05. 06. 24 из города Барнаул в Алтайскому крае, отправил посылку в город Кропоткин Краснодарский край. В посылке были 1 телевизор, 1 игровая приставка (playstation 5)
3 неоновые вывески и 1 коробка с личными вещами. Общий вес груза составлял 40 килограмм.
17.06.24 приехал на пункт выдачи забрать посылку и остался разочарован качеством оказоваемых услуг и выполнением обязательств по договору транспортировки компанией Пэк. Груз был оформлен как "хрупкий" и отправлен в деревянном коробе. Но к моему большому удевлению и недовольству компании Пэк это не помогло сохранить мой груз в целости при транспортировке. Коробку в которой был телевизор, положили в низ, нагрузив на неё остольные вещи общим весом 30кг.
В связи с этим по всему экрану телевизора появились пятна. Из 3 неоновых вывесок 2 были повреждены, 1 сломана в двух местах и оторванным проводам и 1 треснутоя. ОСТАЛСЯ КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН РАБОТОЙ КОМПАНИИ ПЭК. ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Надеюсь на честность и компенсацию от компании Пек, умение признавать свои ошибки, работать над ними.
Транспортная компания не понравилась.
Долго ждала получение груза (коробка 34 кг.), хотя очереди не было, и это не в первый раз такое.
Было незначительное нарушение целостности коробки, а по приезду домой коробку вскрыла и обнаружила повреждение детали от мебели.
Огромное спасибо Дамиру, за ответственное неформальное отношение, доброжелательность, быструю и чёткую работу. Атмосфера гостеприимства - это то, что чувствуешь в нашем ПЭК. Спасибо за труд.
В который раз, груз зависает в Армавире. Пытаясь выяснить причину в прошлый раз, сказали, что поломалась машина – груз задержали на 5 дней (было ощущение, что потеряли груз). В этот раз ещё не дали ответ, груз уже лежит 2 дня в Армавире. Кроме того, ещё двое суток не могли отправить с Москвы.
О компенсации сроков даже не хотят говорить, и то что я теряю своих клиентов их не волнует.
Прочитав предыдущие отзывы, мой негативный отзыв далеко не первый и упоминается данная проблема часто. Прошу администрацию компании решить проблему с логистикой. А пока что рекомендовать данную компанию не могу и буду искать альтернативные варианты.
Компания мне раньше нравилась.все вовремя ,было.сейчас очень долго товар идет.мне кажется раньше напрямую шел из Ростова и быстро.сейчас через армавир и на 1-3 дня позже приходит.
Дорого очень за стекло боковое авто сняли 2500 с Москвы до Краснодара, упаковали только в плёнку . Мозги сделали при выдаче так как забирал не сам, хотя смс с кодом сразу сказал
Отвратительная транспортная компания. Доставка стоит на один день, но груз в это время находится в Армавире несколько дней и не двигается. Они лишь только говорят, что ближайшей машиной отправят груз ко мне. И все. По факту, никаких движений нет. Я отписалась с работы, специально, чтобы принять груз. Завтра у меня командировка. Как получить груз, теперь не понятно. Ужасная компания. У меня просто нет слов. Одни эмоции
По моему мнению эта самая худшая компания, я вообще не пойму как она ещё действует с такими сроками доставок на рынке перевозок, с Смоленска в Краснодар 13-14 дней, она что пешком идёт? Сами назначают сроки сами изменяют, Сам не буду и друзьям скажу чтоб сторонились этой шараги
Люди не связывайтесь с этой " Компанией
Господи наконец Груз дожел!!!!!!!с18 числа по 6 декабря оболденые сроки доставки,
Сначало он застрял в Бутово, хотя диспечер говорил что ,-нет нет он в пути.
Потом а Армавире, хотя можно было сразу разгрузить в Кропоткина ( мимо проехали)
На мои притензии выдали мне спец диспечера который песни пел о том что это у нас первый раз так приносим свои извинения и пообещала скидку в итоге она меня послала на... Со скидкой Типа я вам не обещяла(Ломакина Ирина) ну да ладно в итоге груз пришёл не только с задержкой но и поврежден
Поначиталась и расстроилась, сколько будет мой груз идти с Москвы?? Доставка в Кропоткин, пишут мимо проезжают вас всегда.. Вот сиди и думай, надеюсь все ок будет, отзыв дополню
Из плюсов-только сотрудники... Уже второй раз нарушение целостности упаковки, что-то теряют и забывают отправить (если в посылке несколько мест). Ребята, вы удобно расположены, Марина (умница!!!) максимально пытается гасить конфликты, ребятам на складе - Респект! - всегда загрузят любой груз без проблем, но где-то у вас фашист сидит и всё портит. Исправляйтесь, плииизззз🙏
Польше не буду связываться с данной транспортной компанией ,человек мне отправлял трос селектора акпп ,пришел в пэк,и попросил отправить как можно дешевле в маленькой коробке (своей коробки небыли) ,груз не хрупкий ,вес очень маленький,и что вы думайте ,человек ушел,а они оформили отправку как можно дороже 1000 рублей в самой огромной коробке))молодцы ,наварились,больше я не буду связываться с данной ТК,и вам не советую
1
Show business's response
Инкогнито 2320
Level 3 Local Expert
October 29
Это место стоило бы гораздо меньше, если бы не команда! Катя, Дамир, Евгений! Огромное вам спасибо за ваше отношение к работе и к нам, вашим клиентам!
Не подобрать слов о данной тк и пофигизму сотрудников к своей работе.... Потеряли посылку, больше месяца морочат головову. Итог таков Посылку не отдали деньги не вернули. Придётся обращаться в суд.
Лучшая т/к. 17. 10. 2022г, мы застряли в пробке, опоздали на 2минуты, контора закрыта, склад открыт, на наше счастье работник ещё не ушёл. Мы попросили выдать груз и он пошёл на встечу, оплатили через приложение (что очень удобно) и получили груз, нам было безумно приятно, что работают такие понимающии, ответсветные люди. Спасибо большое, что есть т /к ПЭК с прекрасным персоналом!!!
Не рекомендую. При отправке груза наложенным платежом, считают одну сумму, по прибытии груза выкатывают сумму в два раза больше. Ответ один: значит там плохо взвесили/измерили. Когда требуешь перемерить, сумма меньше, но все равно больше изначальной.
Все, что касается у этой компании с Южным округом- провал полнейший. Такое ощущение будто транспортная компания все время забывает, что у них есть пункт в г.Кропоткин. Когда это уже исправят! Второй раз груз катают вокруг Кропоткина.
Вчера был в Армавире, сегодня уже в Ростове. На вопрос как груз попал с Армавира в Ростов, минуя Кропоткин, даже диспетчеры не могут дать ответ. Полнейшее безобразие. Наймите уже компетентных сотрудников! Ждем груз с 4 апреля. Как можно было второй раз забыть и не выгрузить груз в Кропоткине, я не знаю!
В этом пункте кладовщики не помогают загрузить груз. Получал несколько раз груз более 60 кг , даже не помогли положить в богажник. Пришлось самому надрываться и грузить. В последний раз хоть парнишка рядом стоящий помог загрузить, спасибо ему большое.
Расположены удобно. Цены средние. Обслуживание не самое лучшее, на складе пункт приема один, если ты приехал с небольшим грузом на руках, а перед тобой очередь с коробками по 50 кг, то ты всеравно будешь стоять и ждать, быстро не получится, а в офисе при оформлении удивила сотрудница, которая принципиально требовала доверенность на отправку по их образцу, с их сайта и только из рук в в руки, никакой электронной почты, пришлось приезжать 2 раза и все из-за небольшой коробочки 5 кг. Отдельно выделю отслеживание статуса груза, в моем случае товар фактически приехал, а статус "готов к выдачи", я жду 2-й день.
Хуже компании нет, теряют груз, доставку ждали месяц, сотрудники набраны по объявлению, и оплату за груз взяли в полном объеме, даже не извинились. Из-за этой компании пришлось заказчику оплатить неустойку. Очень разочарованы!
Отстойная , непорядочная компания! Сами обозначили сроки доставки груза . Сами же их и нарушили . А то что люди Я под эти строки с запасом в 2 ое суток взял билеты в отпуск им наплевать!
Не ответственности не порядочности нет ВООБЩЕ!
Понимают что люди от безысходности идут к ним ,альтернативы и конкурентов нет по этому Ведут себя таким образом из 90х
Заказал доставку мотоцикла из Волгограда в Кропоткин. В приложении груз доставлен. Приехал, распаковали мот. И оказывается что документы и ключи от него ещё в Волгограде. Спасибо ПЭК. На хранение оставить нельзя. Нет такой услуги.
Самая ужасная компания!!! Привезли груз за конскую цену, обратился в поддержку, сказали все решим, в итоге ещё добавили стоимость! И это все после того как я полностью оплатил доставку! Это просто оферисты! В жизнь больше не буду пользоваться такими скотскими услугами!!! Завтра через юристов подаём в суд!
Отвратительное обслуживание, не правильно считают доставку, сначала говорят одну сумму, после говорят другую, звонишь по телефону просишь, чтоб посчитали, там говорят третью сумму, что это за ужасное обслуживание!!! Не могут определится сколько содрать с людей денег?
Делали доставку с Нижнего Новгорода в Кропоткин, груз мало того задержался на неделю, а когда получил был сломан. Очень не доволен этой транспортной, больше никогда работать с ними не буду!!!
Отличный сервис, вежливые и внимательные девушки на оформлении, дотошные парни на приемке. Положительное впечатление от работы компании. Достаточно быстрая доставка. Рекомендую