Несколько лет занимаюсь переездом из мск в иж и обратно .
Пользовался всегда другой транспортной , все было зорооо, но в один момент загнули нам цену, и тогда я решил попробывать обратиться в ПЭК !
Во первых водитель просто решил забить на нас , обговорено было , что я смогу вещи сдать с 6-7 он подъехал к 5 и сказал что дожидаться не будет и уехал!! И мне потом названивал и уговаривал как то самому решить проблему ,ему домой надо !
Ок в итоге еле еле приехал, опоздал на 2 часа . Груз забрали.
На станции насчитали 262 кг
При этом , в прошлом году мы отправляли эти же вещи , но на 15 проц тяжелее и было 213 кг !
Попросил перевешать , на что мне сказали что пере вешали и ничего не изменилось , естественно доказательств никаких не было .
По итогу переплатил тысяч 7 .
Просто слов не хватает на это .
В Ижевске тут более менее отзывы. Я зря не почитал в Мск когда отправлял ! Не советую !!!
Вроде все не плохо, но один балл снижен за очереди , так как всего один оператор, у сдека случился форс мажор, ничего не работало 26 мая, Заказал Пэком, ну во первых небольшой груз вышел дороже, ни и очереди у оператора, второго посадите и все будет на отлично. Склад кстати два раза выдавал товар тут же, а у оператора ждал два раза.
Всё хорошо. Повезло, очереди небыло успел после работы заехал отправил посылку. Времени потратил минут 10, это с учетом что программа зависла на компьютере. Но девушка с голубыми глазами сказала что бывает такое и я (глядя в её бездонные голубые глаза) подождал минуту и всё готово, но я был готов ждать целую вечность глядя ей в глаза. В общем хорошо, очень понравилось
Недовольные лица работников немного снижают интерес к компании
Show business's response
С
Сергей Кремлев
Level 8 Local Expert
April 17, 2024
Если что-то отправлять только через центральный офис остальные это пункты выдачи заказов.
Люди там сидят очень не компетентные понятия не имеют как отправить посылку. То приложение нужно поставить то на сайте заявку подать неделю груз возил с собой всё проклял .
А на салютов ской где у них база сразу на весы приняли оформили 5 минут и свободен.
На месте оформления всегда один менеджер
Очереди собираются за пару минут, а расходятся в итоге только через час
Я думаю если будет 2 сотрудника будет быстрее и без очередей
Постоянно пользуюсь услугами данной компании, менеджеры и персонал склада внимательные и отзывчивые, я доволен отношением и обслуживанием, плюс удобное расположение и подьезд к компании.
Попался хороший сотрудник на приёмке товара. Всё объяснил, помог с разгрузкой. Держитесь за хороших сотрудников! Они делают рейтинги компании. Рекомендую!
Не рекомендую данную ТК, при том, что отправили товар в другой город, не попытались ни как ускорить возврат получателю.
Аргумент «ориентировочные сроки», если хотите доставить срочный груз, я б не рисковал.
Хорошая компания в достаточно удобном месте, если находишься в той части города
Show business's response
Д
дмитрий давыдов
Level 6 Local Expert
October 29, 2021
приняли груз 80кг, а привезли только его часть кг 10-12. груз соответственно я не стал принимать, а они не произвели его возврат на склад. при обращении о поиске моего груза сотрудники предложили пересчитать цену за перевозку и забрать часть от акпп для моего авто, со словами что отправитель меня обманул и предоставляли фото ни как не соответствующее даже части привезённого груза. потом решили поискать.....обещали решить вопрос за 5-10 дней. по прибытии к ним на 7-8 день-сообщили что проблема создана, но ею никто еще не занимался. на 10-11 день акпп также еще не нашли.
купил уже другую акпп. на 14 день после вопроса как вернуть деньги по страховке-сообщили что нашли......увезли в другой город и выдали другому клиенту лишних 70кг......я же понятливый человек....выдать 70кг лишних и это в порядке вещей.....видимо совсем отмороженные работают.
Главный спец.клиенткого отдела тётка в ижевске на новоажимова не соответсвует занимаемой должности-дать швабру и пусть работает......
Куриный двор, раздолбанный асфальт.
Один терминал на оформление отправки груза. Работает плохо, не даёт корректировать нормально данные.
2 девушки на оформлении, не могут справиться с изменениями в данных и сразу убрать старые паспортные данные.
Пользовалась услугой пересылки груза из Санкт-Петербурга в Ижевск. Обе стороны работают быстро, аккуратно и приятно! Много точек на выбор для отправки и получения. В обоих пунктах были указатели по дороге. Найти не сложно. Цены адекватные.
Еще год назад я бы поставила 5. А сейчас невозможно забрать груз на Пойме. Очередь для получения груза человек 30 (не в офисе, а около склада). Стоишь на морозе больше часа. Еле-еле передвигаются пара грузчиков, причем некоторые грузы ищут минут по 20. Бардак!
1
1
Show business's response
G
Garic
Level 9 Local Expert
November 18, 2021
Пользуюсь этой транспортной все устраивает я больше отправляю и мне ехать до нее близко другие транспортные компании в другом конце города и народу там что при отправке и получения очередь
Вроде нормальная Транспортная Компания, грузы возят исправно, цены доступные. Единственно, хотелось бы чтоб сотрудники работали чуть повеселее - за это и ставлю 4 звезды.
Повредили груз пэк, 30 дней рассмотрение, потом через 30 дней пэк посылает в страховую, приходишь в страховую говорят идите в пэк решать вопрос. худшая компания.
Ужасное обслуживание! Работает один оператор из трех.Двое говорят по телефону, одна обслуживает очередь. Говорят, что сначала обслуживают звонки, а потом живую очередь!
Поверьте, среди транспортных компаний бывают и хуже, и время обслудмвания, и сервис (про стоимость не буду писать - каждый выбирает свое, заранее же можно сделать расчет).