Дорога разбита уже много лет. Едешь как по минному полю. Персонал отзывчивый, все объясняют.
5 сентября. Дополняю свой отзыв сделанный ранее. Пэк потерял мой груз! А иными словами, его попросту украли. 16 августа отправил мебель из Славянск-на-кубани в Московскую область и получил только часть груза. Сейчас груз ищут. Готовлю обращение в суд.
Делайте выводы....
Хороший грузоперевозки, только информация не всегда совпадает со сроками доставки, о том, что груз задерживается и причины они не сообщают, именно в этом пункте выдачи ооочень долго оформляют отправку груза, особенно в сильную жару не очень комфортно стоять на жаре, в душном ангаре, в одной очереди на получение и оформление, особенно в субботний день когда есть время получить груз.
Хотел забрать бассейн в данной точке. Приехал,показалось завышена стоимость доставки. Пересчитали всё без проблем, и очень быстро. Очереди из нескольких человек быстро расходились, девочка чётко работала. Потом оказалось басик в багажник не влезит. Заказал доставку до дверей, опять быстро и без проблем. Пацаны грузчики тоже адекватные,показали заказ. Короче крови напился и поехал 01.08.2023. Все на своих местах, был приятно удивлен. Не мог не написать отзыв.
Быстро, оплата за доставку быстрая несколько вариантов, удобно, товар помогли освободить от упаковки, хотя не обязаны были, очень вежливый и приятный человек на выдаче товара, удобный подъезд. Очередей нет
Груз идет очень долго , горячая линия вообще ничего и ни чем помочь не может , груз ни кто не знает по каким причинам зависает на складах , больше пользоваться данной компанией не буду!
Оперативно доставили груз из Уссурийска. Шло все 2 недели. Очень переживал, т к. это был велосипед в коробке, новый и с завода. Мне очень повезло, все дошло целым. Доставляли без обрешётки деревянной.
Очень быстро выдали посылку. Вежливые ребятки на складе. Очереди 0. Расположение полная (_!_) тут да — ничего не скажешь.
Очень жалею что обратился в эту компанию, груз пролежал на складе 10 дней даже не оформлен,теперь груз едет не понятно где и есть ли он вообще, дату доставки меняли три раза,цена за доставку большая,а толку нет,скорее всего у компании какие-то проблемы и машин мало,поэтому машины стоят и набирают попутный груз,ещё не понятно что там с грузом,целый ли он вообще, сто раз пожалел что туда обратился,очень не советую связыватся с этой компанией
Обслуживают быстро и вежливо.
Расположение ПЭК на окраине городской черты в очень неудобном районе с ж/д переездом.
Большое раздражение вызывает подьездная дорога, вернее её отсутствие!
Скупость руководителей ПЭК очевидна!!!
Отвратительное обращение с клиентами, при указании параметров груза девушка оператор, такое ощущение что вообще не понимала о чем идет речь, при попытке добиться хоть какого-то ответа от нее, просто отключили звонок и перестали брать трубку. Клиент-ориентированность просто на высшем уровне, что нет никакого желания обращаться в данную организацию!
Супер быстрая доставка в Краснодарскому Краю почти три недели, у меня с Европы или Америки раньше быстрее приходила. Хрен дозвонился отвечает бот одни и те же фразы. Почта России намного быстрей доставляет. Я ещё такой медленной доставки за деньги ещё не видел!
С каждым разом убеждаюсь что отвратительная копания . Машина показывает что находиться в городе назначения,в городе один пункт выдачи,прошло уже более суток , назначения доставленно нет и при обращении на горячую линии говорят что машина либо разгружается либо нет её ещё. В пункте выдачи девочка поговорила с кладовщиком,с её слов я так понял, что конец рабочего дня и нам пофиг,пускай приходит завтра. утро наступило результата ноль. С данной тк возникают у меня постоянные проблеммы. Платишь за деревянную обрешетку ,упаковывают в обычную коробку, потом говорят что коробка является обрешеткой, итог груз пришел поврежденный, с десяти раз доставки 4 раза с ними возникали проблеммы по повреждению груза,потом приходиться бегать за страховкой за которую ты оплатил. К сожалению у нас в городе всего две тк которые перевозят крупногоборитные грузы.
Грузчики всё время вымогают могарычи за помощь в выгрузке. Отправляем женьщину водителя отправлять посылки и ей приходится всё таскать самой из машины на весы(
Получается что в ПЭК нужно с водителем отправлять ещё и грузчика? В других ТК такой проблемой никогда не сталкивались.
О компании была лучшего мнения, много раз мама отправляла мне посылку из Славянска-на-кубани в Серпухов, но последний раз отношение было ужасное, точного адреса не спросили указали какой то другой, еще и маму обьвенили, что она сама виновата, перенаправили посылку, с дополнительной оплатой, где посылка пришла но мне даже не сообщили, ничего не могу сказать за Серпухов, но в Славянске-на-Кубани ужасное отношение менеджеры там хамло, которые должны помогать а не впихивать женщене бумаги не подсказав ничего, и потом еще выставлять виноватой, вообщем в полном ужасе от такого отношения!!!!
Ужасная компания. Приехали специально в офис к менеджерам, уточнить есть доставка в г. Нерюнгри. Менеджер не ответив отправила на склад сдавать груз. На складе грузчику ещё раз сказал в какой город необходимо отправить груз. После оплаты и оформления документов эта же менеджер сказала что ближайший офис доставки это Благовещенск и далее необходимо будет доставлять груз до двери и это оплачивается отдельно ( а это 1000 км в одну сторону). В общем доставка получается ооочень дорогая. Если бы менеджер сразу сказала что в г. Нерюнгри нет филиала ТК, не пришлось бы отратить уйму времени на дорогу до ТК, сдачу груза на склад, оформление документов и возврат груза .
Груз доходит до места назначения побитый. А у меня однажды груз не смотря на то что был застрахован , еще и разорвали коробки и вытащили вещи. Экспедитор отказался составлять акт кражи и ни кто за это ни каких наказаний не понес и страховку никто не оплатил.
Умнички,большое спасибо и грузчикам и персоналу девчонкам,хочется снова обращаться к ним. Товар привозят в целости,отзывчивые добрые люди,спасибо большое Вам.
Пришла посылка раньше срока на день, но огорчило ожидание работника склада, который пришёл на работу с опозданием на 40 минут. В итоге получил нагоняй на работе 😁
Отправили посылку 11.11.2021 в Новосибиркую область из Краснодарского края. Доставку осуществить обещали до 22.11.2021. Сегодня 29.11.2021. Посылка значится как "В пути". Сообщений от компании ПЭК не поступает. В ответ на наши звонки предлагают нелепые возможности решения проблемы не соответстующие правилам логистики.
Очень плохо!
Уровень сервиса пока не дотягивает.
Работники склада не спешат выдать груз: приходится чуть ли не бегать за ними, чтобы дать им накладную на груз. После жалобы в головной офис: зашевелились две недели- сразу подходили к клиентам. Сейчас, получал перед НГ , опять пришлось "бегать" за грузчиками....
Удобная и практичная транспортная компания.. Быстро бережно и надёжно если не принебречь советами при отправке и получении. Получаю груз в филиале Славянск на кубани персонал дружелубен на выдаче всегда помогут и загрузят груз... Есть и недочёты дорога к филиалу не из лучших.. Но это мелочи.. Советую всем пользоваться этой транспортной компанией.
Здравствуйте! Крайне недоволен работой компании ПЭК. Моя история началась 20 мая 2021 г. была отправка груза из города Бор (Нижегородская область) в город Славянск-на-Кубани, первоначально на сайте отображалась дата поступления груза 25 мая. 21 мая информация по дате поступления на сайте поменялась на 26 мая. Ни 26, ни 31 мая груз я не получил. По горячей линии операторы сообщили о потере части груза, т.е. груз поступил частично, половину груза потеряли. 1 июня 2021 года, прозвонив на горячую линию, я получил информацию о том, что потерянная часть груза нашлась в Москве и должна поступить 2 июня. При этом на сайте постоянно смещается дата поступления груза, подкрепляю свои слова фото фиксацией.Сегодня 2 июня 2021 г. ни груза, ни информации от представителей компании у меня нет. Моя история пока не закончилась, очень хотелось бы ХЕПИ ЭНДА. Всех своих знакомых буду предупреждать об "ОПЕРАТИВНОСТИ" и "НАДЕЖНОСТИ" компании ПЭК.
Отправляли груз в СПб, все четко и вовремя. Но при оплаченной ,при отправке , доставке на этаж, пришлось при получении побороться за оплаченную доставку. Система не отразила что доставка оплачена. Предлагали оплатить повторно. ☹️
ПЭК-полный отстой, посылка со Славянск-на-Кубани до Питера дошла за 5 дней, но там её потеряли и нашли через 2 недели. Никогда больше не буду пользоваться услугами ПЭК и вам не советую.