Pec
1696 reviews
October 30
Просто ужасно!
Необходима была перевозка груза, с забором и паллетированием + стрейч.
Позвонил, оформили заявку с оператором. При этом, оператор назвал сумму для перевозки 20 тыс.
После забора груза и пересчета, груз оказался на 250 кг легче, чем было в расчете, и меньше по объему, но при этом, стоимость перевозки выросла на 4 тыс!
Звоню узнавать, как так получилось, на что получаю ответ - мы решили, что требуется также жесткая обрешетка. Вы должны были сами об этом знать!
Супер, вот только оператор, когда оформляла заказ, НИЧЕГО об этом не сказала, хотя я ей дал полную информацию - 12 мест, коробки и мешки (личные вещи).
При этом, девушка пыталась считать мои деньги - "это всего на 4 тыс дороже"... Только вот не на 4 тысячи, а с пересчетом веса я попал на все 8 тыс!
И, если отказываться, то нужно прямо сейчас, иначе груз уедет и уже не отказаться. А если отказаться сейчас, то нужно оплатить все "издержки".
Это называется просто - воровство денег обманным путем.
Никому не советую связываться, в Ките, Деловых линиях, Энергии у меня не было проблем с подобными грузами, меня не шантажировали обязательной обрешеткой.
1
December 23, 2023
Добрый день! Получал товар, все отлично. Девушка в офисе быстро оформила оплату, подсказала куда проехать. На складе оперативно выдали. Так что рекомендую.
1
June 5, 2023
Мне нравится, недорого, быстро, в последний раз так вообще порадовали, на выдаче все вежливые, груз целый, что еще нужно от транспортной компании?) Пару раз пользовался услугой «Отгрузки в маркетплейсы» тоже все оперативно и без проблем.
3
March 21
Стараюсь тут не отправлять, а только получать. Очень кривое и непонятное п. о. у терминалов предварительного оформления отправки груза. Надо решить квест со многими неизвестными. Если просишь девушек оформить в ручную, они очень сильно не довольны.
1
October 16, 2023
Отлично ! ПЭК ! Вы лучшие ! А какой молодой человек принимал мою посылку !
Умница , Асс , профессионал , красавчик , деликатен и вежлив ! Благодарю !
1
November 9, 2023
Все очень просто и понятно.
Удобно что склады рядом с офисом. Повезло по времени успел все сделать без очередей.
Единственное подъезд не очень... но это промзона и лучшего здесь вряд ли можно пожелать....
2
July 3
Часто не работает терминал оплаты по банковской карте. Сегодня на мог забрать груз. Ждал когда оплата пройдет через сайт.
August 22, 2023
Одна из топовых экспедиционых компаний. Удобно и не дорого. Очень быстро принимают груз, а самое главное, что всегда доходит в целости и сохранности. И ещё раз повторю что НЕДОРОГО
2
October 16, 2023
Прекрасное обслуживание, получал посылку из Красноярска в СПб, негабарит, вес большой, все пришло с отслеживанием через всю Россию. На месте сразу все оплатил, вышло смешно мало. Электронный талончик на оплату взял и сразу пошел в окно, оплачивать. Пока сообщал код из смс передомной было 2 человека, через пару минут привезти мою посылку, помогли снять обришетку, подсказали куда припарковать авто и упаковку помогли убрать. Спасибо. Понравилось.
2
September 26
Этот терминал стало получше, чем раньше. Получили груз быстро. Стоимость перевозки, конечно , не совсем устроила.
March 28
Очень не советую, повелся на низкую цену.
Приняли и увезли груз, а позже когда он доехал он оказался "без оформления", как он уехал так большой вопрос, получатель его получить не может потому что его не оформили, полнейшее отсутствие поддержки и квалификации в решении вопросов.
2
May 21
компания с признаками мошенничества, везут груз на левый адрес, а потом выставляют счет на такую же сумму за перенаправку
2
November 21, 2023
Очень понравилась транспортная компания. Никаких тебе очередей. Получение груза прошло быстро, спокойно. Очень вежливые сотрудники, всегда готовые помочь.
2
November 18, 2023
Девчонки-менеджеры большие молодцы, оформляют быстро доки, грузчики тож красавцы, всегда забираю грузы с Москвы в Шушах. Все как на пит-стопе. Рекомендасъен!
1
June 25
Отличная компания . Цены не дорогие , поэтому и пользуюсь их услугами! Быстрая приемка груза, вежливый персонал! Оформление быстрое ,вежливые,обещаются с уважением к клиентам! Мне нравится пользоваться их услугами!
1
April 14, 2023
Не соблюдают сроков доставки. Груз прибыл со склада г. Москвы в г. Санкт-Петербург 22.03 и вроде все хорошо осталось только привезти со склада Якорной на склад в Шушары, но это оказалось непосильной задачей для компании ПЭК. Когда делаешь звонок на горячую линию, что б узнать статус груза, то максимум получаешь в ответ что груз в пути и отслеживайтена сайте, вам сообщат по смс. За 5 дней не могут доставить по Санкт-Петербургу.
P. S. Груз доставили 29.03. Груз был хорошо упакован, пришёл без повреждёний, получили быстро.
Хотелось бы получать более достоверную информацию о статусе груза и сроках его доставки.
4
1
October 26, 2023
Доставка товаров и грузов. Находится на Московском шоссе. Если вы привезли груз не на паллетах, а сами приехали не на грузовой машине, то и свой груз вы будете выгружать и тащить до весов сами. Офис находится вообще не рядом со складом. В офисе тоже самообслуживание: вы должны в терминале заполнить всю информацию о грузе и только потом подойти на стойку, чтобы вам распечатали квитанцию.
В общем, встречал склады с обслуживанием и получше. Но есть и хуже, поэтому 3 🌟.
1
September 18
Быстро, не очень дорого и слава богу что к грузу отношение хорошее. Нареканий по сохранности нет.
August 1, 2023
Работаю с Пэком 5 лет и всегда есть страх попасть на приемщика, который заставит делать деревянную обрешётку, всегда везло ну или каким-то случайным образом договаривался, сегодня попал на Кучина Николая! Бесполезно -не пробить! Молодец приемщик! Даже не предложил написать заявление об отказе на обрешётку. Позвонил на горячую линию, попал на Кристину,пожалуйста говорю-откройте мою карточку, всегда возим с вами без обрешётки-бесполезно-стена! Я не буду отказываться от вашей компании т.к 5 лет с вами, но пожалуйста решите вопрос с произволом на месте приемки груза. Полагаю Николай не имеет права принимать такие решения от имени компании в отказе грузоперевозки.Если я вам нужен для объяснения ситуации мой ИНН 52пятьдесят шесть 285509
3
October 12, 2023
Найти легко. Доставляли дверь заднюю, автомобиля при транспортировке загнули угол. Обращаются с вещами хуже выгрузки чемоданов в аэропорту.там хоть понятно и уже привычно. От транспортников немного неожиданно. Рядом стояли люди, которым вообще угробили товар со словами вы упаковали неправильно, поэтому ваши вещи выглядят так, как будто по ним бульдозер долго ездил. И это ещё не считая того, что 2 месяца груз просто найти не могли. История не про нас, но сервис именно такой: ты винова уж тем что ты родился, или если точнее что обратился за транспортировкой именно в эту компанию.
1
June 14, 2023
Здоровья и крепких нервов всем читающим!
Уже неделю (с 02.06.2023), в статусе груза стоит "Груз прибыл, платное хранение с 09.06.2023".
По состоянию на сегодня 08.06.2023, груза на терминале выдачи нет! То есть, с завтрашнего дня, с нас начнут брать деньги за хранение отсутствующего груза!
Это же прямо новый вид бизнеса! Деньги за хранение воздуха!
Выдача на дополнительном терминале, была согласована заранее. Деньги за перемещение, со счёта списаны.
При обращении в чате, меня убеждают, что груз прибыл. По факту, на терминале выдачи, он отсутствует.
Код груза 610949261903
Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд!
4
1
July 9
Все быстро и четко, без очередей, помогали с погрузкой прям к в машине
April 30
Отправляли мотоцикл, нормально приняли, весёлые ребята! Взвесили оформили, всё ок. Маленькая парковка, мало указателей.
October 13
Жесть полнейшая. При сдаче груза, объем и вес увеличились в двое и при мне с таким вопросом подошли 5 человек.
September 13, 2023
Удобное месторасположение
Хороший персонал работает в данном пункте выдачи посылок,помогли загрузить АКПП всем 100+ кг в авто .
Также порадовало время работы
2
September 22, 2023
Добрый день!
Вчера мы сдали свой последний груз через Вашу ТК в направлении Минск, переходим к адекватным перевозчикам.
Хочу подвести краткий итог за минувший год работы с вами:
1. Регулярные задержки водителей, долгое согласование, постоянные проблемы
2. Взвешивание до грамма, вчера наш груз затормозили, из-за разницы в 600 грамм, Карл!!! при общем весе в 172 кг, думаю не сложно понять отклонение в % соотношении. Нам пришлось делать новую заявку.
3. Навязывание обрешетки груза, которое нам не нужно и от него нельзя отказаться
4. Постоянный возврат документов (СМР), которые мне привозит водитель в офис и мы почтой отправляем его клиенту! Зачем?!?! Как объяснить, что СМР без подписи получателя мне не нужна
5. Постоянные поправки в документах: несколько отгрузок с нас требовали ИНН получателя, а РБ нет ИНН, а есть УПН. Необоснованные просьбы вписывать УНП в накладную, хотя по всем канонам заполнения накладных их там быть не должно.
Это самые яркие воспоминания от работы с Вашей компанией, надеемся больше никогда не сталкиваться с Вами в вопросах международных перевозок.
Желаем удачи!
4
3
October 28, 2023
Отдали мой груз другому человеку. Ошибку признали не сразу. Прошло уже 3 месяца, не могу получить страховку груза! Каждый раз при повторном обращении запрашивают те же документы, что уже направлялись ранее! Даже поставщик вышел на эту транспортную компанию, но толку нет. Ни груза, ни денег! Бизнес понес убытки, а этим все равно! Абсолютная невменяемость! Сам туда ни ногой и другим не советую!
2
March 20
На удивление поход в эту прекрасную организацию занял совсем немного времени. Все сработали быстро и оперативно.
November 12
Все грамотно сделано, но в первый раз сложновато понять как действовать.
December 7, 2022
Пользуюсь услугами доставки Пэк в Шушарах. Груз доезжает целым, хорошо упакованным и доставляют быстро. Очень благодарна Абдуллоеву Дилшоду за качественную бережную упаковку груза - чисто, быстро и надежно.
6
1
April 15
Эта компания испортила мебель при упаковке. Вину не признали, доказать, что это они проткнули скобой мебель, не представляется возможным. Упаковка тумбы по их мнению весит 10 кг. Перед выдачей они ее сняли, выдали вообще в пленке. За какую десяти килограммовую упаковку я платила, я даже не увидела.
1
October 3, 2023
Очень вежливые работники. Доставка быстраяи удобная. Пользуюсь услугами компании не первый раз, думаю, что не последний. Всë четко и без лишней волокиты.
2
2
October 19
Приехал забрать посылку, все оформили и вдруг кончился свет, без света отказались отдавать посылку 🤦♂️
April 26, 2023
4 звезды, только лишь из за вежливого персонала, а именно девушка Руслана всё объяснила , показала, помогла. А вот организаторы на мой взгляд совершенно не думают о людях, туалета нет, после отправки груза руки были грязные по локоть , а помыть негде , и что вы нам прикажите делать? Сесть в свой белоснежный салон и сделать его черным ? Неужели так сложно поставить какой ни будь рукомойник , на худой конец повесить бутылку с водой на дерево)или ведро поставить.
October 12
Отличное место. Привёз пиломатериал выгрузили быстро 👍👍👍
February 6, 2023
Получила грузы
6601 4905 4798
7803 4923 4687
3799 4143 5873
5402 4961 0606
9904 4726 4222
3703 4900 4150
Все как всегда на высоте, скорость доставки, цена и качество доставки. Пользуюсь данной компанией не первый год всегда молодцы, есть объединенная доставка до дома, удобно практично и не дорого всем рекомендую.
1
June 18, 2023
Не вполне качественно оргаризован прием товара. И это при таком высоком уровне автоматизации! Отправить по обратному адресу начинающая приёмщица не смогла. Пришлось звать более опытную. А на приемке на складе азиатский товарищ БЕЗ ВОПРОСОВ глянул на коробку и тут же достал из системы нужный адрес.
В сдэке эта процедура вообще на автомате делалась. Х/з что там сложного)
3
March 28
Спасибо за работу, приехал за 5 минут до закрытия, все чётко отгрузили даже никто не трындел, все отлично
May 2
Хорошая тк , довольно быстрая доставка . Но оформлять должен сначала сам через терминал - не удобно …
October 1
По времени очень понравилось, 10-15 минут получил товар и уехал, спасибо.
November 10, 2023
Быстро доставили из Уфы в СПБ(3 дня) и не дорого, прислали уведомление о приезде, оплатил по ссылке, пришёл хал сразу на склад в место выдачи сказал код который прислали после оплаты и всё посылка у меня!) Очень удобно без какой-либо бюрократии и т.д. Спасибо большое
November 5
Удобная локация, быстрое обслуживание. А что ещё нужно?
December 16, 2023
Пунктов для приёма много, а приёмник как правило один или 2.один принимает клиентов и очереди на улице, другой принимает грузы от водителей ПЭКа. Ходил к начальнику просил ещё одного человека на приемку. Честно сказать оперативно и быстро решили проблему. Недавно снова заезжал опять один приёмник был
2
May 10
Отличная компания. Всё быстро, понятно и удобно. Всем рекомендую.
October 31
По телефону операторы называют заниженную стоимость перевозки. По факту все в два раза дороже.
1
January 18
Обслуживание отличное, время ожидания минимальное, персонал профессиональный и вежливый, очередей нет.
1
August 1, 2023
Удобный филиал. Быстро выдают груз. все пришло целое и хорошо запаковано. Сотрудники компетентные и оперативные. Пользуемся услугами филиала давно. Будем дальше работать
1
2
October 22, 2023
Удобное расположение и время работы. Удобное получение груза без посещения офиса. Оперативная работа персонала. Рекомендую.
2
May 18, 2023
Отвратительная доставка!!! Заказ не доставили в срок и никто не позвонил. Позвонил на следующий день в Леруа сам, что бы выяснить где мой заказ. Они сказали, что он в доставке. Говорят, оформите запрос, ответят в срок от 1 до 10 дней. На следующий день позвонил робот и сказал что завтра доставят. Во сколько никто не говорил. В день доставки пришла смс с номером курьера и подтверждением, что доставка сегодня будет. Опять сам набрал курьера узнать во сколько он приедет. По времени не договорились и я перенес на следующий день. Всё вроде наладилось и можно выдохнуть, но нет. Сейчас пришла смс, мой заказ отменён по требованию клиента. В магазине говорят, что это из доставки к ним пришла такая информация. В колцентре Пэк робот говорит, что доставка завтра будет в оговоренный срок. Теперь сидим и не понимаем она будет или нет. Такой отвратительной работы с клиентом я ещё нигде не встречал. Всё приходится узнавать самому. Никаких ссылок для отслеживания, звонков логиста, для согласования времени и даты ну и конечно ПОЛНОЕ НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ДОСТАВКИ!!!! Итог: ПЭК ДНИЩЕ!!!
5
October 30, 2023
Противоречивая информация,по телефону говорят одно, в офисе выдачи другое, понять где твой груз нереально, отсутствие адекватной информации напрягает. Заявленные сроки на сайте не выдерживают, надо понимать,что в срок вы посылку не получите.
3