Коллектив хороший. Все сотрудники грамотные! Привожу товар на отправку вопросов не возникает. Оценка 5 + ихняя работа. Единственное это график в интернете одно а по факту другое. И даже сейчас когда дорога закрыта на ремонт на сайте компании указано что работает а по факту нет. Объявления с графиком работы на воротах есть! То есть к данному пункту вопросов нет совсем!!!!
А к выше стоящим лицам отвечающим за работу сайта есть! Кокого ......на сайте не корректно отображается работа данного филиала?
Хотел отправить посылку, вещи. Вес 15 кг, в КИТе просчитали- вышло 2.5 т.р. в ПЭКе просчитали- вышло 4.5т.р . По качеству доставки груза, ничего не скажу
Не удобное расположение, на территории Диоритовских складов, у чёрта на куличках, пешком вообще проблема. Обычная т.к., цены не радуют, да в прочем все т.к. после начала СВО поохамели мягко говоря. За транспортировку лобового стекла стоимостью 2.5т. в соседнюю область 9т. АААА? ЧЕГО??? Проще самому 400 км туда и обратно проехать, дешевле выйдет на 7т. примерно. Проходишь через пункт пропуска, идёшь по огромной территории и вход в здание ещё поискать нужно, это квест, спойлер он с противоположной стороны офисного здания почти в самом конце территории. Самый удобный вариант это на машине ехать, могут даже внутрь пропустить, а могут и не пропустить, тоже квест.
Отвратительное отношение к клиентам. Если в договоре указанно сто выдача по СМС, по паспорту оплаченный груз не выдают. До руководители или горячей линии, дозвонится невозможно.
При мне выдавали груз, с разваленной деревянной обрешёткой, ответственности за сохранность груза не несут.
Когда позвонили на горячую линию сказали ориентировочную стоимость доставки. Когда приехали,она увеличилась на 3000 рублей(машину разгружали). По приезду через 3 часа за грузом стоимость увеличилась ещё на 200 рублей. На вопрос почему? Никто ничего вразумительного не ответил. Расстроились.
Мне понравилось всё понятно прозрачно ,немного дольше чем заявлено было, но это из за снега. Заказывал железо на газель, пришло всё целое, не мятое не ржавое
Отвратительная транспортная компания, пользуюсь второй раз. И оба раза косяки. Первый раз грузом, такое ощущение, что в футбол играли. А во второй раз, непонятно получу ли я вообще свой груз. Доставку перенесли с 29 мая на 1 июня, т.е. мой груз уже несколько дней находится в районе города Ростова-на-Дону, а до Каменск-Шахтинского так и не добрался. Ужасный сервис. Больше никогда не свяжусь с этой ТК!!!!
Привёз груз для отправки,электричества не оказалось,сказали как восстановим мы вам позвоним,но звонка так и не дождался,хотя когда приехал после выходных,они уже работали во всю-не серьёзный подход к работе.
Дозвонится на прямую в свой пункт приёма-не представляется возможным-элементарно нет номера телефона для работы с клиентами,можно позвонить только на горячую линию,увы...
Убогая ТК!!! 50 минут своей жизни потерял, пока эти обмороки по складу ходили, искали грузы. Когда подошел, и спросил: «когда выдадут?», услышал ответ, что приезжайте через час, а лучше завтра, не нравится, пишите претензию. Никому не советую пользоваться их услугами!!! Лучше за сдэк переплатить!!!
Пункт выдачи найти крайне сложно, полностью отсутствуют какие либо вывески. На горячей линии робот автомат направляет вообще в другую часть города. С трудом дозвонился до оператора, тогда только смог найти. Выдачу товара пришлось немного подождать, так как разгружалась машина.
Больше в жизни никогда не воспользуюсь этой компанией им только в черепашьих бегах участвовать. Заказал двигатель с Мурманска до Каменска за неделю проехал 1.200 км с Мурманска до Санкт-Питербурга за неделю!
Я остался доволен сроком и качеством доставки, но хотелось бы, чтобы время работы пункта немного расширили, чтобы грузы можно было забирать и в более позднее время.
Уровень сервиса отвратительный. Привезли товар в разбитой упаковке, отказались перевешивать, пересчитали габариты, получился обьем на 0.85 куба меньше, а за доставку взяли полную сумму.