Получаю достаточно много грузов через ПЭК. в общем все в порядке, груз доходит целым, проблем с выдачей не возникает.
Огромный минус за такой момент: груз едет в Севастополь, но, доехав до Симферополя, может задержаться там на несколько дней без возможности выдачи. Случай не единичный, на практике доходило до 5-6 дней. Учитывая небольшое расстояние и наличие хорошей дороги между Симферополем и Севастополем, считаю это экономией на клиенте. Не знаю, влияет ли наше отделение на организацию перевозок между городами, но хотелось бы, чтобы задержка не превышала 1-2 дней.
Летом 24 года доставили мне искусственный газон длиной 4 метра. Они свернули его в овал. Решили, что так легче, наверное. Но сдавали четырехметровый и должен получить такой же. В итоге рулон растянулся с одной стороны и нам пришлось резать его, чтобы уложить без складок. На мои просьбы разобраться, через два месяца переписки предложили сделать экспертизу ухудшения качества газона. Эксперты запросили 30000 рублей, но сказали, что такой экспертизы никогда не делали. Даже не совсем понимали, как это описать. Короче, ПЭКу наплевать на груз и клиентов. Будет удобно, видимо, пропустит груз через мясорубку и отдаст получателю. Менеджер так и не понял, прямой четырехметровый рулон - это совсем не двухметровый овал.
Огромное спасибо Максиму за решение нашего вопроса и за человеческое отношение к клиентам компании пэк , оказавшимся в непростой ситуации!!!
Отдельные слова благодарности сотруднице Севастопольского филиала -Марии!!! Умница и Человек!!! Если Вы когда- нибудь проститесь с доблестной компанией пэк, то обязательно предложу Вам интересную работу!
Удачи и процветания!!!