С 6 сентября жду свой товар и до сих пор нет. Они его просто потеряли . Из 4 мест, пришло только 3. Оплатила за все 4 и только на складе сказали , что их три. До сих пор не вернули , гоняют по кругу. Больше такими услугами я пользоваться не буду! Берегите свои нервы.
Объявлена по телефону у оператора цена доставки была в 3 раза ниже. Сделал заказ у продавца, оплатил, а по факту прислали квитанцию с суммой доставки почти в 3 раза больше. Дешевле было бы забрать у продавца из Москвы на своей машине. Знал бы правду, так и сделал бы!!! Не хорошо с вашей стороны "дорогая" ТК "ПЭК"!!!
Долго везли. Находятся на отшибе, до транспорта не дойти. Расценки по городу просто бешенные, у всех 500 у них 1500. Я всё это знал, потому и не пользовался их услугами, но вышло так что продавец отправлял только ТК ПЭК. Вот и мои ожидания подтвердились. Бегите от их "услуг"
Всё понятно и чётко. Отправлял впервые, не знал нюансов, спросил все рассказали и показали, на приемке тоже все сказали и спросили, без грубостей и прочего. При оформлении документов ни каких непонятое не было, наводящие вопросы и прочее, все понятно. Спасибо вам) (((
Ждал выдачи 20 минут. Оказалось, что привезли битый, испорченный груз. На мои недовольства разводили руками. В прошлый раз также была нарушена целостность упаковки. Выводы: безответственная организация, перевозят груз как попало, больше никаких дел с ПЭКом.
П.С. Находятся далеко
Груз 2201 4919 8037 получил 14.08.23г 2 места из 4 мест. Сегодня 21.08.23 г. груза 2 места нет. Звонил на горячую линию - ждите вам позвонят. Деньги взяли за доставку всего груза.
Самая плохая транспортная компания. Ужасное отношение к делу, безалаберность присуще сотрудникам этой транспортной компании. Причем как сотрудники склада так и на горячей линии такие люди
Грузы доставляют очень быстро, но выросли тарифы. Очередей нет в центральном офисе. Сейчас открыли новые пункты выдачи в Советском районе, сотрудничают с ПВЗ Озон, но по какому принципу они распределяют грузы на выдачу, не понятно. Приходится ездить и собирать по всему городу. Было бы удобно большие грузы сверх 50 кг в Бежицу на М.Расковой, а маленькие стразу по умолчанию на Крахмалева.
Быстрая доставка, понравилось. Из Москвы в Брянск ровно за 1 день приехал груз. Неудобное расположение. На выдаче все в норме, менеджеры работают быстро и вежливо, на складе какие-то грустные и не очень вежливые типочки, но им это простительно, учитывая работу. В целом - 5 звезд.
Неудобно единственно, что в одном месте оплата, надо после идти в другое отдавать чек с оплатой, получать квитанцию, после идти опять в другое место получать. А так все ок, 5 звёздочек. Быстро, качественно, квалифицированный персонал.
Подъезд удобный,минус только в качестве дороги до склада!Девочки оформляют быстро,помогают если что-то непонятно, на выдаче ребята тоже молодцы,быстро и качественно!есть оплата картой!Не дорого!Крайний мой мешок 12кг на одно место вышел на 545р.(Иваново-Брянск,в пятницу в 17час отправили,в понедельник утром получила уже!)График работы без отклонений,в субботу работают!что для меня очень удобно!Груз приходит в хорошем состоянии, ничего не разбито,не порвано,не грязно.Советую!
Отвратительная контора!!! Брянское отделение худшее из всех с которыми сталкивался. Операторы и менеджеры просто деревянные!!!! Про цены вообще молчу. Свою работу выполняют на крепкую одну звезду.
Нет слов!!! 20.12.22. в Ижевске приняли товар. Сообщение о прибытии в Брянск пришло 28.12.22. в 20:10. Хуже доставка бывает только в Деловых линиях, там вообще груз теряют. Цена не оправдано возросла почти в два раз. Буду искать другие варианты.
Доставляют быстро, тут же уведомляют. Правда, один раз товар потеряли, сорвалась работа, но через два дня исправились, нашли, привезли. Скидку за доставку не предложили, жаль.
Отвратительная работа менеджеров, хамство по телефону!
Если груз приходит в выходные и вы хотите заказать доставку на понедельник и вам показывает, что в понедельник груз доставят ожидайте, что в понедельник вам позвонит менеджер и перенесёт дату доставки на другой день ссылаясь на то, что в выходные они не обрабатывают заявки!
Вопрос, тогда какого в воскресенье показывает доставку на понедельник?
Если вы знаете, что доставка на понедельник не возможна, то указывайте тогда её сразу на вторник!
Более того менеджер по телефону будет так с вами общаться как будто вы виноваты в этом, повышать голос и хамить!
Отвратительная работа сотрудников, ни здравствуйте, ни тем более извините за доставленные неудобства!
Круто! Нашёл на Авито защиту картера на Галант 9 ( редкая вещь). Продавец переслал ПЭКом, запчасть дошла быстро, за 4 дня, оплата и получение мгновенно. Пересылка самая дешёвая по России! Североморск- Брянск 740₽.
Не всегда довольны работой данной компании. Часто завышены суммы за доставку. Приходится делать повторный замер посылки и, как результат, ценник падает почти в 2 раза.
Заказывали два крыла с Москвы до Брянска. Когда товар пришел в Брянск, мы решили заказать доставку до г. Почепа. Доставили прямо до дома, что очень удобно для нас, сумма доставки нас радовала. Товар был очень хорошо упакован, оплачивали картой сбербанка на месте. Очень довольны этим ПЭК. РЕКОМЕНДУЮ.
Полное невыполнение обязательств. Заказали доставку душевой кабины в жесткой обрешетке. Оплатили страховку. Привезли побитую испорченнную кабину без обрешетки. Сделали фото. Написали претензию. с 25 января( полгода) даже не ответили на претензию. По горячей линии соединяют с юристами и слышишь только музыку. Придется возмещать ущерб через суд. Кроме как мошенниками эту компанию не назовешь.
Полное игнорирование интересов клиента.
1. Позвонили из тк - пришел груз, готовы привести. Согласовали дату и время : 27 декабря с 9 до 13 часов.
2. В 13 ни кого нет, нет и звонков.
Звоню сам , сотрудник тк переносит время на 14 час.
3. В 15 часов звоню в компанию, сотрудник сообщает, что груз в пути. Прошу сообщить примерное время доставки. Обещают, что со мной свяжутся логисты.
4. Опять нет звонков.
5. В 18 час 15 минут звонит водитель и сообщает, что будет через 12 минут.
6. По договоренности звонок должен быть за час до прибытия груза на адрес. ( я ж не на вертолете, мне до дома доехать надо).
7. Итог: я потратил целый день для того что бы обеспечить платную услугу от тк пэк по доставке моего груза.
Теперь для меня пэк в черном списке.
Самый ответственный человек это водитель - реально приехал через 12 минут
Самый главный минус ТК это ее расположение, очень далеко от центра, считай самый край бежки. Хорошие цены и классный мониторинг местоположения отправления
3
2
Show business's response
Алексей К.
Level 8 Local Expert
June 13, 2022
Пользуюсь этой компанией постоянно, ставлю 4 звезды потому что есть одно но, в начале нужно взять талон для получения груза, потом с этим талоном идешь на склад там еще дают листовку, и только потом идешь получать груз, первый раз когда получал груз взял талон и сразу аошол получать груз, тем самыи простоял в очереди 15 минут а там мне сказали иди получи листовку еще в одном окне, в итоге пришлось два раза стоять, почуму нельзя сделать полкчение документов в одном месте, во всем остальном все устраивает, приемлииые цены, хороший персонал, удобная система очереди выдачи талонов - установлен терминал.
Очень не удобное оформление отправки!Единственная из многих компаний где приходится заполнять вручную данные отправителя и получателя,при отправке 6-7 посылок это огромная потеря времени!Во всех других транспортных компаниях достаточно сказать номер телефона отправителя и получателя и никакой волокиты с бумагами не нужно.
все отлично. я доволен. помогли с выгрузке и быстро приняли груз. оформление заняло несколько минут.. и по стоимости меньше чем у многих других компаний.