Вкратце: 1. Ваш груз не приедет 2. Вы не сможете отследить 3. Поддержка будет отвечать как роботы 4. Вы не получите никакой компенсации Лучше обращайтесь в сдэк, там отправят груз самолетом по цене автомобильной грузоперевозки в пэк Код груза 999959292691. Для участия в выставке заранее подготовил стенд и решил не вести сам, а воспользоваться транспортной компанией. Пусть дороже, но надежно. Отправил из Москвы в Ереван вывеску за 13 тысяч рублей, обещали привести за 2 недели. Неделю вывеска была на складе, ещё две недели она была в Владивостоке, пооом ещё неделю в Тбилиси и угадайте где она сейчас? Правильно - в Бишкеке, на другом конце мира. Как так произошло? А вот такая компания. Написал претензию, прошло две недели ни слуха ни духа. Второй груз задержали на две недели Вот вам и транспортная компания. Жду от компании компенсации расходов на перевозку и стоимости вывески, которая судя по всему в Китай приедет вместо Еревана

Show business's response

123915 Мосин

Level 5 Local Expert

24.09.2024г.для секции Самбо были изготовлены Ролл -маты Profi на предприятии Челябинской обл,г.Магнитогорск и отправлены в наш адрес:Брянская обл.Навлинский район.с.Алешенка.При принятии груза 10 октября было обнаружено что в пути произошла пересортица груза(два ролл-мата с логотипом ВФС наши,а два других не соответствуют нашим размерам.Срочно были поставлены в известность поставщики и перевозчики,так как у нас срывалось очень важное мероприятие открытие школы Самбо на селе ( при участии Губернатора Брянской обл, Президента Федерации Самбо России,десятикратного Чемпиона мира по Самбо и других официальных лиц и Почетных гостей.Пересортица оказалась по вине ПЭК,и наш груз они отправили в Кемерово.Мои неоднократные просьбы и требования игнорировались и давались только не понятные обещания как то ускорить,а нам приходилось неоднократно переносить дату открытия столь важного мероприятия.Стоимость Рол-матов немаленькая - 103113руб,стоимость доставки-17000руб.Так и не дождавшись части своего груза мы решили данную проблему и позаимствовали на время проведения мероприятия в спортивном зале областного центра и 26 октября открытие состоялось.Хотя обидный осадок остался у всех кто принимал участие.Ровно через пять недель после изготовления Ролл-матов,31 октября они к нам поступили: упаковка вся разорвана,часть покрытия на матах деформирована и клоками разорвана (имеются фото).были поставлены в известность работники горячей линии и руководство Брянской ПЭК в лице директора Новикова Юрия,все обещали разобраться и принять меры и просили обязательно передать этой машиной груз -Пересорт,что я и сделал.Сегодня у нас 6 ноября ,на мои звонки Новиков ю.и.даже не отвечает и никто даже не извинился.В ближайшие дни обязательно приму меры юридического воздействия.