Малогабаритный товар (10л канистру) доставили в приемлемый для меня срок из Москвы в Дмитров, оформление получения и само получение - менее 10 мин. Оч хорошо, что есть такая услуга для дачников Талдомского района. То, что дорога к ним неважнецкая, так это временные проблемы и даже не их конкретно. Мне всё понравилось.
В целом неплохое заведение)
Дорога до них вытрясла всю мелочь из карманов...
Огромные площади под хранение...
На Ресепшене две девочки, которые храбро сдерживают толпу страсдущих получить своё, сил им и терпения
Дмитровский терминал. Понравилось.
1. Есть СМС оповещение для физ. лиц
2. Можно оплатить заранее поставку по коду накладной.
3. Для получения используется код из СМС (Простая подпись)
4. Получать отправление можно сразу со склада, если оплачено.
Единственная ложка дёгтя - подъездная дорога.. Это оторви и выбрось. Как после миномётного обстрела.
Вопрос по компенсации груза ДМСПХОС-1/2010 от 21.10.2020. 25.02.21 с отдела претензий некий Александр Андреевич, как было обещенно, так и не перезвонил. Набрал сегодня сам. Тишина, звонок перешёл в call-центр... Девушка пыталась соединить, но четно. Что за неуважение к клиенту..?!!! С прошлого года вопрос не решить....
Первый раз воспользовалась услугами компании и очень пожалела об этом! Цены в 3 раза выше чем в других компаниях, за сроками исполнения никто не следит, на сайте груз не отслеживается- вобщем,не компания,а одно недоразумение!!! Никому не советую!
Воспользовался услугой компании ПЭК Дмитровский филиал.
Доволен работой сотрудников. Всё объяснили, ответили на все мои вопросы вежлево.👍. Быстро все оформили. Качественно упаковали и в целости доставили получателю.
Все понравилось, ребята хорошие. Только в тот день не работала у них программа, пришлось приезжать в другой день. А так все хорошо
2
Show business's response
Volteressa
Level 5 Local Expert
December 8, 2020
Груз частично не был доставлен. Потеряно одно место. Не было сообщено, пришлось самой звонить, выяснять местонахождение груза. Деньги взяли в полном объеме, доставили не все. Спустя неделю пришел недостающий груз, благодаря моим звонкам и напоминаниям об этом. Не было предложено бесплатной доставки груза, пришлось ехать за ним самостоятельно, хотя не по моей вине он не был доставлен вовремя. Скидку на последующие доставки не предложили и даже не извинились за доставленные не удобства. Вернусь, пожалуй, к другой ТК. Хотела попробовать поработать с ПЭК, вышло боком. Если бы сотрудники ПЭК признали свою ошибку и хотя бы привезли мне груз, что был ими потерян, было бы другое впечатление, тем более я просила об этом. Типа получила, скажи спасибо.
Никакой информации о состоянии груза , сайт работает не корректно, пункт выдачи в городе Дмитров в какой-то пром- зоне в лесу ,без личного транспорта не добраться ...да и на машине устал искать.... Рекомендовать данную компанию не буду....
Получал посылку. Офис расположен перед складом, не ошибётесь. Парковка есть. Оформление заняло несколько минут. Склад находится чуть дальше. Получил посылку быстро. Сотрудники помогли распаковать и донести до авто.
Не могу дозвониться до оператора уже 7 дней компания полное г.....но , мне не отвечают где мой груз , т.к пользовался не однократно другими компаниями и могу сравнить ,вообще не советую не кому!
Быстро и недорого.Девочки все рассказали,предложили кофе.Рекомендую.
Есть антисептик,защитный экран,девочки все в масках как и ребята на складе, молодцы
Заказал с Москвы стеклянный песок для для фильтрации воды , два мешка по 25 кг . В Дмитров привезли, на выдачу заказа ввезли на полете мешок пек из которого сыпаться мой дорогой песочке .Попросил мешок чтоб переложить. Некому дела нет это оказалось моя проблема. Отвратительное отношение к людям и к грузу .
Нет указателей !!! Если сел навигатор ... Не найдёшь. Дорога ((( грусть, нет инфы о том что нужно с начало оформление документов, а потом получение заказа - я сразу проехал на склад ( могли весь порядок получения, описать в смс сообщении).;, а потом мне по бетонке пришлось ехать на оформление доков, на ресепшн только одна девушка, и это треш (((((( одного человека оформляла 30 мин, передо мной парень убежал на нервах не дождавшись, меня оформляли 30 минут ... Ощущение такое ..., Что не посылку получаю, а освобождение на волю .... . Берегите лес - меньше бумаг !!!! Просто код из смс !!! И всё ... В общем ощущение следующее - СОВОК ... ЕСЛИ КТО ПОНЯЛ ДЕВУШКА, которая оформляла, спасибо ей, понимаю, что не она в этом виновата, а начальство .... Задумаюсь, о следующей сделки с этой компанией
Воспользовалась услугой по отправке груза ПЭК Дмитров, все дошло в срок и без повреждений! И дальше буду пользоваться услугами этой компании и рекомендовать друзьям и знакомым.
4
3
Вера К.
Level 4 Local Expert
April 9, 2021
Отвратительная компания!!! Потеряли часть груза, уже не первый раз! При разговоре с оператором невозможно ничего выяснить. Соединить с руководством операторы не могут, назвать адрес офиса, куда можно было бы подъехать тоже.
Отвратительная транспортная компания.
Груз распакован ,помять и не в срок доставлен. И не предложили компенсировать задержку ,хотя у них такая функция есть. Не обращусь и друзьям не посоветую.
Первый и последний раз связываюсь с этим днищем... Доставку просрочили на два дня, на телефон не отвечают второй день, в чате тишина. Техника стоит, ждали запчасти. Если что то срочно нужно отправить/получить - не вздумайте связываться с этой шарашкиной конторой