Pec
Address
Sochi, mikrorayon KSM, ulitsa Truda, 27А/1офис 3, этаж 2
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Клуб Строитель
430 m
Information verified by owner
222 reviews
November 7
Хочу сказать спасибо Забурдаеву Павлу Владимировичу, который связался со мной и в результате моя претензия была заново пересмотрена и был решен вопрос по компенсации причиненного ущерба.
Заказал перевозку эл.пианино из Москвы в Сочи. И в заявке и при общении с оператором отмечал, что последние метров 100 до дома плохая дорога. Просил обратить внимание на это при доставке до адреса. Обещали со склада позвонить и обсудить упаковку - не сделали. В итоге эл.пианино просто засунули в обрешетку. В результате доставки пианино съехало с поддона, выбило боковую планку обрешетки, треснула ножка пианино, потертости и царапина на верхней крышке. Сообщил в офис компании, заявку приняли, обещали, что свяжется менеджер. Прошла уже неделя - тишина. Сейчас готовлю документы для претензии, жду оценки по стоимости ремонта от сервиса и далее к ним в офис.
Вот так перевозят муз.инструменты. Хотя на сайте написано, что умеют перевозить муз.инструменты и именно поэтому их и выбрал.
October 2
Непонятная организация у которой судя по всему нет своего транспорта - просто посредники между клиентом и грузовыми компаниями. Сроки доставки постоянно переносят, утонить местонахождение груза невозможно - оператор отвечает, что нет связи с логистами! По всем вопросам у них один ответ - зарегистрировано обращение, ждите с вами свяжутся и соотвественно никто не связывается! Другие транспортные компании дают четкие сроки и гарантии, у этих же все наоборот! Не рекомендую! Обещают довезти из Сочи в Краснодар, но время на сайте постоянно меняют и в итоге груз идет около 10 дней! Ну и ценник дорогой!
July 8
Не в первый раз сталкиваемся с проблемой доставить груз до нужной точки. Нужно потратить свое время и нервы. На сайте нельзя оплатить доставку и выбрать адрес, нужно им звонить и договариваться, это пол беды. Каждый раз указывают разные адреса, не понимаю, почему с 3 раза нельзя написать верный адрес. Не успел взять трубку за 2 секунды и перезваниваешь им, то проходиться дозваниваться до них и уже переносить дату на другой день. После этого ждешь согласования даты, и так сидишь и сторожишь телефон, чтоб вдруг не перенесли на другой день. Очень сильно хамят и начинают с тобой спорить, обвиняя тебя во всем!!!
Обучайте своих сотрудников как работать с людьми!!!
Если бы это было один раз, бывает, но это происходило много раз, к сожалею, приходилось пользоваться услугами этой компании.
1