Все отлично. Достаточно окошек, чисто опрятно. Туалет, вода , кофе есть. Самой большой плюс этой ТК то что можно получить товар по смс, например другой человек, как на почте или wb...
Плюсы: Оплата доставки доступна онлайн, что снимает вопрос очередей. Оформили всё быстро. Получил свой груз тоже быстро. Минусы: Упаковка сильно повреждена. На складе грязно. Мне предложили доставку моего товара до адреса назначения за 10 с копейками тысячь ₽ (негабарит 6 м)!!! 🤔🫣В итоге сам нашел транспорт в течении 5 минут за 1800 ₽... Мой груз валялся как попало на грязном бетонном полу. Обратил внимание, что много упаковок помечено спиртовыми маркерами, и больше никаких бирок и т.д. В случае поврежления упаковки, на которой написан номер груза, могут ( и скорее всего возникали) возникнуть проблемы с идентификацией груза, особенно (как в моём случае) если груз пришёл в нескольких упаковках. Был на этом складе года 4 назад, ничего особо не изменилось, по крайней мере со стороны. Не появились стеллажи, сам склад давно просит конкретной реконструкции. 100% совдепия.
Если не хотите проблем ищите другую компанию. Отправлял груз сама себе , в накладной указано все верно, а в программе перепутано еще и пытаются сделать из тебя крайнего и дурака , как будто в их программе сам оформлял отправку .
Не знаю , почему многие не довольны, я пользуюсь услугами этой компании уже больше 10 лет , причем пользуюсь часто 3-4 раза в неделю, могу сказать что отличная компания , если что и не так то все решается быстро и на месте, нужно просто по хорошему без негатива, общаться и все будет ок.
Сменили адрес и не уведомили, поехала на такси по старому адресу, очередь на получение груза, сидят 3 операциониста обслуживает только одна, на складе тоже не торопятся выдавать груз. В общем впечатления не очень!
Постоянно пользуюсь, даже семью в отпуск отправлял багаж одно место 2400, , тут все вещи отправил заранее в Анапу за 1200 , с собой только ручная кладь. купальники плавки, за 8 дней подсуетился.
ПЭК- последняя экспедиционная компания. Работники все делают не торопясь. На получение груза постоянно очереди. Те кто груз выдают-взяли накладную и пропали без вести на просторах склада. Стараюсь не заказывать данной компанией, но бывает отправитель может отправить только ей и потом сиди и жди дойдёт ли груз целый или нет. Так пару лет назад мне под заказ из Японии привезли 4 автомобильных двери в цвет и в родном окрасе. По итогу все 4 приехали изодраны. Хорошо хоть с выплатой денег за двери не было проблем.
Обслуживание желает лучшего, время ожидания не всегда соответствует норме, порой ждут по долгу из за неправильного размещения по ячейкам или неправильного приема груза. Персонал нужно обучать и постоянно контролировать, не дружный коллектив. Неудобное расположение, общественным транспортом не добраться вообще, далеко.
Сама плохая грузовая компания. Оправляеш груз 3 места, а его разбивают по разным машинам. Приходит груз в разные даты, через неделю каждый, хотя говорили, что груз придёт вовремя. Позвонила, а говорят, что остальной груз едет в другой машине и когда будет неизвестно. Во компания, *** одним славном. Больше никогда не буду пользоваться этой компанией и своим знакомым скажу. Лучше доплатить и найти другую лучшую компанию, чем эту пэк. Говорили мне люди, что это самая плохая компания по отправке груза, вот теперь сама убедилась. Ещё неизвестно качество груза при привоз. Да вот влипла с это компаниейо
Всем не хворать. Как для меня, отличная компания. Заказывал транспортировку более 10 раз. Всегда получал товар в обозначенный предварительно срок. География вся Россия. От Иваново до Владивостока. Последние три посылки из Владика получал. Горизонт 12-15 дней. День в день приходили. Сейчас жду 18.03 очередную из Владика. Как получу отпишусь. Главное, не жалейте средств на упаковку-обрешетку и будет вам счастье.
Ужасная компания с огромными тарифами щаказана перевозка груза Москва-Супгут сумма 1846, + упаковка, страховка и все остальное, одно место было в жесткой упаковке, я живу в Пыть-яхе и уже нет доставки Сургут-Пыть-Ях, так как открылось отделение в городе Нефтеюганске, о чем я не знала, мне посоветовали перенаправить груз с Сургута до Нефтеюганска, что мы и сделали, на следующей день я увидела счет.... +2093р с Сургута до Нефтеюганска, вы шутите, 60 км, дороже чем с Москвы.... Жалоба в защиту прав потребителя вам обеспечена.
Не пользуйтесь тк пэк, сэкономите свои деньги и нервы. Груз провалялся на складе в Сургуте 13 дней, несмотря на то ,что была заказана доставка до адреса в гЮгорск.
Девчонки работают быстро по оформлению бумаг. Все самое интересное начинается когда идёшь получать груз. грузчики как мёд вроде они есть а вроде и нет . Вообщем приходится стоять и мерзнуть пока очередь из людей обслужат.
Хорошо организовано получение грузов. Спокойно без суеты. Бывает что тратится немного больше времени на поиск груза. Персонал хороший, внимательный, терпеливый.
Груз приняли быстро, посоветовали, как лучше упаковать. А вот при оформлении менеджеры не договорились между собой, как принимать клиентов: по талонам или по очереди. Пришлось ждать... Пользовалась услугами компании ранее: у компьютера сломали две ножки, но он в рабочем состоянии, компьютерное кресло дошло хорошо.
Отвратительная компания и сервис никакой. 1. Груз пришел в другой город! 2. Оповещений о доставке не было. Груз лежал неделю, за что выставили счёт на оплату хранения. 3. Срок бесплатного хранения меньше срока доставки - нонсенс! Ни от кого не добиться информации где забирать груз и как работает отделение. Ужас! Никогда и никому не порекомендую и сама в дальнейшем не воспользуюсь услугами.
сказать плохая - ничего не сказать! сервиса нет, на оформлении сидят мадам, ни слова ни пол слова. злы е нервные. на выдачи час ждёшь. принесли груз в обрешетке, так умудрились и её сломать! еще и наорали, что так пойдет! вес указали 22кг, по факту 14! перевешали, стоят думают что дальше делать! просто ***
Отвратительная компания. Не стоит с ней связываться. Оправлен был ДВС с краснодарского края в город Сургут и был застрахован на полную стоимость 70 тс.р При выдаче в Сургуте ПЭК его уронили с автопогрузчика прям в складе. Сломали впускной коллекто, компрессор кондиционера, клапан абсорбера, повредили поддон двигателя и т.д. так же возможны скрытые повреждения. Подал претензию 08.10.2021. копии всех документов и фото плюс стоимость повреждённых деталей которая превышает 110 тс.р и теперь меня игнорируют. Просят документы которые мне на руки невыдовались и экспертизу, хотя детали алюминиевые и есть следы слома. Прийдется обращаться в суд . Категорически несоветую эту компанию так как при повреждении груза даже при наличии страховки нет гарантии выплат
Сотрудники ленивые. Воспользовались этой компанией для отправки груза. Пришло сообщение о прибытие груза. Приехал, сотрудники груз никак не могли найти. В ответ они ответили "Не мы вам отправляли СМС, где ваш груз не знаем звоните директору" Директор трубку не поднял. Вот такая ленивая(грубоватая)" компания " ПЭК
Огромное спасибо ТК ПЭК за своевременную доставку личных вещей из Сургута в Санкт-Петербург в идеальном состоянии. Посылка была доставлена даже на день раньше, что очень радует. Благодарю всех работников компании от менеджеров до грузчиков, водителей и курьеров за ответственное отношение к своей работе 💖
В первое время все было отлично, работали в сроки. На сегодняшний день компания задерживает сроки поставки, мало того ни кто из менеджеров не владеет информацией о том где вообще находится груз,каждый скидывает работу на другого. В связи с этими задержками по вине ПЭК, фирма понисла убыдки и задержки в работе. Больше с ПЭК работать не будем!
Посетил в субботу,практически под закрытие. Обслуживание оставляет делать лучшего,сотрудница общалась что называется «сквозь зубы». График работы тоже такой что большинство не успевает к ним попасть.
Работаю с этой компанией давольно часто, просто потому что по пути находится их склад. Груз привозят по срокам , которые указаны , но сроки как будто он пешком идет, раньше доставка была не более 5 дней, бывало и за 3 дня привозили. Ну тогда они только заходли на рынок Сургута , надо было создать конкуренцию. А теперь стали такие же как и все ))) С Москвы до Сургута 10 дней, ОЧЕНЬ ДОЛГО !!! Упаковка часто надорвана , что говорит о варварской загрузке и выгрузке груза. Часто была свидетелем как люди проверяли хрупкий груз и он был поврежден. Грузчики еле двигаются и не понимают где искать груз , если сравнить с Деловыми линиями , то деловые просто летают по складу.. Разгрузка фур неоперативная , от слова АБСОЛЮТНО. Так в последний раз машина пришла в ночь с пятницы на субботу , выдали груз только в понедельник ( срок же в понедельник , чего торопиться) . Время деньги , для этой Компании не говорит ровным счетом НИЧЕГО. Не рекомендую!!!
Отвратительная компания, срыв сроков поставки ужасный. Ни от кого не добьёшься пояснений и информации. Груз просто тупо лежит на складе и его ни кто не отгружает. Из Сургута до Нижневартовска уже 4 дня просто тупо лежит на складе. Операторы постоянно ВРУТ. НИ КОГДА НЕ ОТГРУЖАЙТЕ КОМПАНИЕЙ ПЭК. СОВСЕМ испортилась компания. За 4 дня можно пешком и Нижневартовска в Сургут сходить и забрать груз.
Приехала получать груз. Показала паспорт, оплатила. Сказали идите на склад придёт СМС, покажете получите груз. СМС не пришло. Оказалось грузоотправитель ошибся одной цифрой в номере телефона надо было 776. Оператор позвонила по указанным при отправления номерам, чтобы там подтвердили паспортные данные, но там ничем не помогли. Итог: разбирайся сама с грузоотправителем, груз не отдали, НО ОПЛАТУ ВЗЯЛИ ПО ПАСПОРТУ. Где логика? Мне не повезло вдвойне у меня не внимательный грузоотправитель и ещё не выходит на связь, а ПЭК не отдаёт груз. Что за хрень вы придумали с СМС? Раньше по паспорту все получали. СГНБ4ЖЖН-1/1604-вот номер если вдруг будет обратная связь.
Безобразие полное. "Отфутболили" от одного менеджера к другому и все дают разную информацию. Врут , что в голову придёт. Я намерена судиться с ними, они потеряли мой груз и не знают где он. Груз был из Барнаула в Нижневартовск. Никто не владеет информацией. На сайте я и сама могу посмотреть без их комментарий. А вот где груз и когда придёт никто ответить так и не смог. Придётся разбираться в Суде
доставка дивана по заявке на сайте из квартиру в квартиру. Спуск-подъем оплачены при оформлении заявки. Дата доставки указана в заявке (дни, когда я сам приеду в спб). Грузчики не приехали ни на спуск, ни на подъем. За них пришлось платить отдельно. При спуске порвали обшивку. В дни доставки указанные в договоре склад спб не работал. груз забрать невозможно. потом отдельно связывались по доставке до подъезда, через неделю. В день доставки забыли забрать со склада и предложили еще через неделю, но я уже уезжал.
Надо вобще закрыться Вам, не умеешь не берись. С Москвы груз 30кг везут 10дней, и ещё не довезли. Приложение, шляпа полная. На карте показывает, что груз ещё в Москве, хотя может и не выехал, не удивлюсь. Больше не буду с ними связываться. Оценка неудовлетворительно.
Хуже ТК нет. В Сургуте грузчики не помогают загружать груз в машину. Кидают возле на поддоне и говорят что это отдельная платная услуга и директор им запрещает загружать груз в машину. Я сама перетаскала коробки к себе в авто (вес был 234кг).
Одна коробка пришла открытая, не смотря на то что груз был в обрешётке. Кто и зачем открыл коробку так и непонятно. Кладовщик отказалась принимать претензию.
Директор сургутского отделения ничего не знает и не делает. На все мои претензии отвечал «это не ко мне, это на сайте пишите притензию, это в юротдел обращайтесь»
Если хотите отправить груз и получить его в срок и целым НЕ обращайтесь в эту ТК. Тем более в Сургуте.
Отвратительная работа компании, 15 дней груз был потерян на складе, пока сама не забила тревогу, в итоге, отправили И … груз пришёл без основной детали размером 60х1.20. Это не иголка чтобы потерять. Итог.
В данную компанию Никогда больше не обращусь и не советую другим.
Директор Пэк Сургут , так работать нельзя!!!!!!