Доставка из Самары прошла быстро, несмотря на праздничные дни. Очень милая и вежливая девушка помогла оплатить заказ.
На складе нашли всё быстро и сами погрузили в нашу машину. Впечатления хорошие. Компанию рекомендую.
Отправляя товар из города Борисоглебска, и столкнулась с хамство. Девушка без имени , но в должности начальника сервисного отдела, совершенно не умеет общаться с людьми. Хамит и пренебрежительно относится к людям.
Оперативно, груз в порядке., но доставляется кладовщиком только до порога склада далее следует многословно выжидательный монолог типа Вездеходов у нас нет, дед тащи до машины сам на горбу... противно.((
1,5 года работала с данной ТК проблемы если и были, то незначительные, но к сожалению последние 2 доставки были ужасные в одной из них 2 палета просто были без стрейч плёнки,некоторые коробки пробиты видимо шарились, проверяли, что везут. Но, а во второй доставке недостача 18 коробок.
Безответственная контора. Если бы можно было отправить другой компанией, никогда бы в эту не обратилась. Заделала заявку ( заранее за 5 дней )на забор груза на 15 мая. Сказали мы вам перезвоним. Никто так и не позвонил. Звоню сама, оператор говорит что к вам приедут в первой половине с 9 до 13. Хорошо, жду. Никого. Опять звоню , к Вам приедут во второй половине дня. У меня вопрос. Неужели нельзя позвонить и предупредить. Я весь день сижу и жду.
Самая ужасная компания по доставке грузов. За пол года работы с ними. 7 раз потеряли груз, все остальные разы груз приходился с огромной задержкой ( в 10-30 дней). Персонал всегда врет. Если вы столкнулись с этой компанией и они вам доставили огромные не удобства. Идите в прокуратуру, быстро найдется ваша посылка, да тут скидку на груз
Хамское поведение при заборе груза на терминале ПЭКа в г.Борисоглебск. Груз вывезли к воротам и сказали – забирайте сами))) как это так груз должны загрузить в машину, а не мимо неё.
самая худшая какая есть у нас в стране переслали Нижнего Новгорода груз в Москву приехал получать а его найти не могут в результати месяца поиска, нерв и переписки с разными менеджерами выяснили что его отдали другому клиенту направленная притензия принята положительно но выплату жду уже скоро месяц и никакой ясности
Раньше проблем не было, всегда оповещение о доставке груза приходило во время, теперь уже не первый раз оповещение приходит после закрытия филиала то в 18 .02 то в 21.00
Неплохая контора, проблем никаких никогда не было. Есть но... Замените персаналу оборудование или настройте интернет связь, а то иногда из-за разных глюков стоишь ждёшь по пол часа. То принтер глюканул, то сеть висит
4 дня искали груз, который отправляли из г. Борисоглебск, замучали звонками операторов. В конце концов выяснилось, что груз не отслеживается по техническим причинам. С нами связались ответственные руководители и поправили ситуацию извенились и сделали скидку 40% от доставки и лично контролируют доставку. Я погаричился назвав ПЭК широмыжниками. Просто произошло недоразумение.
Задержали груз на 4 дня и по телефону не могли сказать где находиться груз. И это с учетом того что обычно груз приходит на сутки раньше намеченного срока.
Пришла открытая посылка, груз получил не полностью. В ходе разборок прислали смс "груз получен в полном объёме". Трубку не берут. Люди не пользуйтесь услугой этой компании.
Груз отправляли МОСКВА- ВОСТОК БОРИСОГЛЕБСК. По приложению увидел что объем написан грандиозно ошибочно!!! Надо же!!!! Вместо 0.62м3 написали 4,48м3!!как можно так ошибиться? Груз по весу 332 кг, а написали 500 кг. Это вообще как?????? Заявку на перемер осуществляли при мне в складе, а на следующий день приехал забрать груз, а жёсткая упаковка в хлам разбита и груз лежит во дворе. Отправляющий терминал груз по максимуму делал в объеме больше, что бы ценник взвинтить выше гор. По предварительному расчёту было 5800р. По тому как намерили груз в отправляющем терминале в Железнодорожном ул. Промышленная 44 вообще получилось больше 21250 рублей!!!! После перемера и недобросовестной работы сотрудниками ПЭК получился объем не 0.62 м3, а 0,75м3. И соответственно цена увеличилась на 3000 рублей. Красота да и только!!!! ЧИСТОЙ ВОДЫ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО!!! Как хочу так и укладываю груз, как хочу так замеряю!!! . И сколько скажу столько и будешь платить!!!! И самое главное груз испортили (листы профилированного поликарбоната) и скрыли это, что бы не видно было переложив пробитые листы в центр стопки. Предварительно разломав упаковку. Причём не стесняясь пытались в таком виде погрузить мне в Газель. Фото и видео материалы присутствуют. Отправил в службу контроля качества. Они известное дело отфутболили в отдел претензий, где уже предоставили для возмещения ущерба нереальный список требуемых бумаг. Повторяю НЕРЕАЛЬНЫЙ!!! Что бы не возмещать. Волокита и нервы не стоят 4200р
Безобразно обращаются с грузом, кидают с высоты, на картонный ящик могут сверху поставить что-то тяжёлое и раздавить. Я получила посылку в разорванном ящике. Груз чудом не высыпался.
Груз Тамбов - Борисоглебск Воронежская обл. расстояние 180 км. отправили через Москву расстояние 1000 км. Вопрос-:ЗАЧЕМ? Чем занимаются ваши логисты,накручиванием расстояний? Компания вроде одна.Нельзя ли разобраться между филиалами.Даже через Воронеж расстояние 450 км. Причём тут Москва.Никогда и никому не буду рекомендовать вашу фирму. лучше с частником через АТИ. Я не рекламирую этот сайт хотя являюсь перевозчиком. но и не понимаю вашей логистики. Первый и последний раз я связался с вашей компанией .Посмотрим ещё и на качество доставки,
послали мне 3 литых диска с Севера, на фото перед отправкой все как положено, 3 шт. Пришло всего 2шт, сколько я с ними не бодался концов не нашел,компенсации тоже. 2й момент- самый невежливый персонал на складе приема и получения товара,обычные быдло особенно тот кто принимает товар и выдает квитанцию. Слава Богу появились "Деловые линии" пользуюсь теперь только ими
Двор, где получаешь отправления, весь в колдобинах и ямах.
Одну из посылок где-то по дороге роняли.
Ребята-грузчики помогли донести до транспорта тяжелую посылку, за что им большое спасибо!