Ужасная компания, никому не посоветую. Груз пришел быстро и запланировала доставку на 08.11.24 г. По времени должны были доставить груз с 18-20.00 , причем доставку нужно оплачивать сразу. Не дождавшись звонка курьера, я позвонила сама. На что мне сказали что моя доставка запланирована на этот же день, но до 22.00 , но с 8 вечера у них начинается платное время +1000, я сказала что я не выбирала дрставку до 22, и они предложили перенести на понедельник на это же время с 18-20.00 и я согласилась. В понедельник опять молчание, я начала звонить еще днем, никто не давал мне никакой конкретной информации, что с моим грузом и смогу ли я увидеть его сегодня. Все что они говорили что передали мой запрос логистам и он мне перезвонит, но никто так и не позвонил. Во вторник я уже начала звонить с самого утра. И мне пришлось потратить кучу времени и сил на звонки, чтобы мне доставили груз. В итоге обещали доставить с 17.00-18.00, доставили в 19.30 , причем водитель сообщил мне что за эти дни что я ждала, мой груз даже не числился у них в маршруте. Больше никогда не воспользуюсь этим сервисом. Ужасное отношение и обслуживание
С егодня получал груз. Доволен всем. Груз быстро пришёл, получил быстро по смс, загрузить помогли ребята. И стоимость порадовала. Спасибо! Да и расположение хорошее 👍
Хороший пункт: удобное местоположение, огромная парковка. Персонал спокойный, разговаривает с пониманием. Отправлял колеса 35" весом 164кг - помогли с размещением и погрузкой. За это отдельное спасибо.
Быстро приняли груз и оформили.
Приходилось пользоваться услугами транспортной компании ПЭК. Но последнее отправление груза, и то, в каком состоянии он был получен адресатом, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Больше в эту компанию обращаться не буду. Приняли груз, это была суббота, должны были упаковать в стрейч пленку в круговую и сделать обрешетку, обещали все сделать в понедельник, когда выйдет основной персонал. При приемке был управляющий, он все видел и тоже пообещал, что все будет сделано. В итоге груз пришел весь в грязи, пыли и мазуте, пленки не было, от слова вообще 😡😡😡 одна сторона вся потерта. Как призвать этих сотрудников к добросовестности🤔🤔🤔 за такое халатное отношение к своей работе, к имуществу других людей.
Обслужили как надо! 👍
Приветливый персонал, всё доходчиво объяснили, когда и где получать груз. В приложении можно отследить где сейчас находится ваш груз, очень удобно. Рекомендую!
Самая ужасная ТК из всех в городе!! Отслеживание нулевое, его просто нет, до офиса не дозвонится. При получение все сотрудники не трезвые, и не стесняются это говорить, кое как нашли БОЛЬШОЙ груз, выдавали 45 минут, дурдом просто
Не рекомендую. Просто ужас. Отправил посылку из Ноябрьска в Иваново еще а августе, сегодня уже конец октября а именно 26 число, посылку так и не получили. Операторы не информативны. Обещают узнать и перезвонить. В итоге ни кто не перезванивает. Сегодня чудом за день дозвонился до руководства. И что выясняется, что посылка на складе партнеров бог знает где и надо ехать к ним самим оплатить деньги и возможно ее выдадут!!!!! Ужас я за отправление уже все оплатил , а они говорят что надо еще!!! Не пользуйтесь данной компанией. Это кидалово. Или страхуйте груз плюс сохраняйте все чеки до получения.
Пользуемся услугами более 7 лет, все устраивает, единственное, было бы не плохо немного увелич ить штат.)
Так же наши магазины в других городах, многие сотрудничают с данной транспортной компанией. Все ОК, спасибо!
Обслуживание в пункте выдачи все хорошо, НО бизнес ведут недобросовестно по отношению к клиенту. Если кратко. Клиент в городе Томск пришел отправить груз до Нового Уренгоя. Сотрудники зная что компании ПЭК нет в городе Новый Уренгой принимают груз до Ноябрьска (а это по трассе более 500км) с "лукавым" ьбъяснением что потом довезут по адресной доставке то есть это +8 тире13 тыс рублей. Виесто того чтобы отказать и перенаправить в другую ТК.
ТК ПЭК непонятная контора, никто ничего не знает, крайнего не найдёшь. Направление нижний Новгород-Муравленко. Груз отправитель сдал 14 января в терминал, 28 го груз отправился почему-то в Москву, потом в Волгоград, Челябинск, Тобольск и спустя месяц он прибыл в Ноябрьск, но до места назначения так и не долшел, самостоятельно будем забирать из терминала Ноябрьска
Долгая доставка, потеряли груз. После многих звонков во все инстанции груз нашли. В службе поддержки, сказали, что сделают скидку за доставку, по факту не сделали.
Надо отдать должное, компания как ни странно отреагировала на мой отзыв и пообещали в следующий раз сделать скидку.
Кроме этого, недавно пришёл груз моей супруге, мы были приятно удивлены качеством упаковки. Вот порадовали.
Если наведут порядок от потери груза, будет просто замечательно.
Спасибо ПЭК за доставку, груз был отправлен из Москвы в Ноябрьск, прибыл раньше срока, персонал в ежливый, радует не только цена, но и порядочность компании 👍
Компания которая ужасно и безалаберно относиться к своей работе и доставляет колющие , бьющееся предметы -груз в разбитом состоянии. ! Никому не советую рисковать своим грузом , отправляя его через эту компанию !
Не советую к сотрудничеству и использованию данную компанию к отправке грузов
Невнятное отслеживание! Груз проехал 2.5 тыс км до Сургута за 3 и 5 дней от него до ноябрьск,
Привезли с повреждением, причём была оплачена страховка (на что она распространяется никто не может дать чёткий ответ-виноваты отправители, но никак не мы) бегают по складу как мыши с только что напечатанной бумагой (в которой якобы отправитель отказался правильно упаковать) без подписей и печатей-виноват отправитель, не мы, оригинала нет, скана его нет-обращайтесь в отделение пек где приняли груз и к отправителю, мы не причем
Матом тут нельзя,, но стоило бы
Ужасная доставка ,выгрузили одну коробку в другом городе ,обещали быстро доставят прошло уже более 10 дней и груза до сих пор нет . Ни чего внятного сказать не могут ,оплату взяли полностью за все коробки . Не рекомендую 👎👎👎
За 14 дней груз из Ноябрьска в Тюмень еще не доехал..Зато в Ек атеринбурге он был 25 го?? Логистика маршрута просто потрясающая!!Аж трясет от нее.Больше-- никогда!!Если еще груз не потеряют..
Несколько раз (3 раза) грузы приходили этой компанией и постоянно случались какие-то проблемы: то цена доставки завышена; то нарушены сроки; то груз поврежден, а сотрудники не сообщают об этом и требуют оплаты доставки.
Всем рекомендую перед получением и оплатой убедиться в сохранности груза.
Должны были доставить груз с Ноябрьска до Муравленко. По отслеживанию он находиться у них, а они говорят у них еще его нет, и как такое может быть незнают. Бредятина.
Груз отправили 3.10 с Москвы, сегодня уже 21.10 груз всё ещё в в Москве. Время доставки 12.10. Ужас просто. Что с нашим грузом неизвестно и когда придёт тем более. Не рекомендую данную компанию. Скрыть
Часто пользуюсь услугами этой ТК. Качество и стоимость услуг устраивает. Хотелось бы отметить компетентную, корректную, слаженную работу обслуживающего персонала!
Всегда пользуюсь этой ТК и всё меня устраивало. Второй раз подряд приезжаю и жду по 30 минут. Девушка работает одна. Остальные окна закрыты. Хочу обратиться к руководству. Добавьте людей.
Пришли за 3мя грузами, прошли уже с документами на получение, грузчик забрал документы пошёл искать. В итоге 1 груз нам отдал другой человек за 2 минуты, спустя 5-7 минут тот что забирал документы принёс 2 груз потом ходил по складу минут 15, прошёл мимо нас в одну сторону ( с нашими документами), когда проходил в другую сторону спросили что там с 3 грузом ( прошло уже минут 25) он спрашивает : с каким? Я все отдал... Муж говорит мы Вам документы отдали нам 2 груза отдали, а 3ий? Грузчик такой: мне документы никто никакие не отдавал... Ладно... Допустим... Продиктовали ему номер груза, Пошёл все искать заново минут через 7-10 оказалось что груз лежал прям возле входа.... Отдали с горем пополам все... А все это время стояла газель заказанная, ждала 👍
Ужас, груз задержали, оповещения нет, планировала отъезд, теперь непонятно сколько ждать... даже примерно ничего не говорят, как отгрузят, вам придет смс и все... а потом я не смогу забрать и должна платить за хранение... отвратительная стала компания, очень испортилось обслуживание
02. 12.20 на Пэк г Ноябрьск нет света не работают компьютеры. Никто не оповещает . приехали на такси за грузом за 100 км!!!! Спросила а если теперь я несколько дней не смогу приехать с меня будут брать за хранение? Сказали ДА!!!!
Груз отправили 25.09 с Ульяновска, сегодня уже 5.10 груз всё ещё в Ульяновске, а до пункта выдачи 3000 км. Время доставки 7.10. Мы звоним узнать где груз, нас обманывают, что груз отправлен. Ужас просто. Что с нашим грузом неизвестно и когда придёт тем более. Не рекомендую данную компанию.