Новый адрес ул. Корочанская 85А. Работаю с ПЭК уже 8 лет, ни разу не подводили. Мне грузы всегда приходят в хорошей упаковке и очень быстро. В час пик бывают очереди, просто лучше приезжать в менее загруженный день
С каждым годом все реже приходится пользовать ПЭКом, статистика сроков доставки стабильноухудшается. Иногда груз потеряют и ищут по 10 дней. Сейчас груз просто пропал и ПЭК не отвечает ни-че-го. Молчок.
Номер накладной 3703 5908 5710. Отправили из Иваново в Белгород 31.05.24 со сроком доставки 07.06.24.
12.06.24 написал притензию в службу поддержки - тишина. Сегодня - 19.06.24. а груз непонятно где. Груз - одежда нашим защитникам в госпиталь.
p.s. 27.06.24 написал претензию и отвез ее в офис ПЭК на Корочанской. Приняли.
28.06 пришло уведомление о прибытии груза и в этот же день пришло письмо на эл.почту о выдаче груза, хотя груз никто не забирал.
05.07 забрал гру в пункте выдачи ПЭК. Никто не извинился, сотрудницы пункта выдачи рассказали о массовых задержках и потерях грузов ПЭКом.
Жду ответ на претензию.
Из ПЭК мне так никто и не перезвонил, хотя я оставил роботы не менее 5 просьб с обратным звонком мне.
На старом месте все было отлично, все было замечательно, постоянно пользовался. В связи с экстренным, как я понимаю, переездом временно пользуюсь другими, но жду, пока пэк наладит работу. Очень надеюсь, что скоро вернусь к вам