Отличное место! Лучший филиал в Новомосковске. Несомненный плюс, что так близко находится. Все сотрудники работают оперативно и профессионально. Особенно хочется отметить вежливость и внимательность Маргариты и Анны. Они всегда готовы помочь с любыми вопросами и делают всё возможное, чтобы клиенты оставались довольны. Благодаря их стараниям процесс получения груза проходит быстро и без каких-либо проблем. Большое спасибо за такую качественную работу!
Очень довольна работой компании. Грузы вовремя забирают, доставляют четко в запланированные дни. Цены демократичные. Есть страховка груза. Особенно отмечу работу менеджера Светланы Рожновой. Мне просто Бог с ней помог. Есть такие люди, которым не всё равно, на мой взгляд это самое важное качество любого специалиста на любом месте. Светлана именно такой сотрудник. Всегда на связи, помогает по любым вопросам, вникает в каждый рабочий момент досконально, ищет наилучшие решения. Очень благодарна за сотрудничество компании в целом и каждому сотруднику в отдельности! Спасибо за ваш труд!
Добрый день! Обращался в данную компанию с доставкой крупногабаритного груза. Спасибо, всё получилось отлично. Девочки из офиса приветливые и доброжелательные, быстро оформили все документы. Ребятам со склада отдельное СПАСИБО. Сами погрузили и помогли закрепить на машине. Ещё раз большое СПАСИБО. Развития и процветания Вашей компании.
Обслуживание на отлично! Отправляла несколько раз груз этой компанией, всё очень хорошо. Быстро на складе приняли , упаковали. В офисе на оформлении всё вежливо и быстро оформили , всё пояснили. Доставка быстрая, стоимость перевозки не высокая по сравнению с другими транспортными компаниями. Я всем рекомендую пользоваться этой компанией!
Просто ужасная контора…
Заказывали деталь для машины, время доставки было указано до 29.11.2024,в пунк выдачи деталь пришла 28.11,допом была организована доставка до дома на 29.11через эту же организацию. Без обьяснения причины доставку перенесли на 4.12( об этом мы кстати узнали при звонке когда не дождались деталь в день получения)… договорились что заберем деталь самостоятельно(крупногоборит)так как нужно срочно! 2РАЗА уточнили работает ли пункт в субботу…и вот тадам доставка оплачена, газель на месте, а пунк по техническим причинам закрыт!!! На горячей линии девушка раз 20 повторила «ну форсмажеееррр, приезжайте в понедельник» на вопрос почему не предупредили утром отвечает что они не знали и не знают почему не работает пункт. Просто отвратительная работа!
Испорченное настроение, сдвиг всех сроков и минус 10000 за доп.доставку. Отлично ребята работайте в том же духе!
Всегда пользовались без проблем, кроме последней перевозки. После заказа услуги как обычно на почту прислали квитанцию для оплаты. Оплатили услугу по куаркоду. Однако когда в пункте выдачи, менеджер отказалась выдать мужу груз пришлось оплачивать все вновь. Звоню на горячую линию, операторы видят, что действительно оплата задвоила и высылают Бланк заявления на возврат денежных средств. Его заполняю, отправляю, жду 10 дней. Однако, вдруг бухгалтер Носкова Елена отвечает, что не видит никаких денежных средств.
Это проблемы со зрением или отказ в возврате?
Через 5 дней будет месяц, как не могу выходить свои же деньги. Вот и подумай, стоит ли делать через вас заказ услуги
Добрый день!
Работаю с этой компанией не очень давно, но всегда всё на высшем уровне.
Особенно хочу отметить грамотную работу логиста Анны, всегда поможет и подскажет.
Советую компанию- как надежного партнера!!!
Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Все приходит вовремя, если есть какие-то задержки всегда об этом оповестят. Удобное расположение и место, всем рекомендую.
Работаю с ПЭК уже полгода — ни разу не подвели. Все грузы приходят в целости, сроки всегда соблюдают, а иногда даже быстрее, чем обещали. Персонал приветливый, цены ниже, чем у конкурентов. Отдельный плюс — помогают с погрузкой. Лучший сервис среди транспортных компаний!
Хуже заведения я не встречал! Никто ничего не знает, и никто ничего делать не хочет! Счёт на оплату просил выставить неделю! Как итог насчитали хранение! С печатью товар не отпускают требуют доверенность к печати. На загрузке отвратное отношение к товару! Не однократно товар воровали из мешков! На советую эту контору!
Отправляли товар на мп Wildberries. Остались очень довольны обслуживанием!
Доставка прошла вовремя.
Доставили точно в срок, в полном порядке и прямо по указанному адресу. Сотрудники в пункте проявляют вежливость и внимательность. Менеджер постоянно на связи. Спасибо за сотрудничество, будем обращаться еще🌸
Отличные менеджеры , быстрая доставка , отправлял груз отсюда привезли в срок . Хочу отметить еще удобное место расположение склада , буду обращаться еще )
Отличное отделение ТК, приехал за заказом в праздник, за 4 минут до закрытия: все сотрудники были на месте, без проблем отдали заказ, все были приветливы! Спасибо вам за работу 💥
В начале был раздосадован! Приехал на такси, груз выгрузил возле офиса( а надо было сразу на склад).
Захожу в офис: узнаю что электричество вырубили и когда точно дадут не понятно!
А ведь до выезда пытался найти номер телефона, чтобы позвонить и узнать. Действующий номер не нашёл - есть БОТ который грузит вопросами.
Реально был злой!
На складе парни оказались отзывчивые и понимающие: оставил груз на складе. Девушки в офисе разрешили посидеть с ними в ожидании.
В итоге: через пол часа электричество подали и я решил всё вопросы.
Был бы номер телефона в доступе, не было бы нервоза!
Отличная транспортная компания много раз отправлял все понравилось быстро и удобно хороший подъезд вежливые девочки оформляют все быстро👍 Очень доволен буду обращаться
Ужасная транспортная компания. Некомпетентные сотрудники, грузчики пьяные, оформить сразу правильно документы не могут. Нужно еще побегать и поругаться, чтоб оформили доставку правильно.
Сказать что ужасная ТК, это ничего не сказать, мало того что товар доставили не во время, так я ещё приехала к 9:00 чтоб получить свой заказ, учитывала время, чтоб успеть самой на работу, но девушка которая оформляет документы, поспешила на работу и пришла только в 9:10, пока загрузился компьютер, в итоге я вышла в 9:28. График работы с 9:00,поэтому в 9:00 я считаю что рабочее место должно быть подготовлено к работе.
Молодцы ребята, Артем на приемке и выдаче груза отличный сотрудник.
3
Show business's response
Артём У.
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Оформлял доставку на 18.09.2024. Звонила девушка, согласовывала товары на доставку. Все подтверждено было. В итоге 18.09 из трех позиций в доставке приехало две. О том, что едет только две позиции я узнал от водителя. Никто со мной не связывался ни до, ни после доставки. Сказали, что шкаф (5899 5257 3507) на складе просто не нашли, извините. Хотя доставку подтверждали. Логист Елена сообщила, что не знает как так получилось. Ничего сказать она мне так и не смогла. Составив обращение по отсутствию товара в дату доставки, мне пришел ответ, что нарушений со стороны компании не обнаружено. Вот и думайте теперь, когда будете оформлять через эту контору доставку. Позиция такая, что «моя хата с краю, ничего не знаю». А куда делся шкаф они тоже не знают. В дополнение добавлю, что доставку оформлял в комнату. В итоге всё, что приехало поднимал сам вместе с водителем, так как грузчиков не было. Сервис одним словом отвратительный!
Звезду только за упакованный груз. Сама компания и люди в ней работающие оставляют желать лучшего. При доставке груза сотрудник компании оскорбил работников учебного заведения, потом выбросил кучу мусора (не имеющего отношения к доставленному грузу) из машины перед центральным входом и уехал. Этот сотрудник компании ПЭК был похож на цепного пса, готового всех порвать. На жалобу, оператор, обещал что отреагируют в течении часа. Но, увы. Обходите стороной эту компанию. Послу общения с ними остался жуткий негатив. ПОЗОР КОМПАНИЯ ПЭК за ваших работников
Ребятам на складе огромная благодарность, получал колеса новые, радиус 20, помогли погрузить колеса в машину, так же потом другие отправлял, так же помогли выгрузить, всё быстро, чётко. В офисе то же всё быстро оформил. Благодарю!
Заказал запчасти на прицеп с Набережных Челнов в Новомосковск Тульской области, всё пришло в срок как было заявлено 7 календарных дней, трек отслеживался, сумма за 94 кг адекватная 2650р
Пользовались, тк пэк ,несколько раз. Остались разные впечатления. От очень негативных до положительных. Один раз,отправили из Нижнего нам запчасти, почему-то до нас они сделали круг через всю Россию и пришли вместо 6 мая 16. Другой раз, две доставки из одного города с разницей в две недели стоили 1- 800р. 2- 1200, что это было не понятно? Несколько раз всё было замечательно - быстро , дёшево . Почему нет не каких бумаг( накладных), забирайте- спасибо , досвидания.
Заказывал резину через эту компанию все прошло хорошо
Но глючит иногда система оплаты через карту
Лучше иметь при себе наличку для оплаты груза
Но в целом доволен
Работаю с ним с нового года,очень хорошая компания,работники вежливые,общительные,цены приемлимые,доставки быстрые,товар приходит целым и не вредимым,всем советую
Заказывал перевозку атомобильной двери. При отправке дверь была в идеальном состоянии. При получении обнаружено, что угол двери замят. На что сотрудники сказали, что такое возможно при транспортировке, хотя специально была заказана паллетная обвязка. В результате была написана претензия, но ответ на неё так и не поступил.
К самому пункту выдачи и процедуре получения, претензий нет. Однако сама доставка это мрак. Заказ адресованый в Новомосковск, прибыл в Тулу., оттуда ( за мои деньги) в Москву и уже потом в Новомосковск. Буду и дальше не пользоваться услугами ПЭК
Раз на раз не приходится, но уже раза три-четыре всё прошло гладко и без косяков. Габаритные грузы доставили в целости и сохранности. Правда обрешётка не всегда нормально сделана, но самое главное, что ничего не поломалось и пришел груз в первозданном виде.