась за консультацией в ПЭК. Мне всё объяснили доходчиво, вежливо... И самое приятное - вполне приемлемые цены! Я решила воспользоваться услугами этой компании и осталась очень довольна качеством работы всех служб: и груз приняли быстро, и документы оформили... Спокойно, без нервов... Я бы даже сказала, доброжелательно! Времени ушло не больше часа! Бывает же такое! Приятно удивлена... Теперь жду, как доставят груз. Надеюсь, что не разочарует...
Пользовался этой компанией. Только позитив от общения.
Доставка в срок, операторы вежливые и корректные, всё объясняют доходчиво. Водитель-экпедитор адекватный и порядочный человек. Только благодарность Вам. Удачи, здоровья и процветания Вам.
Всё супер.👍🏻
Внимание!! Недобросовестный перевозчик !!! Обман в стоимости перевозки ! Давно работаю с этой компании. Были разные ситуации . Но за последнее время просто беспредел.. Выставляют завышенные суммы за перевозку. По последним двум грузам заказала перевес, потому что сразу было понятно, что суммы завышены... После перевеса цифры были совсем другие !!! И суммы за доставку значительно снижены !!! Будьте бдительны !
Самая дорогая доставка в МИРЕ!!! Товар такого же веса и объёма 2 недели назад получили в Энергии, только стоимость доставки в 3 раза дешевле. Больше никогда не будем пользоваться услугами ПЭК и другим не советую!!!!
ПЭК
pecom.ru
4,1Экспедирование грузов ∙ Автомобильные грузоперевозки ∙ Грузовые авиаперевозки
Открыто до 18:00
4,1 / 5
728 оценок · 316 отзывов
Сергей Яковлев
Опубликовано для всех
9 ноя 2021
Я являюсь ,вернее являлся, постоянным клиентом компании ПЭК (ПОСЛЕДНЯЯ ЭКСПЕДИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ). Все время получал грузы только от единственного грузоотправителя , который отправлял груз в мой адрес постоянно с одного и того же термина С-.Петербурга. И доставку я асегда оплачивал с ON-LINE с одной и той же карты. Грузоотправителя всегда указывал постоянный номер телефона правильно 89_____9009,а тут ошибься оператор ПЭКа и отправитель подмахнул квитанцию и и грузополучателем по ФИО остался я же, а по номеру телефона не совсем я 89_____0909. И тут начался ФОРМАЛИЗМ, НЕЖЕЛАНИЕОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ
Задаю вопросы и не получаю ответы
1) почему брали с меня оплату за транспортные услуги, не убедившись,что я, и есть грузополучатель?
2) откуда у меня коды груза, если яЖ не являюсь грузополучателем (по версии персонала ПЭК),при совпадении ФИО?
3) 2) откуда у меня БАНКОВСКАЯ КАРТА со счета которой оплачивалась доставка грузов, коды которых мне известны, если яЖ не являюсь грузополучателем (по версии персонала ПЭК),при совпадении ФИО?
4) Почему вторые сутки получатель с моим ФИО и с с правильным номером телефона (по мнению персонала ПЭК) 896_____0909 , которому был отослано ПЭКом сообщение с кодом груза и с секретным кодом для выдачи груза без предьявления паспорта ,НЕ ПОЛУЧИЛ ОПЛАЧЕННЫЙ ГРУЗ ?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Скрыть
Наш филиал мне нравится, все достаточно быстро и без накладок, в основном притензии к московским филиалам и обновлению информации на сайте, после оплаты полдня ждёшь смены статуса
Парадоксально, в целом в ПЭКе претензии только к доставке груза) из трёх раз 2 доставили с повреждениями, но к работникам вопросов нет, общение корректное, нормально всё объясняют, позитивно. Буду считать, что пока мне просто не везёт, и работу оценю на отлично.
ТК ПЭК довольна, товар везли дверную коробку со стеклянной дверью с г. Москва в г. Сыктывкар. Всё в целости и сохранности, без притензий, отслеживала товар через приложение, оплатила онлайн. Единственное товар на 2-3 дня задержался в пути но мне даже на руку было т.к я была сама в пути на то время.
Вы извените но отзыв на этот раз будет такой. Так как ручка потеряна от инструмента видемо и не кто даже разбираться, и найти не может ладно я конечно куплю её где нибудь, но на будущее проверяйте у клиентов чтоб товар целый был а лучше фо о прилогайте.
Как всегда днищенская компания, на счету имею аванс, по ошибке бухгалтер оплатила еще несколько лет назад. И в очередной раз никто не в состоянии увидеть этот аванс, получатель получить груз не может, оператор не в курсе, что делать, замкнутый круг, накладная СВСО2ЖН-1/1701
Отправлял груз в Краснодар,все доставлено без задержек. Груз и упаковка все целое, в каком состоянии отправил в таком и доставили.Спасибо ПЭК за хороший сервис.
Работаю уже лет 10 с компанией , очень доволен , быстрая доставка , выдача , приятный и вежливый персонал , нет ощущения , что тебя тут не ждут , на выдаче груза всегда трезвые ребята , груз находят быстро не успеваешь открыть машину , молодцы 👍🏽
пользовался услугами данной компании не один раз, отношение положительное! аккуратно, вежливо и главное все доставки были в короткие сроки, в целостности! 👍