PEC
153 reviews
July 26
If it would be possible to put 0 stars, I would be happy to do it. Disgusting transportation company! It's better not to contact us here- if you don't want to lose your cargo! We accepted the parcel on July 10, promised to deliver the goods in 10-14 days. Today, on July 26th, we can't get information about where our cargo is actually located anywhere. The support service is just zero!!! They don't answer the phone, and if they do, they don't say they don't know where he is! We can't get a clear answer anywhere, but yesterday we were told that they allegedly didn't have enough wrapping paper. How is that? It's the 21st century - is it really difficult to clarify with the sender or recipient whether it is convenient for him to wait so long or not. It has been more than 2 weeks, and the cargo has still not been shipped, according to them. It's just a disgusting delivery service!
See original · Русский
5
September 18
Well, what can I say! Sending from Russia is not a problem, they work for 5+, but in Kazakhstan, more precisely, the city of Almaty, faced such a problem: picking up cargo from the address, called twice to Russia to coordinate the fence from the address. They called back only for the third time and then! I went to the PEC myself at 3 Kazybayeva Street, Almaty. I ordered a car, they said they would contact me in the afternoon.
Bottom line: no one called, the next day, the driver called, thank God! Respect to the driver. Everything has been uploaded. I'll bet four ⭐, but with a lot of tension. Please make a direct number from Almaty, not via Moscow.
See original · Русский
July 29
And here you should know how terrible this transport company is. The boxes that were paid for as "fragile cargo" were brought in this condition (see photo). And it is also important that the cargo lay in the warehouse without movement for 2 weeks. And maybe he would have been lying there longer if I hadn't called the Almaty branch and the head office every other day for the second week of his lying there (operators respond to Telegram like a neural network, it's useless to find out something there).
I will never use their services again, and I do not advise anyone.
The cargo number is 8899 5267 9238, if a representative of the PEC comes here with this question.
See original · Русский
2
1
October 25
We transported Almaty - Moscow, the norms are not quite right, the delivery time turned out to be higher than 17 days instead of 10-14 days, 1 table was broken, they did not reimburse, although they paid for insurance, The cost turned out to be more than they thought on the site, it turned out the same as private traders offered to transport 1 gazelle and only our cargo would be brought there and here. They were transported in April at that time, the price was about 600 thousand tenge. There was a plus - payment after delivery, but it turned out that the cards were not accepted for payment and therefore urgently sought money for transfer on the day of delivery. The rest is normal.
See original · Русский
August 5
Great guys, polite and cheerful girls at the reception! They told me everything, explained how to send the cargo to St. Petersburg, how to receive it. Everything is on a positive wave!
See original · Русский
2
June 19
The cargo was accepted on 06/04/24 and was supposed to arrive on 06/14/24. After two weeks (today 06/19.24), the cargo is still not even on the way. Tech support ignores, after repeated calls, an absolutely useless response was sent to the mail. there are no proposals to resolve the issue. The cargo was paid immediately. There is no information about the actual delivery time. If there is an alternative way to send the cargo, I strongly do not recommend contacting the PEC
See original · Русский
3
1
July 13
The cargo was sent to Almaty, accepted on 06/27/24, today is 13.07, its status has not yet moved from its place. Only the approximate date of arrival is changing, now it is 07/24/24. The response of the operators is: the packaging material has run out. 1. Is it really impossible to buy it in the city in 2 weeks? 2. Why is it not immediately warned about this? They wouldn't have sent it. 3. There are things in the cargo that cannot be in transit for a month. Who will compensate for their damage?
See original · Русский
4
October 18
The company is cool, it is convenient to send cargo without leaving home and also get its prices pleasant and the staff are responsive!!!
See original · Русский
July 29
The company is so-so, the service is average, it used to be better, the prices are horse!
The conditions are much more pleasant for competitors
See original · Русский
1
March 27
A good transport company, prices are reasonable, deadlines are almost always met, service is fast, they will help to unpack and, if necessary, load heavy cargo.
See original · Русский
1
2
January 22
Great company. I work professionally, quickly and competently!
I would especially like to highlight the carpenters
They know their business. Careful according to the rules
Are doing.
See original · Русский
1
1
February 6
I was going to write a review for a long time. In 2 words, when moving from the KZ to the Russian Federation, I sent 2.3 tons, paid a lot of money and insurance. As a result , part of the cargo was lost , a wooden box was punched with a forklift truck where there was an expensive tool and, ironically, a jar with unopened paint in which there was a penetration . Naturally, the contents were destroyed. All my claims and letters did not give a result, they were beautifully unsubscribed! In my case, cheap turned out to be very expensive. If you decide to use the services of this company, then be careful. And if the cargo is not large , then it is better to take off 👍Good luck to everyone!
See original · Русский
July 4
I delivered the cargo on 26.06. To date, the cargo has not been shipped.
8 days!!
I write to support every day. They answer that they will be sent on the next flight in priority
See original · Русский
2
May 12
You can send the cargo quickly and conveniently on any day of the week. Everyone is polite and friendly. I liked it very much.
See original · Русский
1
2
June 19
I sent a small cargo to the Moscow region .The arrival time has already been adjusted up two times.15 days is a lot, what do you think?
See original · Русский
1
August 15
It's a terrible place. They behave rudely, starting from the warehouse. It's been a week since I gave the package away, it still hasn't been sent. They don't say when they will be sent, they extort bribes
See original · Русский
1
July 9
Never contact this company, it just lies in their warehouse for more than 10 days, they say there are not enough people to make a crate!
See original · Русский
3
1
November 9
Great company. I have applied several times everything is fine
See original · Русский
June 23, 2023
Регулярно отправляю муз. инструменты. Ребята на складе надежно упаковывают. Сроки перевозки средние по рынку, но удобно, что на сайте показывает местоположение груза прямо на карте.
October 30, 2023
Of the advantages, the price is adequate, there are movers who will unload everything themselves, there are boxes, bags, also poured with wood if necessary, they work both in cash and by bank transfer.
Of the minuses, cargo tracking does not work correctly, you cannot get through, there is a virtual assistant, but there is zero benefit from it
See original · Русский
3
April 13
what's happening? The cargo was shipped on 04/01/24, today it has not been shipped yet on 04/13.24. Why? why do you take on something that you can't fulfill, why didn't you tell the sender that you were having difficulties?
See original · Русский
6
1
July 26, 2023
Проблемы на всех этапах обслуживания. Посчитали стоимость отправки только после моего 3 звонка в компанию. В день заборар груза со мной никто не связывался, звонила сама. По итогу сумма к оплате была выставлена в неправильной валюте, пришлось разбираться. В выходные не работают, только с 9-6 в будни, поэтому принять груз становится физически невозможно. Ставила оплату картой, в итоге курьер приехал за наличкой👍
В общем это провал. Спасибо, что вообще довезли.
Единственный из плюсов : дешевле, чем Сдек
4
1
April 1
Only the people in the warehouse work normally. No one wants to work in the office. They lazily explain, several times you need to ask who to contact. Yes, they do their job, but without any desire at all.
See original · Русский
3
November 5
Fast cargo measurement, good service, low prices
See original · Русский
April 17, 2023
Никогда не пользуйтесь этой конторой. Все было не так как надо. Начиная от заявки на сайте. Забор посылок был назначен на одно время, на следующей странице при подтверждении оно было другое. Надо ли говорить, что посылку не забрали в назначенное время. После звонка выяснилось, что мой заказ был аннулирован без какого либо уведомления. Наконец, посылки забрал курьер. Электронной оплаты нет. Нам пришлось ехать в офис. В 21 веке. При заказе я оформлял доставку до двери, указывал этаж и наличие лифта. Оплата была произведена с учетом доставки до двери. Специально проверил, позвонив оператору, что доставка будет осуществлена до двери. В итоге, доставку до двери не осуществили и моя жена вынуждена была сама таскать посылки от подъезда. Шарага а не контора
7
1
November 26, 2022
ПЭК, на мой взгляд, в последние годы испортился. Отправляли две посылки и по обоим было очень много вопросов и долгих дискуссий с тех. поддержкой. Сейчас процессы можно охарактеризовать как: задумка хорошая, реализация хромает. По поводу конкретного офиса в Алматы. Пора расширяться и автоматизировать логистические процессы. Места для парковки и погрузки авто мало, приходится или ставить дальше от склада, или перекрывать проезд, оба варианта напрягают. Большегрузы заставили всю свободную площадь и их можно понять. В нынешних условиях возросшей логистической нагрузки, нужно пересматривать подход к бизнесу.
2
October 21
Fast, reliable, friendly staff
See original · Русский
March 25
It's not like that (a complete failure. I called a courier to send it faster, as a result: I wait 6 days, I call myself constantly to clarify, and tomorrow I'm going to class myself
See original · Русский
4
June 10, 2023
Легко найти, четыре внимательные девушки в офисе, очереди не было, Сроки доставки в Астану приятно удивили. Грузчики помогли выгрузить без проблем. Затратил минут 15 на все, быстро и удобно.
2
3
May 3
They take a long time to deliver, very much
They have not been able to get to Moscow for a month now, I do not advise anyone to take zero responsibility
See original · Русский
5
3
June 27, 2023
Отправила груз 27.05. В итоге груз привезли, но стоимость доставки увеличилась с 39000 до 280000 тенге. После 25 звонком с выяснением ситуации удалось выяснить, что груз не мой. Кстати обратите внимание на обман, груз перемерили и выяснилось, что кто-то будет должен не 280 000, а 140 000. По итогу груз наши и с 8.06 я все жду приход груза.
6
1
December 6, 2022
Если хотите получить инфаркт, обращайтесь в пэк! Отправили груз из России в Казахстан, оплатили доставку до двери, посылку зарегистрировали на складе, звоню в пэк, мне отвечают, что сегодня курьер свяжется. Проходит 4 дня, никто не звонит! Звоню им, они говорят, что не передали запрос в офис и передадут позже. На следующий день звонят из офиса, согласовывают доставку на завтра. В назначенный день звонит курьер, говорит, что выехал с моей посылкой и скоро будет. Через минут 20 перезванивает и говорит, что посылка утеряна!!! Якобы поищут на складе. Перезваниваем им сами, они говорят, что на складе нет, она потерялась в каком-то из приграничных городов! Это просто ужас, там товаров тысяч на 200! Если не решится вопрос, буду обращаться в суд.
8
November 23
Helpful guys, thank you!
See original · Русский
November 22
For weeks, the cargo cannot leave, the queue for the crate...
See original · Русский
June 7, 2023
Удобный подъезд. Девушки на приемке документов работают шустро. Если нужно отправить груз, то сначала идите на склад, там взвесят груз, примут его и дадут накладную на отправку. А потом уже идти в офис.
1
1
February 20, 2023
Отправитель не вникал а мне платить , На коробку меньше 1 кг , дополнительно добавили стоимость мешка 408т в который можно посадить 10 человек, почему НЕЛЬЗЯ довезти обычную коробку обычным способом??? . навещали в счёт маркировка 68т . отсчитывают на ходу . Доставщик не дал накладной в которой указан маршрут и стоимость всё скрывается пока человек сам не раскапает.
2
1
October 25
I was sending the cargo. They arrived on time . Not expensive
See original · Русский
June 10, 2023
Приёмщик мужик меня радует. Вежлив и знает свою работу. Ему респект отдельно. А так как и во всех ПЕКах. Молодцы
3
April 17, 2023
Быстрое обслуживание, полный комплект документов включая СМР и транспортные накладная. В других компаниях такого нет ввиду того что ПЭК перевозит своими машинами э, а не на перенанятие как другие перевозчики.
1
February 16, 2023
В целом не плохо, есть нюансы конечно и по срокам не укладываются. Снимаю еще одну звезду так как ребята всегда по разному взвешивают один и тот же товар. Иногда и поддон включают))
2
May 2, 2023
Все посылки доходят в срок. Возможна оплата получателем без надбавки. Низкая стоимость пересылки. Низкий процент страхования. Минус только один - единственный склад в Алмате.
1
1
November 26, 2022
В целом очень доволен услугами, но если вы в первый раз и не знаете тонкостей, то вас 100 процентов обманут на весе и габаритах при приемке. И запросят в 2 раза дороже. Будьте бдительны и узнавайте предварительную стоимость на сайте!
2
July 17, 2023
Обслуживание очень долгое , не хватает людей чтоб принять документы ждал больше часа , постараюсь больше не пользоваться
3
2
March 15
Very good, but a lot of people are therefore not very good.
See original · Русский
1
January 15, 2023
В рамках последней доставки приняли претензию на возмещение части стоимости груза и справедливо её обработали - компенсацию произвели. Проблемы бывают, главное, что их готовы обсуждать и оперативно решать)
1
1
January 31, 2023
Отличная компания. Работают качественно. Цены приемлемые , ниже , чем у конкурентов
January 26, 2022
Исправленный.
Отвратительная компания. Отправил груз. Я отправитель и получатель. Сам осуществил отправку телевизора 98й диагонали из Москвы в Алматы. Что по итогу груз отправлен 14.12.2021г. И получен 13.01.2022г. (Месяц, как так то?) пока груз колесил по не понятному маршруту который собственно ни кто не знал ни ПЭК ни я, его повредили. Для справки цена данного телевизора 13 600$ и 500$ доставка (самой уродской компанией). В итоге при получении осмотрев целостность груза я увидел повреждения целостности упаковки о чём незамедлительно предупредил. В ответ мне сказал сам директор филиала в городе Алматы: мол ты тут не возмущайся, а то время сейчас не спокойное ИЛИ я просто вызову полицию. То есть у меня было только два варианта быть покалеченным компанией или арестован полицией. Да действительно начало года выдалось в нашем городе не очень благоприятно. Я выбрал вариант забрать груз молча. В итоге спустя 4 дня после включения на экране стали появляться полосы и рябь. Я вызвал мастера и вердикт был не утешителен «ремонту не подлежит!» в гарантии отказано в связи с физическим повреждением КЛАСС!
Обходите эту компанию стороной. Мой ущерб составляет 14 100$ и куча нервов. И да страховку и обрешётку я оплачивал!
Фото прилагаю
12
March 19
The prices are high, the delivery time is much longer than that of competitors.
See original · Русский
1
1
November 2
Fast and expensive
See original · Русский
March 28, 2022
Уже дважды отправляла с этой компанией в РФ д/вещи в большом объеме, оба раза всё пришло идеально и по целостности и по срокам. Главное те кто делает отправку сами всё хорошо упакуйте и укрепите. Буду в дальнейшем отправлять только через них. Спасибо ребята !
2
1