идет ремонт Талажского шоссе, можно простоять в пробке по пути в Пэк . менеждеры в Пэке работают отлично при получении на складе можно минут 20 и в очереди постоять.
Очень довольна работой данной компании,все в срок, товар доставлен в упаковке без повреждений. Курьер доставил товар до квартиры.Осталась очень довольна.Рекомендую!
Отправляла хрупкий груз сама себе из Еката в Арх. Попросила при получении сразу же при мне открыть и посмотреть. Все доехали отлично, но я и сама постаралась внутри упаковать, чтоб не «прыгало» в коробке. Грузчики донесли до машины. Очередь была, но двигалась как в магазине - быстро)
Хорошая, добрая организация, большой подъезд, в меру воспитанные операторы(могли бы и побыстрее принимать клиентов). Цены выше средних, выдачу отправлений приходиться ждать в очереди, очень долго никто не шевелиться(
Очень ненадёжные партнеры. Заказали фуру для перевозки груза в Ноябрьск, подписали договор, за несколько дней до отправки ПЭК увеличили стоимость, пришлось согласиться. И в итоге ещё через день ПЭК отказался везти даже за увеличенную стоимость.
Живем и работаем в Архангельской области. Доверенность на получение и отправку груза оформили в Северодвинске, но оказывается, что для получения и отправки груза в Архангельске (один и тот же регион), нужно там так же иметь доверенность. Автоматически на телефон на зачисляются ПЭКи. Для чего Вы придумали эту программу. В год в среднем мне перевозка ПЭКом обходиться в 400 000 руб. Не зачислено ни одного ПЭКа.
Первый раз воспользовался услугами транспортной транспортной компании. Всё понравилось. Очереди не было. В течение десяти минут, а то и меньше, всё приняли и оформили. Рекомендую.
Ужасная компания. Хуже нет.
Менеджеры не компетентны. Вымогают деньги под любым способом. Выставляю Страховки, перевозку документов, дополнительную упаковку. Сервис ужасный. Не рекомендую с ТК ПЭК работать.
Пользуюсь постоянно, все вполне устраивает, за исключением редких шероховатостей, например - оторванный угол коробки и отсутствие большее её половины содержимого, кто-то себя яблоками порадовал, да и на здоровье
Впервые заказала товар через эту транспортную компанию и не пожалела. Хотя на складе выдачи работают одни узбеки, и первая мысль у меня была, поймём ли мы друг друга, обслужили довольно быстро и качественно. Очереди не было. Расположение удобное, недалеко от города на Талажском шоссе. Парковка большая.
1
Show business's response
Vl
Level 12 Local Expert
May 15
Отправлял в Москву две коробки.Четверо суток коробки лежали на складе!Пока не позвонил.
Отправила груз этой компанией. Долго выбирала, и остановилась на ПЭК. Очень информативный сайт, клиентоориентированный. Первый груз был отправлен, все четко, все отслеживалось,, все понравилось. НО.... При отправке второго груза, все пошло не так. Груз перестал отслеживаться, на вопрос где груз вразумительных ответов не поучила. Написала сообщение в компанию, пришел ответ ждите три дня. В указанный срок ответ не поступил, пришлось снова обращаться в компанию. В итоге на электронную почту поступило сообщение, груз по техническим причинам вместо автотранспорта отправлен ж\д транспортом!!!! А срок получения груза вообще не известен!! Во-первых, оплачена была перевозка автотранспортом, она дороже, во-вторых даже не могут сообщить когда груз прибудет, в третьих не известно в каком виде прибудет груз. Очень разочаровала данная компания. НЕ СОВЕТУЮ
Отвратительная ТК. Задержка доставки груза норма для данной организации. Мой груз 5 дней лежит на складе в СПБ, хотя сегодня в 15 часов я должен был получить его в Архангельске. Информация на сайте не обновляется. Звонок диспетчеру ничего не меняет. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
На складе парни. Приходишь, они посылают в офис, под вечер там никого нет, спокойно оплачиваешь посылку и идешь забирать со склада. Показываешь бумагу, через 5 минут выводят, дальше сам думаешь, как до дома до ащить. Ну или можно доставку заказать в приложении
Груз из Москвы в Архангельск был на складе ещё в понедельник сегодня пятница до сих пор не может выехать из Москвы по словам на горячей линии говорят что авто грузят на Архангельск каждый день если не можете организовать быструю доставку могли бы предупреждать нашли бы другую транспортную компанию!
Много лет пользуемся услугами этой компании, но с каждым годом разочарование все больше.
1) стали задерживать сроки
2) требования к доверенностям в Архангельском филиале устанавливают сотрудники и они расходятся с Москвой.
3) иногда выставляют нереально высокие счета, заказываешь перемер груза и счёт становится меньше (возможно специально завышают при приёмке? Авось клиент не заметит…)
4) непонятная навязанная страховка
Наверно пора прощаться с ПЭКом.
Архангельскому филиалу ПЭК ставлю зачот!) Особенно начальнику склада Юрию, который помог сэкономить 5000 руб. Дело было так. В Москве при отправке сделали обрешетку (я просил отправителя) и нарисовали фэйковый объем 3 куба. Упало СМС типа груз идет и доставка 20500 руб.... Я честно говоря офигел (зная мой груз). Думаю, ну ладно, груз придет - будет война с перемеркой объема. Готовился к этому читая негативные отзывы... Приехал получать. На удивление все прошло "клиентоориентированно": груз Юрий перемерил без единого вопроса, все вежливо и быстро, и объем вышел 2 куба. Стоимость доставки снизилась до 15000 рублей. Это меня уже устроило. Оплатил, забрал. Может мне повезло, но ставлю высшую оценку. Правда, Энергией отправлять все равно дешевле, но уровень ПЭК всё же выше.
Обслуживание нормальное, беда так это очередь на выдачу груза. Ценник чуть выше среднего. Пару раз пытались обмануть с объёмом, из 5кубов по факту только 3. Сделали после ругани перерасчёт
Уже год пользуюсь услугами ПЭКа. Забираю товар несколько раз в месяц, так же часто отправляю. Вообще ни разу не было проблем. Груз приходит в целости и сохранности точно в срок иногда даже раньше.
Пользовались этими услугами не раз, даже доставку в область делали. Все супер. Доставили в срок. Выдали без проволочек. Товар в целости и сохранности. На звонки отвечают. На сайте вся информация видна по грузу. Всё чётко!
Много раз обращалась к тк ПЭК, но в последний год , происходят какие - то непонятные ситуации. Объемы упаковки , если не стандарт , могут преувеличить, а потом переплату вернуть сложно , если оплачивали онлайн . То одну коробку положат в автотранспорт , а вторая через неделю может быть доставлена . А сегодня ещё смешнее - весь день машина стояла под разгрузкой и в итоге разгрузили в 21:00…. Поехали забрать , т.к. раньше практиковали в позднее время - а ворота закрыты … они теперь после 20 часов не выдают груз. операторы мне говорили (3 раза звонила ) , что могу забрать в любое время … проехали 60 км в одну сторону , не забрав груз , поехали обратно 60 км и утром опять туда сюда поедем … это был мой последний раз - заказ доставки через ПЭк…. Г. Архангельск
Нужное дело! Персонал не всегда работает профессионально, не уточняет детали, в результате чего груз невозможно получить.
Но на складах работают ребята с большой буквы. Все отточено.
ПЭК как всегда на высоте. Стабильностью радует!!! Каждый раз сюрприз. То общитают по объему и весу, в этот раз умудрились посылку 20 кг 2 места разбить на 2 части. Срок ожидания, как будто идёт пешком, цена как доставка курьером. Я уже стараюсь не покупать товары у компаний которые отправляют только ПЭКом.
Сотрудничество с этой компанией одно разочарование: 1. год или два назад: за поврежденный груз (помяли лапами погрузчика при разгрузке, оператор промахнулся мимо паллеты) - выплатили только часть стоимости, мотивируя тем, что груз можно починить. Несмотря на то что груз это заводское изделие и его починка возможно только на заводе)) 2. постоянная непонимание по срокам доставки 3. Забыли груз отправить из СПб, хотя в ЛК все сроки идут, дата доставки стоит, а по факту груз лежит на складе в городе отправления. Когда стали выяснять, где груз? Менеджер нам пообещал, что в срочном порядке его вышлют ближайшей машиной. Ближайшая машина из СПБ отправлялась через 1,5суток.))) И в срочном порядке груз едет 4 дня.))) Ребята для ДЛ это +- обычный срок доставки. Поэтому Работу с ПЭК Запретил.
Ужасная служба доставки! Груз идёт месяц, кормят завтраками. Также списывают деньги за хранение, которого не было и за смену места выдачи. Обещают разобраться и изменить сумму, но не меняют. Больше ни ногой в эту компанию и никому не советую!!!
Отвратительная компания,даже одной заезды много.Особенно впечатлил кладовщик,я типо занят подойдите через 15 минут,а ребята молодцы,быстро нашли груз и выдали
Много лет пользовался услугами ПЭК в Архангельске. В Июле 2022 сделал очередной заказ, что изменилось.... Стало дорого, плохо организовано, сначала пытались снять сумму больше выставленного счета в итоге с карты сняли деньги 2 раза, возвращать средства собираются 30 дней. Ужас
10 месяцев не могут ответить на притензию, по размещённому графику работы не могут принять притензию, директор филиала на телефон не отвечает. Отсутствует уголок потребителя.