Pec
Contacts
+7 (342) 206-65-69
Show phone
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Velta
780 m
Information verified by owner
60 reviews
November 14, 2024
Пришли отправить посылку 02.11 подруге на день рождения из Перми в Питер. Сюрпризы начались уже с Пермской точки, консультант оформил доставку в пункт выдачи, доставкой до адреса, заплатили сумму больше, пришлось писать заявку на возврат денежных средств, на 13.11 деньги все еще не поступили обратно на счет. 06.11 пришло оповещение, что груз доставлен, подруга пошла забирать заказ вечером 7 числа и очень долго не могла найти пэк, хотя адрес на сайте и в 2ГИС совпадают, никаких опознавательных знаков, позже оказалось, что пэк находится в партнерской компании озон, уточняю, подруга вечером 7 спускалась к озону (ленинский проспект 176) и там даже близко нигде не написано, что можно получить или отправить по пэк. Утром 8 ноября подруга приехала уже непосредственно в озон и узнали, что посылку увезли на якорную, по всей видимости по ошибке и невнимательности сотрудников пэк, позвонили в поддержку, где девушка с пеной у рта доказывала мне, что груз будет возвращен 11 ноября, спойлер, этого не произошло, как и 12 ноября. На 13 ноября наконец свершается чудо и посылка доходит до партнерского пункта, но узнается следующее, сотрудники что-то снова напутали и доставку до пункта оформили на получателя, хотя оформляли все на отправителя, ладно, суть даже не в этих 120р, подруга уже собиралась оплатить, но у пэк неожиданно полегли сервера и оплатить не получилось, в поддержке сказали, что в течении 10-15 минут деньги точно к ним поступят и посылку выдадут, на минуточку время подходило к 9 вечера и пункт выдачи закрывается, подруга предложила отправить квитанцию об оплате и сотрудница горячей линии приплела бухгалтерию, которая уже не работает и так сделать не получится. Итог, посылку не отдали, придется разбираться дальше и молиться, чтобы ее снова не увезли на якорную или прикольнее если ее вообще отправят назад в Пермь. Ах да, начиная с 14.11 ожидание за посылку будет платным, 300р/сутки, интересно, за что платить, если посылка не лежала в пункте выдачи, а каталась по Питеру
April 24
Пришел груз . Отправил заявку на доставку было написано что в течении до 4 часов обработают , в итоге ни кто ни че не обработал отправил повторно и тишина ! Попробовал дозвонится не вышло робот не решает такие вопросы . Еду утром забирать самостоятельно , но его там не оказалось так как была заявка на доставку которую мы не согласовали по дате и времени . Груз был перенаправлен на другой склад начали узнавать в итоге вроде получилось согласовать доставку день в день !!! Хотя я мог бы забрать уже самостоятельно раз уж приехал !!!
December 15, 2024
Приехал в субботу, очереди нет, быстро нашёл по надписям на домах куда ехать, отдали заказ тоже быстро, всё хорошо. Подъезд нормальный, помещения презентабельные.
