Пункт выдачи расположен достаточно удобно. Информация по прохождению и получению груза оперативная и понятная. По приезду очень быстро все оформили. На складе двое ребят помогли определиться, войдет ли мой груз в кроссовер, а потом донесли тяжеленные коробки в машину, за что отдельное спасибо! Все четко и клиентоориентированно.
Так получилось, что пришлось получать груз из Москвы этой компанией. Мало того что отслеживание на сайте абсолютно не показывало где мой груз , так ещё и дату доставки переносили 3 раза. Доставка платная, оплатила при покупке товара сразу же.А в Миассе доставка до подъезда, но решили забрать сами, приехали в компанию, сидят всем недовольные две дамы, очень невежливые, очень негативные. И потребовали заплатить 2600 за услуги, которые я уже оплатила. В итоге ещё и нахамили. На складе парни хорошо работают, им спасибо за вежливость.Но НИКОГДА не воспользуюсь этой компанией по собственному желанию
Ужасное впечатление от доставки. Заказал мебель hoff с доставкой компании ПЭК. При получении обнарудил, что повреждена упаковка и сломаны детали мебели. Сотрудники сначала отговаривали писать претензию и ссылались на то что hoff передал уже с повреждением в доставку. В настоящее время жду рассмотрения претензии.
Безобразнейшая компания! Отправлял груз из москвы в челябинскую область. Часть груза отправили в калининград. Не вернули. После двух месяцев бесконечных звонков и кучи бумаг, оплатили 25% ущерба. Сейчас чтобы заработать дополнительные деньги придумали делать дополнительную упаковку, которую никогда раньше не делали. В результате дополнительной упаковки груз отсырел п начал покрываться плесенью. На мою жалобу сказали, что все сделано правильно. И никто ничего платить не будет! Не советую эту компанию!
Купил лобовое стекло в интернет магазине. Нужна доставка. Несколько ,предложенных ТК отказались везти стекло. ПЕК согласился без проблем. Доставку выполнили , стекло целое. Спасибо!
Этой конторой не отправляю и вам не советую! Только если кто то отправляет мне, приходится контактировать... Везут груз из Питера уже почти месяц! Дополнение, заказчик выбрал эту компанию, для перевозки, пришлось опять связаться... Оформили заявку онлайн, далее тишина, перезвонили на следующий день, заявку не нашли, но поискав все же нашли, оператору спасибо, но как устроен сайт и подача заявок это про треш...
Ужасная контора!!!Просто безобразное отношение !Груз был отправлен из города Казань 18.12.2021,должен был прийти 24.12.2021 в Миасс !Но ,его нет!!!! Сегодня 5 января 2022 ! Операторы говорят ,что со мной свяжется специалист ,но никто до сих пор не звонит !Было составлено обращение две недели назад , по сей день на это обращение нет никакого ответа!!!!Сама звоню каждый день!Добилась ,чтобы дали номер телефона начальника ,директора ....хоть какого-то ответственного человека за логистику...дали номер какого-то Дмитрия ,который является начальником Челябинского филиала ,так он на мой вопрос ,почему груз идёт 19 дней уже...ответил ,цитирую : " Я ,что начальник всея ПЭК !!!!! Это полнейшее безобразие !!!Оставили детей без подарков на Новый год ,терпят нервы !!!!Не понимаю ,за что логистов получают свою з.п. !!!!Полнейшая некомпетентность!!!!! Такое ощущение ,что груз несут пешком или передвигаются на гужевой повозке !!!! Никогда в жизни не связывайтесь с этой конторой !!!!Ребята переплюнули Почту России по доставке !!!!!!!!
Все очень плохо. Отправляли ценный груз, стои мостью 250 т.р. Хрупкое новое вязальное оборудование. Из Миасса в Пятигорск. Привезли в заводской упаковке- палет и фанерная обшика. Дополнительно оплатили жесткую упаковку. Итог: станок уронили, жесткую упаковку не сделали, все переломали, комплект запчастей, был в коробке, потеряли.
Странные товарищи, никакого предупреждения что Миасский филиал переехал на днях, водитель приехал на отгрузку на Ак.Павлова, всё закрыто, нет даже никакого объявления куда переехали! Увидели на сайте, что теперь адрес Хлебозаводская, НО даже в новостях этого нет! (новости про смену графиков филиалов печатают, а про смену адреса нет))) Я уж не говорю про то, что уважающая своих клиентов компания заранее предупреждает и несколькими способами...
Работа фирмы ужасная, Во-первых забрали товар не на свой город, отправляли в город Златоуст пришло в город Миасс 35 км, Во вторых прислали SMS где написано Расчётное время прибытия что не просто понять читая большую смс во всю длину экрана, и в-третьих после смс прошло уже четыре дня а товара так и нету.
Не рекомендую или будьте внимательнее когда заключаете договор.
Просто ужасно работают. Груз должен был придти 20.09.21 . Началась 4 неделя - груза нет, где он никто не знает. Говорят : «в пути». Составляли несколько обращений, результата ноль - на сайте статус «решено», а оператор говорит что не решено. Все это время дозваниваюсь сама. Много раз обещали что со мной свяжутся ответственные за груз сотрудники, НИКТО НИ РАЗУ не позвонил!
Заказ МИМЗДЗГ-2/0410 уже две недели завис в Челябинске. Писала претензию, разбиралась, но всё ещё не доставили. Дозвониться невозможно. Если дозвонился и передал информацию, то она не доходит до нужного места. Каждый раз для них новость, что груз так и не тронулся с места. Причину не сообщают. Просто не знаем ЧТО ДЕЛАТЬ? ООО Аппарат г. Миасс.
Перевозили данной компанией из Москвы партию высокоточных станков. Сработали на отлично! Груз забрали у поставщика, дополнительно упаковали, привезли в Миасс. Главное - не повредили, не сломали ничего! Но по срокам сейчас стало очень долго! 8-12 дней из Москвы это очень долго, раньше было не более 4-х.
Ужасная компания, каждый раз одно и то же. Груз и Иваново до Миасса идёт 15 дней, причём 5 из них он просто лежит в Челябинске. Далее с Челябинска до Миасса идёт ещё несколько дней. В службе поддержки ничего не говорят, кроме как ждите. Подумайте 100раз прежде чем пользоваться их услугами.
Оформляла груз с забором от места до транспортной онлайн расчетом, была 1цена как прибыл груз в ТК изминились параметры по грузу и поцене взлетело в 2 раза больше.
Перед отправкой я сам лично знал и вес и габариты с защитной упаковкой.
Рядом со мной в очереди стояли клиенты у которых груз ушел в другой город, который должен был прибыть за 4 дня а доставили только через месяц!
Жуткая компания, разбили лобовое стекло упакованное, видимо бросали с высоты. 200 км везут неделю. Деньги сразу не возвращают, я должен искать и писать заявления на сайте. Рассматривают сказали 1 месяц. Надо эту компанию обходить стороной
Огромная благодарность за отзывчивое отношение к клиентам представительству в г. Миассе. В лице директора и сотрудника по отгрузке товара Александру, которые предоставили (смастерив) недостающую деталь, утерянную при транспортировке груза (деревянная часть спинки детского стульчика). Данную деталь даже не пришлось подгонять плотнику детского сада!
Никому не советую данную транспортную компанию. Отправили груз в Москву, получили кое-как сумку через 2 недели. Транспортная компания изначально отправила груз не по нужному адресу,мы доплатили,чтобы изменить на нужный пункт выдачи,приехав в Москву груз распределили и отправили вообще не в том направлении,в итоге в течение 5 дней не могли груз перенаправить по оплаченному и требуемому пункту выдачи.Пришлось ехать из одного конца Москвы в другой за сумкой. Ужасное обслуживание и печальный опыт.
Отвротительный терминал в г Миасс. Привезёшь груз и стоишь ждешь к тебе фиг кто подходит, пока сам все не выгрузишь, потом ждёшь ещё пока на складе соизволят оформить.
ПЭК Миасс. Ужасное обслуживание. Ждал на складе оформления 1 час 25 мин. под грохот телег по бетону и мат грузчиков. Ноги замерзли, пока ждал. То-ли компьютеры висли, то-ли что-то распечатать не могли, - ничего не объяснили, ходили только друг за другом. Кто там старший, неясно. Затем отправили в офис оформляться, пришлось самому заполнять заявку, хотя приемщица могла все на компьютере заполнить, что она и сделала. Первый и последний раз я пользовался "услугой" этого ПЭКа.
Очень не удобное место для загрузки-разгруки. Всегда стоит одна фура. Что тяжёлое привозить или увозить на легковушек очень не удобно. Сам офис работает оперативно
Заказывали мототехнику с Москвы. Приехали из другого города, т.к. ближайшая точка данной ТК в Миассе. Не выдавали груз из-за задолженности 3 копейки, в прямом смысле - 3 копейки. Не советую!