Доброго дня всем.Девочки в офисе как будто без выходных работают,какие-то грубоватые и как то похамски общаются с клиентами.Нужно как то поприветливее быть,улыбаться иногда и не разговаривать сквозь зубы.Это как никак лицо компании.Ну видимо начальству всё равно! Всем мир✊
Отличные девчата работают в компании, весёлые 🤗, отзывчивые,, нужно было распечатать документы хоть не являлся их клиентом (стоял на стоянке в ожидании загрузки), не отказали, вошли в положение, огромное спасибо)))
Как стоянка для большегруза 1 ⭐, ни воды, ни душа, ни нормального туалета и 200 рублей
Отвратительное отношение больше никогда не буду пользоваться и уж точно советовать не буду!груз приходит не вовремя с опозданием.оценка просто ниже нуля!
Больше не обращусь и другим не советую , где не надо сделали обрешетку, где надо и было написано хрупкое не сделали обрешетку , пришло все помятое , благо не разбитое , еще и цены не самые дешевые
1
Show business's response
минимаркет "Рябинка"
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Получал саженцы из Сибири. Упаковано хорошо, доставлено примерно в срок. Претензия только к выдаче. Отвратительное обслуживание. Документ на получение в офисе получил, оплату доставки сделал. На складе еще какая-то верификация через смс. Сообщение так и не пришло. Кладовщик отправляет опять в офис переделывать документы. Там требуют паспорт. Хотя изначально в сообщении было написано, что выдача по номеру телефона. Жалобной книги на месте нет. На просьбу дать номер начальства - звоните на горячую линию. Хамское отношение оператора.
В апреле 2023 года из Ростова-на-Дону во Владивосток был отправлен груз, объемом 1,5 куба и почти 300 кг
По сей день груз не найден!!! Больше месяца не могут найти целый паллет! Как такое вообще возможно? На сайте висит, что заблудился именно в Уссурийске. Там что, Бермудский треугольник???
Все, кто пишет хорошие отзывы об этой компании это боты или покупные отзывы. ПЭК это днищенская лавочка. Такого наплевательского отношения, наверное, нет нигде. Они спокойно срывают сроки поставок, операторы вообще ничего не знают. Мне по фиг. Первый раз потеряли два промышленных аппарат по 0.5 м3 каждый и весом по 130 кг. В итоге один уехал в город назначения и там его потеряли на складе, забыли оформить, а второй просто не уехал.
И вот опять, отправили пищевые ингредиенты из Питера во Владивосток и снова груз пропал. Уже на 4 дня сорвали срок поставки и назначили ответственного сотрудника, который типа до 7 дней будет разбираться в этой проблеме.
Ребят, я немало разных грузов разными ТК перевез по совей работе, но ПЭК пробил дно конкретно. Хорошая компания познается не в том, когда все гуд, а когда идут какие-то накладки, как она себя ведет и ее сотрудники. Это была последняя отправка ПЭКом. Лучше Деловыми, GTD еще кем-ниубдь, но не этими.
Компания отличная и мужчины там всё помогут и подскажут а девушки сидящие на отправке груза ХАМЛО! Другим словом не назвать! Сидят там как амёбы, ни здравствуйте ни дружелюбия. Это именно в Уссурийске
Научите девочек на ресепшн здороваться. Ощущение от посещения, как будто посетил паспортный стол советского образца.
Груз доставили быстро, тут без нареканий. Но точка касания с клиентом в Уссурийске ужасна.
Приехали мы отправлять посылку впервые через эту компанию, на здании налеплена реклама и кривая стрелка. Пошли искать, где сдать груз, зашли в открытые ворота Ангара, никого, увидели человека спросили, он ткнул пальцем направление, пересекает ангар, тут выскакивает какое-то чучело и орёт - Зачем вы там ходите!? Мы испугались, мало ли психов, и сказали, что запрещающих знаков не было и мы с местными порядками не знакомы. Появились другие люди оперативно отобрали посылку и направили в сторону одиноко сидящей девушки, которая попросила самолично заполнить все данные. На это ушло минут 7-10. Итог: 1 на воротах не зря написано про злую собаку, 2 долгая процедура оформления 3 слава вселенной, что посылка весила 3 кг, а не 30,переть её сдавать было бы тяжелее. Они логистику собственного склада наладить не могут, как им вещи доверять.
Хооошая компания,хороший персонал,ценовая политика в редкие города выгодная в большинстве дороговато .не гибкая система скидок .5 звезд за безпроблнбное сотрудничество
3
2
Show business's response
A
Aleksangr Kartavyh
Level 7 Local Expert
March 31
Квитанции нет, просто чек. Обрешётку забрали. Получение вообще по смс.
Отзыв изменен. Дочитайте до конца. Ставил 5 звезд (с пяток посылок получал своевременнно и в хорошем состоянии, удивлялся отрицательным отзывам. Смею уверить, если Ваша посылка ими утеряна, то виноваты именно Вы. Не они -ВЫ!). Готов ноль поставить. Потому, что просто -груза в нашей вселенной больше НЕТ. И ищут, и с собаками и так - сами. Им и самим уже интересно. и ИНН мой, и № паспорта, запросили.
Обратная связь - отстой. Дополнение: подметали склад - нашли мою полметра, на 20 см .
Отправляли мне сидения от авто. Мало того, что объем груза завышен почти в 2 (!) раза, так еще и с повреждениями пришло. Только два вопроса к сотрудникам - у вас с математикой как, совсем туго? Насчитать вместо 0,82 м3 1,61 - это нормально? Разница в цене доставки, так, к сведению, 15200 и 8000 - 7200 руб.!
Срок авиа доставки груза Москва Владивосток не менее 12 дней вместо обещеных 4-5 стоимость тоже не соответствует рекламе
Получая авто доставкой груз рекомендую делать перемеры при получении стоимость тоже завышена
Каждый раз когда пользуются мои знакомые данной компанией, мне кажется, что они должны помимо оплаты за услуги ещё, что что-то... "отдать душу или пойти в рабство... " какие-то препоны, недоработки. И это не связано с местным персоналом...
Спасибо за быструю доставку. Очень понравилось, что товар очень тщательно упаковывают,чтобы ничего не сломалось если товар хрупкий. Буду пользоваться вашей фирмой еще.