Pec
288 reviews
August 20
Все отлично! Заказывали коляску для новорожденного, пришла быстро, упаковка не повреждена. На выдаче сотрудники вежливые, обслуживание быстрое. Парень помог даже погрузить в багажник, поскольку коробка была обьемная. Будем пользоваться сами этой транспортной компанией и советовать близким!
August 12
После открытия филиала на Смышляевском шоссе 1а, стало очень плохо. Отделение находиться за переездом по которому двигаются все поезда восточного и среднеазиатского направления, плюс электрички Самары. На переезде можно простоять и потерять более часа времени.
Доставка по Самаре возросла в несколько раз.
Оформленный и оплаченный груз (990451273123) из Москвы в Самару на склад ПЭК на ул. Верхне-Карьерной вести отказываются (. Всё везут в Смышляевку за переезд.
Прийдётся переходить к другую компанию перевозчика.
1
August 20
Довольно удобно расположен для меня данный офис. Обслуживают быстро, очередей не бывает. Сдаю груз раз в неделю, всегда сотрудники приветливые, вежливые. Однозначно рекомендую !
1
December 1
Хорошая контора в целом. Но почему так загружаете работников? Людям нужно платить, чтобы они хорошо работали и держались за свое место. Сократили режим работы, стало неудобно ездить. Работники склада уставшие, недовольные. Видно, что много работы, это сказывается на них и на клиентах тоже между прочим. Приезжаешь пол 18, чтобы успеть получить свой груз, и работников задерживать не хочется, но и другого нет выхода, с утра либо груз еще не перемещен, либо неудобно ехать
October 28
Все тут скромное и компактное, говорящее о былом величии лидера транспортных перевозок, которое со временем усохло. Парковка/зона погрузки на 3-4 машины перед ангаром , простите терминалом. На складе 3 чел, в офисе 2. В принципе с потоком клиентов справляются. Если сильно по времени не поджимает - везите этой ТК. По ценам приятнее, чем черно-желтый перевозчик.
1
December 20, 2023
Почитал отзывы, и прям интересно где находится идеальная ТК?! Вот правда!
Работаю с транспортными, такими как ПЭК, Деловые линии, КИТ, СДЭК и Энергия. Везде есть косяки, абсолютно везде)
1. ПЭК - периодически теряют грузы, либо путают. Вопросы решаются менеджерами, как по телефону, так и на прямую...
2. Деловые линии - постоянные очереди, что на приёмке, что на выдаче, что в зале ожидания можно зависнуть на час, полтора, а то и два. Так же как и в ПЭКе могут потерять груз. Только решить вопрос через менеджера, даже напрямую не всегда получается. Друг на друга перекидывают ответственность. И ценник если сравнивать с тем же ПЭКом, то процентов на 20-30% всегда дороже, хотя срок доставки тот же...
3. КИТ - вечная проблема с выгрузкой, кары нет, эти бедные грузчики, еле вытягивают рабочий день. Буквально вчера приезжал за не большим грузом, так у них теперь и грузчиков нет, всё должен делать сам. Какой то подход у данной компании не очень, что к сотрудникам, что к клиентам...
4. СДЭК - ждал посылку 3 недели из Москвы в Ростов, то потеряли, то нашли, то опять потеряли, ну слава богу с горем пополам, доехала))
5. Энергия - в данном контексте выигрывает только тем, что в любом Крыжопыле есть терминал, в остальном минусы. Долгая доставка, опять же кары нет. Бывает привезёшь что нибудь превышающее весь 500 кг, всё, начинаются отговорки, типа не принимаем и т.д.
Так что, везде есть свои заморочки!!!
Всем удачи!
4
1
August 30
Все очень понравилось!
Расположение удобное, очередей нет.
Прошло всё быстро и четко.
И тарифы очень оптимальные!!!
Буду рекомендовать!
1
June 21
Заказывал доставку из Белгорода. 2 места. Одно место доставили в Самару только через 2 недели, с повреждениями. Забрал. Сегодня уже полтора месяца, как я понятия не имею, где второе место с моей доставки.. Сотрудники никакой информации не дают, кроме того, что посылка едет. А где едет и сколько еще месяцев мне ее придется ждать, не понятно. Второй мой опыт сотрудничества с ПЭК, и второй сильно негативный. Не рекомендую ни кому
2
1
September 6
персонал всегда идет навстречу. по безналу работаем очень давно. отправлено сотни комплектов автомобильных шин и прочих автозапчастей. продолжим сотрудничество с этим пунктом.
March 17
Удобно, быстро, чисто, очень понравился сервис, сотрудники отзывчивые, приятные, профессиональные. Если выбирать из транспортных компаний то только ПЭК! Спасибо за то, что вы есть!
1
July 10
А что сказать? Отделение ПЭК. Народу довольно часто мало. Быстро оформляют груз и выдают так же быстро выдают. Хорошая парковка. Из минусов, нужно уехать в гребеня, чтобы развернуться и вернётся а город.
1
1
August 30
Давно не получала грузы через данную ТК, но вчера приехал заказ и была очень приятно удивлена! Отзывчивые сотрудники, все быстро оформили и отдали груз
2
August 30
Сдавала груз приняли быстро, очередей нет.
Из достоинств: приемлемая стоимость услуг, надежность, вежливый персонал, сохранный груз, доставка по адресу.
Недостатки: не сталкивалась.
1
September 17
Склад находится рядом с моей работой, очень удобное расположение и ребята нас кладе работают отзывчивые.
1
November 25
Персонал на столько "приветливый" , что считают не нужным здороваться в ответ, не брать, а отрывать документы из рук с таким лицом, как будто я должен на коленях перед ними стоять и благодарить за то что доставили посылку.
К рабочим на складе претензий нет, ребята спокойные и приятные, общаться умеют.
August 26
Подала претензию 31 июля 2024г. Привезли разбитые двери. Сегодня 26 августа. Тишина . Дозвониться не возможно. Заносила документы лично в бухгалтерию. Сказали отдадут юристам. груз 260659925716 . По ходу придется подавать в прокуратуру
1
August 20
Удобное расположение терминала. Вежливые сотрудники. Очередей, как правило, нет. Быстрое обслуживание на приемку/выдачу груза. Рекомендую.
September 4
быстро, народу мало.
UPD: сервис становится все хуже и хуже. Услуги навязываються по умолчанию. В ответ на "уберите, мне это не надо" - не хотите не отправляйте.
Уехал в другую ТК.
March 29
Понравилось обслуживание, удобство и то, что клиент сам делает минимум. Приняли, взвесили, упаковали, девушка-оператор очень вежливая все четко и быстро объяснила и оформила. Впечатления самые положительные: четкая, отлаженная работа ТК.
September 18
Отличная ТК, удобный терминал на ул. Демократическая, доступные цены, быстрое обслуживание.
1
August 30
Воспользовался услугами ТК. Тарифы оптимальные, персонал работает на 5. Местоположения очень удобно.
October 12
Отправлял пару раз посылки и каждый раз была задержка в доставке, на пункте отправки было всё понятно и просто: сдал груз, пошёл оформил, по аккуратности доставки груза проблем не было
4
September 7
Отличная тк,быстрое обслуживание,вежливый персонал
Все быстро и четко
2
November 18
Горячая линия, работает не корректно. Сказали что ограничений по отправке груза нет. Когда приехали, нам отказали, так как на грузе есть стекло. Было потеряно время и деньги.
November 18
Всегда груз прибывает даже на день раньше. Пункт выдачи на Демократической- очень расторопные сотрудники, рекомендую!
April 26
Привезли быстро, за 4 дня, быстро выдали, ещё бы ускорить получение, чтобы не стоять в очереди, типа как в озоне, подошёл qr показал, выехала оплата и бумажка получения на складе, я думаю для физ лиц такое можно сделать, для юрлиц будет сложнее, но мне кажется нужно подумать в эту сторону. Пунтк опрятный, дали телегу довести до машины.
1
October 3
Хороший пункт приема и отправки посылок, работают быстро, персонал вежливый, почти никогда нет очередей
1
November 5, 2023
Отправили коляску детскую из Москвы в Самару .Заявленное время прибытия 30.10 ,потом начали переносить. В роддом уже на днях ехать ,коляски нет и когда будет неизвестно.Сказать ,что я расстроена это ничего не сказать .Я подавлена !!!Дозвониться до оператора невозможно,общаешься только с роботом .Конечно же больше НИКОГДА не выберу эту компанию для перевозки.Но и сейчас вернули бы коляску.А то с маленькими детьми на руках решать ещё вопрос ,где мой товар? совсем не хотелось бы !!!
1
February 15, 2023
Первый раз пользовался данной ТК как то ранее не приходилось. Понравилось в целом все. Персонал молодцы. Оценка 4 только за то, что очень не удобное приложение. Пример - я получил сообщение, что мой груз пришел. Я решил узнать сколько будет стоить доставка и в какие сроки. Для этого нужно сделать заявку. По другому нельзя. Но если ты сделал заявку и увидел стоимость, то обратно ни чего не вернуть товар автоматом снимается в этом складе с остатков и ты не можешь отменить это. Пришлось звонить и отменять доставку по телефону.
3
November 27
Навигации мало. В целом удобная площадка. Очереди нет. Оформили быстро.
March 17
Заполнение данных-небольшой минус, на фоне конкурентов, у которых все данные давно находятся в базе и оформление отправки происходит намного быстрее. А так все хорошо😊
1
June 4
Раз на раз не приходится, то груз потеряют, потом за потерянный груз требуют хранение оплатить. То нет очередей, то ужас. Склад или еле работает или мало сотрудников, но с этим надо что то делать.
September 16
Не отдали груз до конца было три места .
Отдали только 2 коробки
А как теперь до конца забрать свой товар????
1
June 3, 2023
Нравиться эта компания, неоднократно отправляли свои личные вещи из Самары в Хабаровск, работа связана с командировками, так вот 2 сумки 37 кг общего веса 1300 руб, стоимость доставки👍🏽👍🏽👌🏽👌🏽Отправляли в мае 23 года, спасибо Вам за цены!!! Очереди нет, чисто быстро, все объяснят если не понятно, что и как,,,да время доставки около 2 х недель,, отправьте Почтой России ,,, увидите разницу😉
2
April 30, 2023
Парят доп упаковку. Ты заранее не знаешь о стоимости перевозки. Квитанцию о стоимости ,говорят , можно узнать на сайте????? Вы серьёзно??? То есть узнать постфактум?? А если меня не устраивает перевозка, её цена вернее? Мне впарили упаковку, говорят была в обрешетке, я зашёл на склад до получения, грузчик никакую упаковку не снимал, оплатил короче я невидимую обрешетку!)) на всё претензии мажуться как могут!! И фото высылал, и так писал и в телегу, и в другие соцсети. Стандартные отмазки про получения информации на сайте... И круг замыкается.
Думайте, проверяйте что вам пАрят.. ПЭК не тот, раньше был
хорошей конторой..
4
December 18, 2023
Ужасный пункт выдачи у компании на Земеца 32. Один человек на выдаче. Дикая очередь. Обманывают при расчете габарита груза при перевозке. Пока не затребовал перемер - цену не изменили. Взяли оплату за защитную упаковку еще 20% от стоимости перевозки - а выдали груз без нее.
1
1
October 12, 2023
Груз 4кг из Москвы в Самару везут неделю
Зато счёт выставили за 5 минут после отправки и набили туда кучу всего какую то организацию страхования, дале ещё страхование, упаковку и в итоге 4кг везут за 1100 руб. 7 дней
Если кому то нужен груз срочно, рассмотрите других перевозчиков, тут насчитают вам одни допы и будете ждать груз...
July 17, 2023
Получал груз с Костромы, там в отделении ошиблись в номере телефона на одну цифру!!! В Самаре полтара часа решали проблему, кое как решили выдать по паспорту и в конце концов программа пересчитала уже оплаченную перевозку и отказались выдавать груз, пока не доплатили, типо за дополнительную перевозку до отделения!!!
Наихудшая компания!!!
Первая и последняя перевозка груза этой компанией!!!!
October 22
Выдали посылку очень быстро, есть большая парковка
1
October 3, 2023
Пользовался услугами данной Компании! Груз был доставлен качественно и в срок! Рабочий персонал помог все распоковать и проверить, а так же оказал помощь в перегрузке в мой автомобиль.
December 9, 2022
У компании очень много клиентов. Они от них отбиваются всякими возможными средствами. Только дустом вот не травят. Если бы помогло то травили бы. Наша компания пользуется 1 -2 раза в месяц услугами этой мегакампании. Специально положили на счет денег, чтобы не заморачиваться каждый раз со счетами. В итоге, нас обязывают каждый раз звонить им и говорить чтобы они списывали с нас эти деньги. Ведь без звонка они не могут. А то что позвонить может любой Вася с горы им фиолетово. Главное они свои внутренние правила соблюдают. И без звонка груз получателю не отдают. А чтобы освободиться от этой ВАЖНОЙ мисси нам нужно написать дополнительное соглашение о том что им можно наши деньги списывать. Но для этого нам нужно связаться с персональным менеджером но так как мы не возим по 5 м3 в месяц грузов то нам менеджер не положен. Заколдованный круг какой то.
3
August 30
Все хорошо ! Приезжает груз вовремя , все цело !
April 26, 2023
Работал с данной транспортной компанией более 10 лет. Последнее время катастрофически увеличились случаи обмана получателя груза- после обращения сумма за доставку уменьшается-но это время и нервы. Ответ один- слишком много клиентов и нет времени заниматься всеми. не нравится- уходи. Думаю с таким отношением к клиентам их у них станет слишком мало. по крайней мере меня среди клиентов не будет- чего и всем желаю.
3
2
November 27
Удобнле месторасположение, скорость доставки.
August 26
Если подъехать за пять минут до закрытия уже ни чего не получите.
June 4, 2023
Мне нравится, прекрасная ТК. Чётко работают, без заморочек. Профессиональное обслуживание, очереди по талонам причём недолго, даже если наплыв людей.
5
1
February 28, 2023
К транспортировке пока вопросов не было. А вот с обратной связью - беда! Сутки пытаюсь изменить время доставки, результат нулевой. По телефону отвечает робот, который помочь не может ( да и почему я должен разговаривать с машиной?), в чате все разговоры заканчиваются фразой " ваше обращение направлено в соответствующий отдел, ну или что-то такое и тишина. Стараюсь использовать эту компанию минимально.
3
1
November 24
Часто приходиться ждать. Грузчиков не очень много.
January 18
Получил быстро без проблем! Товар целый, хотя коробка немного повреждена была. По стоимости самая дешёвая доставка у меня вышла!
November 5, 2022
Обслуживание клиентов на высшем уровне, быстро, качественно, профессионально! Время ожидание зависит от потока клиентов. Персонал добрый, помогут и объяснят. Очередей никаких нет.
1