Pec
187 reviews
April 22
Добрый день.
Хочу обратить внимание руководства компании на отношение персонала склада к выполнению своих должностных обязанностей в филиале г. Шахты.
21.04.2025 при сдаче мной груза (прикроватная тумбочка и комод в разобранном виде в упаковке), сотрудник приемки на складе, досматривая груз на весах, со вздохом задал вопрос <цитата>: "А что, нельзя купить тумбочки в Ереване?"
Я опешила от такого "профессионализма", но, держа себя в рамках приличия, ответила, что конечно можно, но они будут стоить в два раза дороже.
На что сотрудник склада сказал <цитата>: "А здесь за перевозку придется платить."
Я, удивившись ещё больше, что услышала подобное от сотрудника транспортной компании, ответила, что это все равно выходит дешевле, чем купить там.
На что сотрудник склада сказал <цитата>: "ДА ГЕМОРРОЙНО ОФОРМЛЯТЬ".
Я ему не стала ничего отвечать.
А надо было не стесняться в выражениях и ответить ёмко и понятно, используя все речевые возможности русского языка, чтобы Ваш сотрудник понял, что его мнение о том, какой груз и куда отправляют клиенты компании, озвучивать не нужно, так как это не его дело.
Я думаю, что у сотрудника было плохое настроение, даже депрессивное, и что исполнение им должностных обязанностей вызывает у него приступы геморроя, но он стесняется написать заявление на увольнение по собственному желанию (возможно часто ходит на больничный?).
У человека проблемы с физическим и ментальным здоровьем, мне его очень жаль, помогите ему, пожалуйста, всё-таки уволиться.
И человеку облегчение и компании больше прибыли: кто знает, скольких потенциальных клиентов он убедил просто купить такие же вещи в другом городе вместо того, чтобы воспользоваться услугами компании ПЭК по транспортировке.
Представители компании, оцените, пожалуйста, профессионализм сотрудника склада.
Он соответствует стандартам Вашей компании?
Или у Вашей компании вообще нет никаких стандартов сервиса?
February 28
Добрый день . Хочу сообщить в просто отвратительном въезде в отделение ПЭК Г.Шахты , уже на протяжении скольких лет , сегодня приехала за своим грузом , в итоге пришлось вызывать машину чтобы нас вытянули с вашего прекрасного въезда ( прилагаю фото ) , застряла машина и видимо мы не первые раз на том месте еще лежит 2 троса, может проехать только грузовик по таким дорогам . Это же лицо вашей компании , больше не буду заказывать перевозку в Пэк г. Шахты. Это не отношение к клиентам ,это отношение к поросятам .
Претензий к персоналу нет .
1
November 14, 2024
Мне нравится эта компания! Когда бы не обращались, персонал всегда вежливый, помогают донести посылку, подскажут, если возникают вопросы. Да и по тарифам - самая оптимальная транспортная компания!
September 27, 2024
Хотелось бы сказать много как благодарных слов, но так же и не очень. Претензий к персоналу нет, все молодцы- команда просто суперская. А вот доставка уже третью неделю не радует, опаздывает груз на много, а ведь сроки есть не только у вас, и к вашим срокам мы подстраиваемся. Прошу обратить на это внимание. Отправка из Москвы происходит так: оформили и три дня стоит там, далее доезжает до Воронежа и там три дня, потом почему то через Ростов-на-Дону едет, круг делая, и только потом в Шахты. Оповещения приходят в субботу после 16:00 , когда уже не заберёшь груз, и получается переносишь все на три-четыре дня позже. Очень хотелось бы вернуть график, который устраивает всех. Спасибо
1
March 5
Задержали доставку на месяц , разговаривал со специалистами по поводу скидки, обманули(написан несуществующий номер ватсап и самого номера по обращению, пришлось оплатить полную стоимость перевозки. Подъездные пути не организованы, дорога плохая. Больше не буду заказывать доставку этой компанией. Набрали заказов справиться не могут.
March 6
Самая лучшая компания которой я пользовался, обслуживание на высоком уровне, персонал очень вежлив, доставка очень быстрая
December 20, 2024
Ориентировочная доставка была 8 дней, приехала за 4 ,всё в целости сохранности и цена адекватная. Единственное , небольшой участок дороги при подъезде к пункту отвратительная
November 19, 2023
С ПЭК все хорошо, очень качественное оповещение на всех стадиях доставки: груз принят-доставлен-модно забирать. Быстрое получение, дешевле, чем в аналогичной компании СДЭК. Именно в нашем чудном городе есть большое НО! Подъезд на территорию ПЭК....яма нереальных размеров, которую не объехать, просто жесть! Провал в когда-то существующей дороге, довольно глубокий, после дождя, естественно с водой, с одного края из этой ямы выпирают камни с острыми краями, короче днище оставить -это туда. А компании -спасибо за качественную работу.
July 8, 2024
К самой доставке претензий нет. На складе ребята просто молодцы. Но! Девушки операторы (одна девушка) некомпетентный работник. И это повторяется не первый раз. Подключена функция- выдача по смс, но ей всегда нужен паспорт, хоть ты там что! Постоянно! Показываю приложение, что вот оформлено распоряжение на получение, нет… стоит на своем, что видите ли вам так отправили по паспорту и все. Вверх возмущения! Специально была подключена эта функция, чтобы можно было забирать посылки не лично! В поддержке поднимала это вопрос, они там не увидели препятствий получения по смс. Надеюсь пэк будет тщательнее набирать на работу сотрудников!
1
September 10, 2024
Просто ужас дорогая транспортная компания, отправили бампер с Москвы в Ростов взяли 8 с лишним тысяч начал разбираться пере считали стало дешевле. В опция много чего написали а не выполнили звонил разбирался перерасчет делали но чтоб вернуть разницу надо заявление писать на возврат денег короче одним словом не доволен транспортной компанией
October 14, 2024
Ужасное место расположение. Яндекс карты ведут вообще не пойми как. Там даже не то что дорог нет, даже намёков нет. Пэк самостоятельно перевозит ваши посылки без уведомления. Бот вводит в заблуждение. Говорит что товар задерживается, а оператор говорит что завтра будет списываться деньги за хранение... Не рекомендую
1
March 9
Расположение ужас, побс каменный век из документов только паспорт в бумажном виде, что такое гос услуги барышни не знают.
April 11, 2024
Классная организация по транспортировке груза по России,мне все понравилось, спасибо сотрудникам и руководителям этого предприятия, быстро без задержек,нужная организация будем пользоваться ее услугами.
March 6
Отличная транспортная компания. Никогда не было проблем. Очень довольна
July 14, 2023
Что касаемо именно этого отделения, все отлично. Что касаемо транспортной компании то они очень любят накидывать непонятные услуги. Мне лично приписали две упаковки, хотя упаковка была одна. Якобы детский велосипед не вмещался и они отправили в отдельной упаковке его. Велосипед и все остальные вещи были упакованы на одном поддоне. Как сказали работники склада, как вещи приехали, так мы их и оставили. Единственное сняли одну обрешетку (ЗТУ). Короче говоря на сайте цена была указана 6800 а выкатили они 11600. По истечению двух дней разбирательств с ними цена снизилась до 9600, что тоже много. И кстати, за то, что они будут добавлять какие-то дополнительные упаковки они тоже не сообщают.
1
April 9, 2024
Отвратительно!!! 10 дней назад отправили посылку в Тамбов (ориентировочно идет 5 дней). Прошло 10 дней, а посылка до сих пор без движения. Она даже не покинуло сортировочный пункт. Теперь мне ещё ждать 10 дней? Претензию приняли, но тишина. Ответов не найти. Если есть у вас возможность - не пользуйтесь этой организацией. Лучше уж почтой!!!
1
June 11, 2024
Заказывал товар, доставку осуществляли этой транспортной компанией . Всё пришло в целости и сохранности, пришло в срок. Относительно не дорого.
May 9
Хорошая организация привезли всё целым .доставка раньше заявленного срока💪👍
February 1, 2024
Такая компания и не могут огромную яму засыпать на въезде на территорию ,персонал нормально,время ожидания выдачи тоже ,помогли погрузить ,но подъехать очень сложно,мы забирали хрупкий груз ,боялись ехать через яму ,
September 25, 2023
Дорога при въезде вся разбита, для транспортной компании недопустимо. Могли бы отсыпать 50 метров дороги или уложить асфальт. Товар был разбит (зеркало в парикмахерскую). Не исключаю что при транспортировке хотя было всё упаковано в обрешётку. Взяли полную оплату за доставку перед получением, а после выдачи сказали что расходы по доставке не возвращают, хотя не отрицают своей вины за порчу товара. Самая настоящая шарашкина контора, хотя позиционируют себя как компания федерального масштаба. Сказали что мы же доставили, страховая возместит стоимость товара, пишите претензию, а стоимость доставки не возмещается.
2
March 6
Отличная транспортная компания. Никогда не подводили.
June 30, 2023
На калькуляторе на сайте выдают одну сумму, а при отправке насчитывают почти в 2 раза дороже.... когда начал ругаться и выяснять почему так, мне всетаки посчитали по тому ценнику, что на калькуляторе на сайте, но эти "нехоршие люди" (мягко говоря без мата) указали, что я якобы отказался от страховки и если бы я не досмотрел, то думаю, что они бы над грузом поиздевались... вот такие нехорошие люди там работают... когда заметил и предъявил им, что почему они не оформили страхование, они молча сделали страховку. БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ!
4
July 11, 2023
По моей просьбе предложили более дешëвую упаковку для отправления, но, в то же время, вполне надëжную. Груз дошëл в целости и сохранности (хотя и довольно нежный). Никаких проблем с выдачей не возникло. Оперативный персонал. Конечно, не очень удобное расположение (на "краю географии"), куда не вдруг захочет ехать грузовое такси.
January 7, 2024
Регулярно отправляю груз. Приём груза на складе конечно можно было бы сделать поудобнее. В офисе всё чётко и быстро.
1
April 20
Далеко. И не очень чистетьно. А в остальном все не плохо
January 1, 2024
Обслуживание быстрое, время ожидания не доставляет беспокойство, задержек не было. Расположение разочаровывает состоянием дороги, близ расположения огромные ямы и лужи.
June 14, 2023
Очереди не было! Хорошая компания, пользовался услугами два раза. Все пришло вовремя, без повреждений. Груз страховал, всем рекомендую!!! Руководству компании рекомендую обратить внимание на качество дороги ведущую к вам и лужу которую не объехать в хороший дождь!!! Так-же мусорник который портит общее впечатление о подъезде к Вам!
November 27, 2022
Заказал через интернет двигатель Ваз Лада 21114 для девять девять из Тольятти, вся операция проходила через интернет, по телефону, через адрес электронной почты и по СМС сообщениям. Сделал предоплату через мобильное приложение Сбербанк МИР (комиссия 0%) неизвестно кому 10% от стоимости двигателя, это 8300 рублей, потом когда двигатель приехал в Шахты через Транспортную Компанию ПЭК на склад, пришлось оплатить ещё 90% стоимости двигателя, а это 74700 рублей (Сбербанк МИР комиссия уже 330 руб.) чтобы снять блокировку с груза (для того чтобы осмотреть товар, увидеть его), и сразу же оплатил за доставку двигателя из Тольятти ТК ПЭК 2689,38 рублей , и о чудо теперь я могу осмотреть товар (при надобности составить Акт и отказаться от товара, даже если мне не понравился цвет), груз застрахован. Я смотрел на двигатель со всех сторон, вроде бы все хорошо, доставили в лучшем виде (двигатель новый, обитый досками и в полиэтилене, привязан, закреплён стяжками, гарантия 3 месяца). От момента заказа до получения двигателя в руки я насчитал 14 дней, это нормально. Претензий нет, всё хорошо! Я ЛЮДЯМ ДОВЕРЯЮ МЕНЯ НИКТО НИКОГДА НЕ ОБМАНЫВАЕТ! (приятная девушка на кассе и работник склада помог погрузить товар в прицеп).
1
2
August 5, 2023
Большая территория как для легковых авто так и для грузовиков,команда склада и весь персонал пэка очень отзывчивый приветливый
December 22, 2024
По моему лучшая транспортная компания
March 18, 2024
ПЭК - лучшая транспортная компания!!! Нравится - все. Стараюсь пользоваться только этой компанией.
1
November 17, 2022
По телефону девушка проконсультировала четко, ясно и вежливо. Забирали два габаритных груза. В офисе девушки обслужили отлично. На складе работают вежливые и готовые помочь ребята. Остались очень довольны этим отделением!
1
1
October 29, 2022
Очень люблю пользоваться услугами ПЭК. Всегда адекватный персонал, удобные площадки для погрузки/разгрузки. Все быстро, четко и удобно. Ни разу не теряли груз. Рекомендую!
1
1
August 2, 2023
Недавно отправлял автомобильные двери в Уфу, клиент попросил сделать фото для проверки целостности изделия и упаковочной тары, на что мне сотрудники дали отказ! По итогу при получении посылки покупателем, товар пришёл повреждённым, в компании ПЭК нести всякую ответственность за порчу имущества отказываются!
1
September 21, 2024
Лучшая транспортная компания в моем городе, все советую! 👍
January 18
Всегда во время доставка происходит
February 17
Отвратительная дорога к подъезду!
July 17, 2022
Компания ПЭК худшая компания по отправке груза- сроки перевозки нарушаются постоянно, отследить груз очень проблематично, если звонишь оператором- проблему не решают, а только обещают разобраться и перезвонить… по факту сам пытаешься добиться, чтобы груз наконец то попал дошёл до получателя. В августе 2021- были с этой компанией проблемы, в этом году все повторяется , отправила посылку 27 июня числа в Москву, сегодня 18. 07.2022 она ещё где то путешествует по складам г.Москвы. Претензию составили, но никаких действий не происходит у них выходные …. Кто ещё думает связываться с этой компанией не рекомендую никому!!!
2
5
October 1, 2024
Всё отлично товар доставлен во время
February 21
Быстро, удобно
October 27, 2023
Ужасная компания, не советую заказ торчит в Москве три дня, пока отправят и в итоге идет неделю, самая долгая доставка, потеря времени гарантироанна
1
August 31, 2023
Удобно, быстро, приемлемая цена. Постоянно пользуюсь услугами этой компании
March 31, 2023
Периодически пользуюсь при покупках через интернет-магазины, никаких нареканий. Всегда в целости и сохранности. Рекомендую.
August 10, 2023
Девочки операторы молодцы.Все быстро,идут навстречу клиенту.Пользуюсь часто, всегда всё в порядке.
September 21, 2023
Хорошая компания, доставка в срок, всё в целости, удобное приложение.
September 17, 2024
Все супер, быстро и все целое)
April 27
Быстро и легко
August 21, 2022
Очень понравилось. Приехал, сдал груз на склад. Получил талон на отправку, прошёл в соседнее помещение. Оставил адрес получателя. Получил талон, по которому можно отслеживать продвижение груза). Отправлял в разные города России и всегда груз приходил получателю))). Хорошо и удобно)))
3
1
March 13
Теряют товар
May 7, 2022
Самая безответственная конченная транспортная. Груз еще не разу не пришел вовремя, врут на каждом шагу, грузом как будто играют в футбол. Хамское отношение персонала, всем на всех по барабану ! Если есть желание потратить время и нервы то стоит обратиться сюда и кроме как отвращение больше ничего не испытаете. Самое худшее что можно представить -все собрано в данной компании!
5
2