Сорвали сроки на неделю, плюс ко всему машина пришла, а разгрузка идет уже почти вторые сутки. Больше никогда не буду отправлять этой компанией. И никому не советую. Даже нет никакой решении проблемы (только простите извините)
Большая транспортная компания с развитой сетью филиалов по всей стране. Доставка грузов по городу. Цены среднего уровня. Недорогое хранение груза по истечении срока. Оценку поставил данному конкретному филиалу.
День добрый. Отправил вашей компанией раздатку с Владивастока до Читы закозали обришотку когда я отслеживал груз в электронном виде 17.12.21мне выдало что груз прибыл и на складе а голосовой помощник выдавал что груз придет 16.12.21 я приезжал по делам в читу и думал сразу заберу но нет оператор сказала что даные в электронном виде разнятся с настоящими 2 суток посматрите в электронном виде отслеживать по карте. В итоге я уехал не счем.Во первых по карте отследить не смог с коль не пытался выдаёт совсем не то .во вторых шло долго 10 сут. В третьх .прибыл груз ,пришёл не я другой человек так как я с района по коду получил груз . Был сломан датчик спросили почему ,они скозали что раздатка была без обрешётки и везли ее так наложеным или сложеным (говоря проще вилами скидали в фуру это моё мнение) грузом или как там у вас правильно далее не понятно и кто за все ответит ?вывод надо все уточнять перепроверять на 3 раза. Деньги взяли за обрешётку не денег не обрешётки и сломали , неприятность .
Очень давно сотрудничаем сПЭК. Всегда все устраивало.Всем рекомендовали. Последнее время одни перебои в работе. Груз с Москвы до Читы идет больше двух недель. На данный момент сдали груз 20.03..2022. Сегодня уже 25.03.груз до сих пор находиться на складе в Москве.
Раньше нравилась компания. Теперь разочарованы в ней. Более 10 дней прошло, как прибыла на место назначения и принять не могут, чтобы выдать. Нагло аргументируют операторы тем, что сроки доставки поздние, но уже и они вышли с учетом праздников. А посылка наша так и лежит, полеживает. Девочка осталась без подарка на новый год. Подстраховались, увеличив время доставки на 10 дней. Молодцы.
На следующий новый год у нас будут другие "сани"
Подводят не первый раз, грузы опаздывают. К 8 марта мой груз опоздал на 2 недели, в результате товар остался не проданным. Потеряла 20 тыс. Компенсация чуть больше 100 руб. от компании ПЭК! Последний груз дождусь, который опять опаздывает, и буду пробовать другие компании!
5
Show business's response
Рамиль Ахметзянов
Level 7 Local Expert
October 7, 2024
Это ужас, как здесь работают люди, зато служба безопасности есть. Одну машину разгружают полдня.
Да они как черепахи ползают! Самая долгая транспортная компания из всех! С Казани груз едет уже 15 дней! И неизвестно когда приедет! На неделю в Иркутске застрял!!! Может мне самой туда за ним съездить??? Никому не рекомендую, т.к. подводят очень сильно! И одной звезды им много, -1 звезда в самый разбудет!
Привет
И очереди нет и приятный персонал на оформлении,НО получение это что-то с чем то .
Зимой товар с Москвы пришёл,на улице около -37
Но выдача не торопилась
Кладовщик где-то объяснял своим подчиненным из средней Азии что и как,до нас в крайную очередь.
А так можно работать.
3
1
Show business's response
Денис
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Худшая компания с отсутствием клиентоориентированности. Не забрали груз в ранее согласованную дату, не звонят. От колл-центра нет никакого толка. Не рекомендую.
Работаю с ТК ПЭК более 10 лет. Это одна из нескольких компаний которая никогда не подводит. При доставке груза у водителя работает GPS трекер и можно через номер накладной своего груза отслеживать где сейчас машина находится. Цены по рынку. В целом все устраивает, тем более офис обновили стал более уютным.
Здравствуйте. Груз ЧТНН2КАЕ-35/0910 от 09.10. 2020 г. Вы потеряли два места 17.11.2020 г.была подана официальная претензия, прошло 5 месяцев! Денег нет! Обращался через Инстаграм,написали, что разберутся после этого обращение исчезло из коментариев,в ватцапе написали что "Ваш вопрос уже поступил в работу. Мы делаем всё возможное, чтобы оператор скорее смог ответить на Ваш вопрос. Ожидайте, пожалуйста" Прошло 12 дней операто молчит! Менеджер говорит "выплата одобрена, но когда выплатят не известно" Что скажете компания пэк? По данному вопросу
Заказала авиаперевозку товаров из Москвы. На сайте написано, что отправление идёт 3-5 дней, по итогу идёт уже 9-й день. За что спрашивается такую сумму берёте. Можно было заказать обычную отправку, то же самое было бы.
В СДЭК за 3 дня пришло и стоимость гораздо дешевле. Очень недовольна
Отвратительная транспортная компания, груз задержали, а когда все таки привезли на терминал, не возможно было узнать, когда его привезут на адрес, при том, что доставка до адреса (совсем не дёшево!!!) оплачена, связаться с оператором по телефону не возможно!!!
Самая ужасная ТК, весь груз испорчен, с получением были катастрофические проблемы.
Доставку сделали не в день, который заказ.
Оплата стаяла картой, потребовали наличными.
Одна звезда это много, для этой убогой компании
Не советую эту транспортную кампанию, так как она не обеспечивает сохранность груза. В моем случае было повреждение тары посылки и частичная утеря груза. Печально. Больше не буду пользоваться услугами данной кампании.
Отвратительная компания,отправила 28,12,2021 с Москвы груз,10 января должен был приехать. Но его нет,оказывается 14,01,2022 он только выехал.И неизвестно когда приедет,получится месяц. Хуже не бывает!
Обращалась впервые в грузовую компанию. Сравнивать не с чем, но все же груз задержали на 8 дней. Никаких компенсаций ничего. В итоги груз шёл почти месяц. Я понимаю бывает всякое, но задержали на долго. Не знаю воспользуюсь ли я услугами данной компании повторно..
Не понравилось ничего. Груз пришёл с повреждённым коробками и вся посуда и хрустальные вазы разбиты. Небольшие коробки с посудой были закинуть в огромные мешки и их видимо кидали, а затем опломбировали. В итоге я получила опломбированный мешок с осколками. Урон нанесённый приличный. Буду подавать в суд. Никому не советую пользоваться услугами этой компании, если хотите сохранить вещи, которые вам дороги и ваши нервы.
Отвратительная компания, задержки до двух недель, товар приходит в ужасном состоянии, возмещать компания испорченные груза не намерена, буду полностью отказываться от их услуг
6
Show business's response
A
Anonymous review
May 5, 2021
Самая отвратительная компания, второй раз связываюсь и второй раз все через задницу! Упаковка скрыта, по грузу ходили, и в итоге цена за доставку оказалась другой! Ни когда больше не за что не воспользуюсь этой компанией, прямо отвратительная!!!
Хорошая компания, уже много лет работаю с ней. Оптимальный вариант по цене. Груз приходит вовремя, в основном даже раньше на день, а если задерживается то не больше суток. Очень редко, но бывает, что помнется коробка или порвется мешок. Один раз потеряли часть груза, его стоимость мне полностью возместили. Грузчики, хоть они и другой национальности, всегда помогают мне загрузить его в машину. Девушки в офисе работают быстро, вежливые, приветливые. Планирую и дальше работать с данной компанией.
Очень долгая доставка стала. Если вам срочно что-то нужно получить, то вам Не в ПЭК!
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 11, 2020
Редко пишу отзывы, но компания ПЭК - это тот случай, когда хочется искренне поблагодарить сотрудников. Груз Чита-Москва был доставлен быстро, в целости и сохранности. Заявка на сайте, на следующий день - машина забрала груз от дома, через 12 дней груз в Москве, доставка до дома. Отслеживали на сайте. Операторы заранее оповестили о дате доставки, подобрали удобное время. Отличное соотношение цена-качество!!! Рекомендую!