Третий день не могу получить груз, из-за того что о правитель ошибся в одной цифре номера моего телефона. Операторы ничего внятно сказать не могут, отправляют к отправителю. То заявление написать, то копию паспорта, то Инн, то огрн. Получу ли я свой груз непонятно. Для чего номер телефона, если есть все паспортные данные непонятно. А если я потеряют телефон то что делать в этом случае....
Заказывали доставку сканера нового, из интернет магазина, дома открыли разбито стекло, на все жалобы вопросы претензии отказали сославшись на то а как вы докажите что это мы разбили в дороге, а не вы дома. Не рекомендую, крайне жадная конторка.
Ужасная компания, всё что можно испортить, испортили. Везли долго. Из 27 упаковок товара почти половина с дефектами, да ещё с какими.
1
2
Show business's response
А
Алексей
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Недавно побывал в данной компании, впечатления самые отвратительные! В складе на приёмке работают люди которые хамят!!!! Такого хамства больше ни где не встретишь!
Все не понравилось!!! Оплата груза была сделана за твёрдую обрешётки,по факту ее не было!!! При выдаче груза рабочие хамят ,на замечания не реагируют. Груз (ДВС для авто) пришел с повреждениями хотя перед сдачей в ПЭК было сделано видео на отсутствие повреждений,пластиковые трубки и датчики были сломаны. Оформлял доставку по звонку в данную компанию,выставили счет за доставку но в итоге груз СУТКИ пролежал ,а менеджер который должен был позвонить даже и не подумал об этом. Качество перевозки груза хуже некуда!!! Будьте бдительны пользуясь услугами компании.
Самая конченая контора!Никогда не обращайтесь в нее.
Уже неделю не могу забрать свой груз по причине,что до них не дошла оплата.После них уже отправлял Почтой России в разы быстрее и дешевле.
Коробка передач на х5 пришла с расколотым корпусом, вмятиной на поддоне и следами падения, с задержкой на неделю.В конторе сказали, что так и было. Будем подавать в суд.
Быстро, удобно, недорого. Операционисты обслуживают быстро, по-крайней мере, при получении заказа. На складе работают оперативно. В целом- впечатлени самые положительные.
Последнее время, ужасное обслуживание. Смс не приходит, отправляют к операторам, груз оплачен, а выдать не могут, то система не работает, то ещё что нибудь.
Спишу написать отрицание в сторону этого перевозчика! !! Навязывают услуги без которых можно обойтись. Упаковали мои колеса в жесткую упаковку,т.е. 4е колеса потрепанных жизнью уже 4й сезон,они упаковали в стрейч,положили на потдон, скрепили пластиковыми лентами и накрыли этот груз ящиком-наверное чтоб они не поцарапались. Что в итоги стоимость увеличили с 1200руб по их калькулятору до 2650руб . На вопрос зачем вы это делаете ,они ответили что по другому они не возят. Я считаю что оплата упаковщиков создана для более деликатных вещей (картин,оборудования и т.д.). Для чего же тогда создана эта компания, для удешевления перевозки или накручивания цены на предполагаемых услугах??? Вобщем на эти вопросы никто не отвечает!!!!Негативное создалось отношение. Не могу советовать эту шарашкину контору, лучше у других дороже от минимальной цены ,чем с ними по навязанным услугам.!!!! Орск-Москва
Здравствуйте , прекрасная работа сотрудников этой компании , начиная от оформления заказа и заканчивая отгрузкой , обратился первый раз и не пожалел об этом , даже помогли погрузить в автомобиль. ВСЁ СУПЕР!!!!
Цены на доставку взвинтили непомерные. Навязывают свои ненужные услуги, без оплаты которых вы не сможете забрать свой груз. Все, что раньше возили без обрешетки, без согласования ни с одной стороной упаковывают в обрешетку и потом продают вам эту обрешетку. В последний раз груз в полкуба с доставкой до терминала обошелся мне 4000 рублей, вместо привычных 1500.
Очень хорошая организация, доставка грузов быстрая и качественная. Операторы работают четко и слаженно, ещё не разу не подвели
3
1
Виталий К
Level 3 Local Expert
July 22, 2020
Не первый год пользуюсь услугами ПЭКа, все устраивало. Но в последнее время слышу много жалоб, да и сам испытал на себе. Стали активно навязывать не нужные доп услуги. Но самое главное, что стали заниматься мелким мошенничеством. Оформляют защитную упаковку, но при получении её почему-то нет. На вопрос отвечают что уже вскрыли её. Вообщем приходиться платить за волшебную не видимую упаковку. По сути вымогают деньги- ни за что!
Услугами компании ПЭК пользуюсь уже давно. До недавнего времени все устраивало--доставка, обслуживание и прочее. Пару лет назад ввели общую систему связи и теперь просто не реально дозвониться до оператора именно в г. Орск. Все время попадаешь в другие города, где никакой информацией по грузу не владеют. Это мягко говоря уже раздражает! Стали часто вдерживать груз в пути!
Не очень хорошо зарекомендовала себя в нашем городе, лично столкнулся с некомпетенцией сотрудников ПЭКа, раньше только слышал негатив, а теперь еще и увидел воочию
С 15го Июля потерялся груз. Обращался с двумя притензиями ,никакой реакции не получил. Халатное и безответственное отношение!!! Не рекомендую данную компанию.
4
Show business's response
А
Александр
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
Отвратительное отношение к работе как Приёмщиков, так и Грузчиков. Непрофессионализм зашкаливает. Сложилось впечатление, что на Клиентов им наплевать.
Сама по себе компания не плохая,а вот сохранность грузов не обеспечена,расколотили дважды бытовую технику,правды не нашёл..Могут обсчитать в сторону повышения не оправданно.Вообщем ухо востро с ними держите.
Я уже там наверно примелькалась.Постоянно что-то получаю. Коллектив в Орске КЛАССНЫЙ. Директор всегда идет на контакт. Мне нравится как быстро здесь уже отточено, наработано.
Сотрудничали с этим перевозчиком, цены, конечно, недешёвые, документы вовремя оформляют, грузы все в целости . Было пара моментов, но быстроивыяснили всё)
Привезли посылку быстро, упаковка не повреждена, все нормально. Не понравилось, что оплатила грузчиков, а приехал один водитель, посылка весила 45 кг, пришлось кантовать, а если бы посылка была без возможности кантовки?