Быстрое обслуживание, девочки все могут помочь с вопросами. Склад работает слаженно, быстро помогли загрузить мужу груз. Быстрая доставка с Саратова. Спасибо!
По роду своей деятельности работаю с большим количеством транспортных компаний города ни с кем и никогда не возникает проблем, как с расчетом стоимости перевозки так и с самими грузами , но ПЭК все делает для того чтобы отталкивать от себя постоянных клиентов теряют грузы при том из одного и того же города с интервалом в месяц сначала он уехал в Ставрополь потом еще куда то, пытаясь что то выяснить тебя начинают соединять с кучей непонятных людей которые не могут сказать ничего внятного о судьбе вашего груза в общем и целом крайне негативное мнение о работе данной компании не рекомендую пожалейте свое время и нервы и поберегите свои деньги!!!
Доставка была очень быстрая, упаковали надежно в деревянный ящик( за доплату меньше пятиста рублей) товар пришел в целости и сохранности. Работники склада вежливые и шустрые.
Заказала перевозку с забором груза, впоследствии перенесла дату забора, мне подтвердили перенос. Расчетная сумма за доставку была 4850 руб. По факту выкатили 11602 руб. Ссылаются на холостой прогон, что не есть верно. Я трое суток вишу на телефоне, почте, личном кабинете. За свои мучения получила корректировку на 2400 руб. по чуть-чуть. А сумма все равно вдвое выше расчетной. Это мошенничество, с которым я сталкиваюсь впервые за много лет работы с компанией. ПЭК никогда не был безупречным, но сейчас это просто фантастическая наглость.
Для меня вопросов не возникло. Если заказ оплачен, а он был оплачен, проходишь на склад в зону выдачи товара, называешь код выдачи заказа, и всё тебе заказ подвезут, разве что не погрузят. Обслуживание норм, время ожидания меньше 5 минут. Людей в очереди не было. Всё устроило.
Заказывала зимнюю резину через данную компанию
Проблем не возникло, пришло все в целости и быстро
Персонал вежливый, если есть вопросы, все доступно объясняют
Рекомендую!
Не советую, одна волокита и нервы.
Перевозили негабарит Москва-Саранск.
*** или как их ещё назвать. Рассчитал цену за перевозку груза (указал все данные в точности) - вышла одна цена(6600₽), на складе при замерке-совершенно другая- 12.000₽.
ПЭК -***.Груз Уфа-Рузаевка.плату взяли до Рузаевка.привезли в Саранск.везти в Рузаевка отказываются ,только за доп.плату.никому не советую с ними связываться.
Отвратительная тк. Стоимость груза меняют в большую сторону, пока груз в пути. Габариты груза остались прежние, а стоимость доставки прибавилась пока посылка ехала. Никогда больше не воспользуюсь
Удобная зона сдачи посылки с парковкой, очереди не было в клиентском отделе, персонал приветливый, в отделе тепло и уютно. Персонал склада быстро принял товар
Вежливый персонал. Помогли с получением и погрузкой!!
2
2
Show business's response
имя
Level 10 Local Expert
May 24, 2024
Купил в Саранске подержанный мотоцикл, попросил продавца снять переднее колесо и крыло для того что бы меньше был габарит, крыло он снял колесо собирался снять как только закатит в грузовик компании ПЭК, когда мотоцикл он закатил и начал снимать колесо экспедиторы его попросили колесо оставить потому что так ИМ проще будет и они сами потом снимут на складе, конечно же мотоцикл приехал ко мне с передним колесом, плюс тысяча рублей по калькулятору на сайте ПЭКа. Кроме того эти специалисты не только обклеили мопед наклейками, ещё и написали на белом бензобаке мотоцикла, номер какой то свой внутренний, черным перманентным маркером который не смывается ни спиртом, ни уайт спиритом, ни обезжиривателем. Никогда больше ничего ПЭКом отправлять не буду, хуже ТК пока не видел.
Пэк вез мой груз из Москвы в Саранск с экспедированием до двери в Луховку, по ул. Школьная - 29 августа 23 года.
Водитель-экспедитор Александр. Везли нам из Москвы керамогранит форматами 80*80 и 60*120 , вес 1 тонна 700 - мы специально заказали в ТК доп.обрешётку и страховку. Я была, в принципе, готова к бою и всяким таким ситуациям. Но произошло невероятное) все 2 паллета доехали целыми, ни одного скола на плитке, ни царапинки, ни боя. Скажу, что это действительно крайне редкая удача.
Особая благодарность водителю Александру. Он прям следил за процессом выгрузки, подсказывал, как выгружать и даже страховал грузчиков, хотя, в принципе , не был обязан это делать! Водителю большая благодарность!
А вот служба поддержки прямо скажем не хило разочаровала, но это в целом о горячей линии самого Пэка, а не конкретно к филиалу в Саранске
Пришлось отредактировать положительный отзыв. Компания скатилась ниже поддона. Кто на это повлиял непонятно. Постоянные задержки и переносы. Никакой актуальной информации. Назначили доставку на 8 ноября. Специально остался дома, чтобы принять стиральную машину, в 18.20 звонит водитель и говорит, что был настолько загруженный день, что он не забрал груз со склада, хотя в 12 дня пришло смс, что груз передан на доставку. Раньше можно же было позвонить и предупредить. Жаль нельзя здесь материться. Не рекомендую!
Не рекомендую эту компанию! Потеряете и деньги и отправление. Уже неделю кормят завтраками, назначают доставку и не привозят, при этом даже не предупреждают, что доставки не будет. Замучилась ежедневно звонить на горячую линию и ждать огромные очереди, чтобы мне ответили! За это время успели потерять посылку, вроде нашли, но опять не доставляют и видимо не собираются. Забрали посылку, деньги за доставку - и привет!
Работала с этой компанией на протяжении многих лет,но видимо пришло время поменять транспортную компанию. Две недели назад потеряли часть груза. Сейчас груз который должен прийти два дня назад,оказывается ещё в терминале (отправителя) и не известно когда приедет в Саранск.Все наши обязательства перед нашими клиентами "накрылась".
Ждал груз с Владивостока, от проверенного мной человека, у котрого я заказываю товар не первый год, по итогу вчера его забрал с Пэк Саранск. До этого пользовался другими Тк. По итогу после вскрытия груза обнаружилась недостача, причем в двух посылках, которые я ждал, на общую сумму недостача примерно тысяч на 13. При них я вскрывать не стал, потому что отпросился с работы на несколько минут и попросту не было времени, а по приезду домой уже вскрыл и естественно им уже ничего не докажешь. Поэтому крайне вам не рекомендую эту контору а уж тем более в Саранске.
Не очень хорошая компания, мастера, ну или который там главный, вообще неадекватный какой-то, если ему человек не понравился внешне, он будет с ним относиться по паскудному, не советую там работать никому, в деловых линиях куда лучше. Было б -5 поставил бы
Честно говоря не очень. Пришел груз негабаритных с Москвы до Саранска за 700 руб. А до адреса от Саранска 20 км 11506 руб. Пришлось искать доставку со стороны и вышло гораздо дешевле.
Персонал приятный, все доступно объяснили.
Самая долгая и безответственная транспортная,просто не рекомендую никогда с ним связываться.Во первых ценник задрали ,во вторых везут неделю из Москвы.Не первый раз мне отправляют груз этой конторой и всегда сплошные нервы!
ПЭК подкупает обслуживанием, хорошим обслуживанием, но это скорее заслуга руководства компании, внедрившего стандарт. Что касается офиса и склада, то это почти как у всех в Саранске - на обломках советской империи, то есть удобного терминала нет. Цены ПЭК надо разумно сравнивать с другими, на мой взгляд они выше. Грузы вроде не пропадали.
Бюрократия. Повредили товар. Требуется куча документов, чтобы решить вопрос. Хотя отчётливо видно, что товар повреждения получить мог только после серьёзных ударов.
Быстро, качественно, недорого.
Заказывал б/у крыло на машину, прислали в жесткой обрешетке размером с крышу авто. Сколочено на совесть. Из СПб до Саранска 3-4 дня.
На приёме денег у них 3 человека, а на вчдаче товара один бедолага не справляется. Простоял в очереди. Такси выставило счёт сравнимый со стоимостью товара. От офиса до склада приходится передвигаться по лужам, по разбитой дороге . Постараюсь больше не связываться с этой организацией.
Дешевле и быстрее чем в других компаниях, более лояльные отношение к документам на получение груза, из минусов : часто приходит груз с перевесом по документам, может потеряться одно или несколько мест, как правило находится через какое-то время.
Ужасная контора. В димитровграде перед оформлением сказали что пару дней до Саранска будут везти груз, расстояние 300км... После оформления бумажек, уже 5 дней доставка. По итогу привезли за неделю! Мне СДЭК с Грозного посылку за пару дней привёз. Ребята так нельзя работать.