Организация выдачи крупногабаритного груза мне не понравилась. Пустое окно и работники очень долго подходили, считаю что длительное ''непоявление'' не обоснованно
Отправлял груз. Все очень оперативно и вежливо. В итоге еще и не дорого оказалось! Этот же груз встречал в Санкт Петербурге обслуживание на порядок похуже.
Хочу рассказать про мою отправку,в транспортной компании ПЭК. Груз отправлял сам! С г.Владимир до г.Омска. Много перебрал компаний-по отзывам ,по разговорам.И остановился на ПЭК.Разные противоречия прочитал,услышал о этой компании.Очень переживал за свой груз-дорогостоящий телевизор(55диагональ) -если вы меня понимаете? Но попытался отправить телевизор и не прогодал .Какой сервис- всё осмотрели,на предмет сохранности упаковки.Сделали обрешётку и вот чудо через 4дня уже пришёл в Омск. Получал тоже я! Обрешотку сделали качественно! Внутри обрешотки, телевизор хорошо укрепили. Ещё обвернули - пленкой пупырчатой,что порадовало.При выдачи груза, сами оккуратно обрешотку сняли,проверили коробку на дефекты при перевозке. Всё было в порядке также, как я сдавал груз на отправку.Я очень доволен ,что именно ПЭК отнеслась к моему грузу окууратно и с пониманием.Хочу сказать вам спасибо,за отличный сервис. Хотя много негативного услышал и увидел о вашей компании. И хочу с уверенностью сказать и посоветовать вашу компанию тем,кто также как я - в заботах и в раздумий ,ломает мозг,как отправить свой телевизор в другой регион. Мой груз Омвдбма-1/0108 С уважением Тончу Олег Захарович.
Второй раз отправили посылку в Сургут. первый- дошла без приключений . Все целое. Ничего не разбилось. Грузчики вежливые. Документы тоже оформили быстро. Надеюсь что и со второй посылкой все будет хорошо.
4
2
Show business's response
К
Кузьма Прутков
Level 8 Local Expert
November 2, 2021
Отвратительная организация, которая постоянно пытается обмануть за счёт неправильных габаритов отправленного груза и за счёт навязанных и завышенных страховок
Много раз заказывала там товар. Но когда переезжали о правляла вещи. Все вещи отправляла в коробках, нет навязали специально жёсткую упаковку. Она не нужна была совсем. Больше не буду не когда в эту фирму оброщаться. Если много других и дешевле. Тройку поставила за предыдущие заказы.
Безответственное отношение к хранению и выдаче груза. На погрузчиках летают по складу как на болидах гоночных. Потеряли груз с новогодними подарками. Вернули деньги через Шесть!! месяцев, даже не извинившись. 10 летнее сотрудничество с ПЭКом - в унитаз!
Это самая плохая транспортная компания, которой я когда-либо пользовался. Все началось с отправки груза в Омске. собор планировался на субботу. Ко мне долго никто не приезжал, пришлось связываться с менеджером. У компании существует единый колл центр, поэтому до представителя в Омске тяжело дозвониться. Наконец я с ним связался и мне сообщили, что мой груз уже забрали. Как бы это смешно не казалось, но пришлось всех убеждать, что я сижу дома и жду автомобиль с грузчиками. После долгих уговоров упросил менеджера все таки забрать груз в этот день, но по факту не оказалось обещанных грузчиков, которых пришлось приглашать самостоятельно. С горем пополам отправил груз из Омска в Москву. Это был мой первый опыт работы с компанией. Во второй раз груз поступил на склад в Москве, мне позвонил менеджер и сказал, что его доставят 29 сентября в период с 10.00 часов до 13.00 часов. В это время груз доставлен не был, только позвонив менеджеру, узнал, что в автомобиле не хватило места и груз доставят 30 сентября, так же с 10.00 часов до 13.00 часов. В обозначенное время груз так же не доставили, связавшись с менеджером мне сообщили, что груз не передали на доставку на этот день, это была суббота, и предложили подождать до понедельника. Груз так и не получил, не понятно когда его в итоге привезут. МВОНМОНТ-*/2009
Достаточно хорошее впечатление, испортил человек, похожий на начальника, матерящийся на весь пункт выдачи не стесняясь женщину-коллегу и клиента (меня) Я не ханжа, сам употребляю, но дозированно и к месту. А сие был случай явного неуважения к окружающим
Цены космос, невероятно высокие, бампер из Вологды в Омск привезли за 3000 р. Я еслибы знал что будет такая цена лучшебы сам за ним на машине съездил. Постораюсь больше никогда не общаться в эту компанию, всем знакомым скажу.