Отличная транспортная компания. Услугами ПЭК пользуюсь около трех лет. Ни разу не подвели. Офис в Энгельсе расположен на территории логистического центра Покровская Слобода ул. Промышленая 3. Проехать удобно даже на общественном транспорте (208 маршрут все буквы) и дойти метров 200 по новому тротуару.
Парковка для машин непосредственно у офиса. Обслуживание быстрое. Сотрудники просто молодцы.
Оператор почти пол часа оформляла отправку груза при условии, что я был единственным посетителем. Страшно представить, что будет если будет человек 5-7.
Расположение не очень удобное. Но это компенсируют низкие цены. По сравнению с другими ТК стоимость отправки груза очень низкая. Персонал вежливый и внимательный.
Плюсы - в черте города , добраться легко , офисный персонал вежлив ,всегда подскажут если есть вопрос по отправке или получению .
Минусы - абсолютно не подготовлена площадка для сдачи или получению груза , Если идет дождь то со всей крыши прямо на голову , Приходится жаться по углам с мольбою прося чтобы получаемый груз не бросили посредине ангара , очень большое время получения , поддоны разбиты и есть большая вероятность что отправляемый груз будет поврежден .
Груз получил целый и невредимый.
Неудобно проходить на территорию через проходную с вахтершей,которая выписывает пропуск.Как буд-то идешь на секретную ракетную базу.
Очень плохая компания. Проблема на проблеме. В саратовском филиале рабочие просто не выходят на работу и получить вы ничего не сможете. Доставка всегда опаздывает. задержки на недели. Груз из москвы может идти до 14 дней. Бардак полный. Не советую никому.
Ужас, срок доставки изменился с 4 дней на 2 недели. Я в шоке, меняю транспортную, работали 3 года, а теперь шок, простоо шок. За неделю груз из иваново доехал до Владимира, а нужно энгельс. И это уже 4 посылка с такими сроками
Дважды пользовался услугами этой компании.На оформлении документов девушки вежливые, на складе парни адекватные,всегда помогали при погрузке товара в мой транспорт,к ним тоже без претензий.Третий раз поеду получать груз,тогда напишу какие сейчас условия,отношения и т.д. была просьба :- Оцените это место. Я троичку поставил помещению склада.
Отправили груз в Питер, 29.01.21. Обещали доставить 03.02.21.Пришел 9 февраля, но самое главное груз пришёл вес разбитый. Как будто его швыряли и бросали. Отправляли муз. технику. На всех колонках отбиты углы, трещины. Будем обращаться в суд. Люди обходит эту компанию стороной. До этого отправлял телевизор в деревянном каркасе, ремонту не подлежит. Наступил на грабли два раза. Всем удачи.
Два раза пользовался услугами данной компании. Все очень отвратительно! Первый раз была на своевременная доставка (заказывал доставку до адреса) груз пролежал на складе около недели, пока не стал ругаться. Хотел уже сам ехать на склад но они возвращать сумму за доставку отказались, пришлось смириться и ждать. Во второй раз аналогичная ситуация, только уже решил забирать со склада, груз пролежал в течении 3-х рабочих дней на складе но мне говорили что он в пути. Опять скандал и груз нашелся. Во время получения груза обнаружилось нарушение упаковки и недостача комплектующи! В результате собираю кучу документов что бы доказать пропажу и стоимость ущерба! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА!!!
Самая лояльная транспортная компания! Цены ниже, чем у конкурентов, быстрая доставка, груз всегда целый и без повреждений! Есит обратная связь, ответят на любой вопрос.
Хороший терминал, работают русские ребята, нет кучи гастарбайтеров, рекомендую !
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 2, 2021
02 сентября 2021г. пол дня пытался дозвонится по т. 53-05-36 Уточнить насчёт прибытия груза всё бесполезно никто не берёт трубку по полчаса жду ответа его нет!!! Как-будто все вымерли.
Заказываю ткань, постоянно теряют рулонаы, привозят грязные, доставка мало того дороже, чем везде, ак ещё и помимо долгого срока доставки, не привозят вовремя, на вопросы когда и где груз не отвечают, ужасная компания, не пользуйтесь услугами
Заказывали капот из Владивостока в Энгельс (Саратовская область) . Капот от большого внедорожника, соответственно в огромной коробке, но это не помешало им потерять его. Работают на отвали. Бессовестные!
Отвратительно. Груз из спб в энгельс должны были доставить 4 декабря, при отправке уверяли, что будет именно 4. уже 7, на звонки отвечают - не знаем. На вопрос - где груз и как это скажется на стоимости оплаты за доставку - мы не знаем, вам возможно позвонят. Можно было бы меньше 1 балла поставить - поставил бы
Номер груза ЭНСПЦПЦ-1/2611
Хочу выразить благодарность Инне из отдела доставки , вошла в ситуацию , пошла навстречу , благодаря таким сотрудникам в компании растет клиентский сервис ! Прошу руководство обратить внимание на хорошего специалиста) груз ЭНМВУОЦ-1/0611
Отличная компания. Очень вежливые операторы. Перевозила домашние вещи. Как будто из комнаты в комнату, а не 8 тыс.км., все в целости и сохранности. Спасибо сотрудникам ПЭК в Хабаровске и в Энгельсе. Молодцы. Всем рекомендую.
Огромная база, всё очень грустно в плане сходить в туалет или помыть руки, там где то есть здание где это всё можно сделать, но везде камеры и полный контроль
Вместо 16 кг указанных в накладной и принятых на месте отправления, привезли 12 кг Говорят 4 кг это погрешность весов. В посылке было 4 форточки на УАЗ, атривезли 3 форточки каждая форточка 4 кг. Тут и бураку понятно. Погрешность весов равна 1 форточек.
Попросил друга забрать груз так как болею ковидом! Диспетчеры отказали , сказали пус ть сам приезжает!!!! Я не понимаю они бесстрашные или совсем серого вещества нет?
Нравится больше других транспортных компаний. Доставка всегда в срок, даже часто на день раньше. Стоимость доставки всегда приемлемая, часто дешевле других. Бывает неаккуратное отношение с грузом в пути, получал пару раз товар с повреждением упаковки.
Работаю и с этой ТК тоже на протяжении нескольких лет...Дешевле чем в Деловых линиях руб.на 50..Находится в промзоне, поэтому очень удобно туда ездить, нет большого потока машин...
На мой взгляд худшая из транспортных компаний! Пользовался раз 10-15, думал может случайность, но нет. Груз либо разобьют либо потеряют. Если нет - то это везение просто. Крайне не рекомендую сотрудничать с ними! Никто ни за что не отвечает. Компенсацию только через суд, когда в других транспортных компаниях достаточно документов подтверждающих стоимость груза. Зато очень переживают когда про них пишут в интернете правду, звонят и просят исправить отзыв, непонятно на что надеясь. Нет бы самим взять и исправится, стать организацией работающей честно, оперативно решать возникшие проблемы, реагировать на предложения и пожелания своих клиентов, хамоватых сотрудников отправить домой и т.п. Сложно? Не по силам? Ведь есть с кого пример брать, надо же стремиться быть если не лучше, то хотя бы и не хуже других организаций работающих в этой сфере, т.е. ваших прямых конкурентов. Вы же ни одни на рынке, что будете делать когда все клиенты сбегут от вас?
По воле случая, наша организац ия работает со всеми транспортными компаниями. За этой закрепилась плохая репутация. Сроки доставки долгие, нет оперативных оповещений, не нравиться.
4 раза в неделю пользуемся их услугами. Тарифы оптимальные , но периодически повреждают грузы, а чтобы получить страховку приходится заполнять кучу документов. Спорные вопросы рассматриваются очень долго.