Pec
Address
Contacts
+7 (4832) 59-00-13
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Комсомольский сквер
160 m
24 reviews
December 16, 2024
Пэк это самое дно из всех транспортных компаний. Мой груз был отправлен 3 декабря. 7 декабря мне у них на сайте я вижу что груз доставлен и готов к выдаче. 9 декабря я приезжаю в офис , а мне говорят что груза нет , он будет завтра. Сегодня 16 декабря и я до сих пор груз не получил. Врут в этой компании просто все. Добиться правды невозможно. Имею на руках видео моего обращения в филиал компании, где оператор просто встала и ушла, а руководитель пытался мне объяснить что изо всех сил решают мою проблему!!!! Хотя проблема то не у меня , а транспортной компании. Предложили мне приехать и забрать груз с бежицкого филиала и сделать за это скидку в 800рублей. ))))) нанять грузовое такси стоит 2-2,5 т.р. отвратительная т.к.
1
January 23
Худший сервис по доставке! Выбрала доставку этой компанией т.к. удобный адрес доставки 2-я Почепская 34Б. Заявку магазин оформил туда пришло уведомление от службы доставки, что все оформлено по указанному адресу. Но груз прибыл 21.01.2025 года на склад по ул. Марии расковой 25 и тут выяснилось, что адрес по которому планируется закрыться с 25.01.2025 года, при этом на сайте нет такой информации. И заказы с 17.01.2025 года туда не оформляются, но мой заказ оформлен 16.01.2025 года и логично должен был быть доставлен по месту назначения. Компания отказывается выполнять условия доставки вынуждая ехать на другой конец города или заказать адресную доставку за отдельную плату. Также отказывается оформлять доставку в ПВЗ по другому адресу.
November 21, 2024
Узнав о том что появился склад в Советском районе,решил попробовать воспользоваться слугами ПЭК. Заказал, что называется- для пробы. По итогу приходит уведомление о том, что могу забрать свой товар. Оплачиваю в офисе и с накладной иду получать. У склада стоит фура и несколько человек таких же как я клиентов. По очереди отдаем свои накладные и слушаем одну и ту же историю от пьяного кладовщика о том, что наш товар находится внутри фуры и когда она разгрузится неизвестно. На вопрос- зачем отправлять уведомление о том, что я могу его получить если физически он к выдаче не готов, слышу ответ- командир, мы тут не причем, приезжай в восемь вечера и, может быть, заберешь. Приезжаю к восьми вечера. Оба работника к этому времени, уже пьяные в «дугу” Сам нахожу свою посылку, (они уже были не в состоянии ее обнаружить) и благополучно уезжаю. Проходит пару-тройку недель, и я снова обращаюсь именно к ним за услугой. Дубль два. Приходит уведомление- товар прибыл, можете забрать. Имея уже некий опыт и запас о времени, решаю забрать его через пару дней, наивно предполагая, что этого времени уж точно хватит для выгрузки. Приехав на склад узнаю, что товар вместо Советского района находится в Бежице. Ну ладно. Оформляю перемещение между складами. Уверяют что завтра вечером будет в Советском. Уезжаю. Приходит уведомление-можете получить. Приезжаю на следующий день. При оплате, выставляют сумму на 500р дороже. Автоматом оплачиваю и только потом вспоминаю что сумма была несколько меньше. Задаю вопрос- а в связи с чем подорожала услуга. Администратор, посопев, выдает- Извините. Перепутала цифры. С вас 2 370 а не 2 730. Делает возврат. Оплачиваю, иду на склад. Товара нет.Он по-прежнему в Бежице. Версия кладовщика- командир, бежицкие “нажрались” и не отгрузили его. Мы не при чем. Иду в офис, надеясь получить объяснения ну и как минимум извинения, да и вообще узнать про пути решения проблемы и сколько на это потребуется времени. По итогу- администратор говорит что она не причем и наверное не отгрузили. Идет к руководителю узнавать у него. Я стоя возле двери слышу- я не причем не влез в машину. Пускай приезжает через три дня!!! Я просто остолбенел. Начинаю требовать объяснений. Он не стал разговаривать, а c важным видом просто попросил подчиненную закрыть дверь. Учитывая свое состояние я решил не настаивать на разговоре с ним, дабы это чудо не пострадало и избежать возможных в последствии проблем. Еду черт знает куда в Бежицу, трачу с учетом их "скоростной" выдачи лишних два с половиной часа и забираю товар. Вот у меня вопрос- вроде как крупная компания с именем, вкладываете средства в развитие, в рекламу и прочее. Вы по каким критерием выбираете сотрудников? . Откровенно пьяные рабочие, бордак в логистике, люди абсолютно не чувствующие за собой никакой ответственности. Вашего кладовщика вообще нельзя допускать до общения с клиентами. Что этот человек, не знающий элементарного человеческого языка там делает? Руководитель, которому абсолютно наплевать на то что у него происходит за дверями его “каморки”. Воображающий себя чуть не президентом компании, а по факту все то с чем я вынужден был столкнуться и есть результат его руководства.
Хотите поучаствовать в квесте- тогда Вам в ПЭК. Мне хватило двух раз. Надеюсь в бедующем у них там что то изменится. Пока что это полное дно. Ну как минимум представительство в Советском районе г. Брянска.
5