Pec
Business hours
Closed until Monday
Directions
ПАТП
370 m
Information verified by owner
29 reviews
September 21
09.09.2024 купил котел за 135000₽ в городе Барнаул, заказал доставку до адреса, так как являюсь инвалидом и не могу доехать до ближайшего пункта выдачи ПЭК (150 км от меня), оплатил стоимость услуг ТК ПЭК полностью предварительно. Маркировка груза 220159154495.
Груз должен был прибыть 16.09.2024, привезли 19.09.2024. Ну, это Бог с ним… бывает. Машина приехала, я нанял кран , чтобы выгрузить котел (+10000₽), вес котла 350кг. Начали распаковку котла вместе с водителем. После распаковки обнаружили 1. Погнута труба 2. Погнута ручка 3. На двери котла масса царапин 4. Нарушена герметичность про закрывании дверцы 5. Пока не известно в каком состоянии внутренняя система (мозг).
Что делать? .. Котел обратно грузить?.. + снова вызывать кран и платить по тарифу 10000₽ из своего кармана??? Акт водителю я не подписываю, пытаюсь решить вопрос о компенсации на ремонт котла с директором (Максим), никакой компенсации быть не может, как оказалось. Претензию ПЭК принимает только лично, то есть это нужно мне ехать в ПЭК за 150 км, чтобы отдать бумажку.
В общем , как объяснил их директор мы должны загрузить котел обратно за наш счет и полгода ждать пока они там будут все это рассматривать (а на носу отопительный сезон). Либо подписывать акт и ремонтировать все мне самому. В общем сидели мы у этого котла и ничего нам решить никто из сотрудников ПэК не помог! Водитель сел в машину и уехал с неподсписанными актами и накладными , на сайте наш груз благополучно оформили уже как «доставлено». Все у них хорошо!
Только я остался со сломанным котлом , оплатив котел 135000+доставку пэк 14000+кран 10000₽
Интересно как так вышло, что я не подписывал документов , а на сайте ПЭК «все успешно доставлено». Требую разобраться в ситуации!!!
June 11
Перевозил квадроцикл в обрешетке, груз сначала потеряли, пришлось второй раз платить за автомобиль и ехать за ним.
Когда квадроцикл нашелся оказалось что упаковка(обрешетка) в результате транспортировки сломана, квадроцикл поврежден....
Составлен акт, будем пытаться взыскать деньги за повреждения.
И да, по телефону не дозвониться, по мессенджерам отвечает только бот.
Клиентоориентированности нет.
4
July 8
Отличная компания для перевозок, груз доставляется вовремя, коллектив слаженный и дружелюбный, все подскажут и расскажут.