Пользуюсь очень давно ПЭКом, с Минска в Симферополь и по России отправка запчастей (двигателя, кпп, и по мелочевке) все хорошо 👌🏼, бывает всякое но это дело техники (покатилось, упало, согнуло ..), в общем мелочи все это.
В офисе Симферополя на втором этаже сменился персонал ☹️, прошлый персонал был гораздо лучше, сейчас работают ради работы 🤷🏻♂️ и отношение 😬.
Худшая транспортная "компания" из возможных, была заказана доставка с забором груза с адреса, но при перевзвешивании уже в отделении транспортной вес составил 32кг вместо расчетных 25кг(я не спорю что вес может быть 32кг), и поэтому стоимость доставки выросла с 1800р до 3400р!!!! Из-за 7кг!!!!! Мол уже другие расценки на услуги с таким весом!!! На возможность отказа от услуг, было сказано что я должен буду оплатить 1890р за уже оказанные услуги!!!! Только что бы забрать с отделения транспортной!!! Из них 550р за забор груза с адреса, 440р за упаковку груза которую даже не заказывали и 900р за пронос груза от подъезда к машине!!!!!!!!!! Совершенно ненормальные расценки, больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами данной компании, на работе тоже отказываемся от её услуг, выводы сделаны.
Не могли получить груз в течении 2-х недель, так как пэк не видел оплату. Обращались в поддержку пэк, нам сказали, что нужно чтобы оператор обратился в тех поддержку чтобы решить вопрос с оплатами. Оператор сказала что они не пишут ни в какую тех поддержку круг замкнулся. Руководству и сотрудникам все равно. Когда уже поменяют руководство в симферопольском филиале. Самое худшее обслуживание, отношение к клиентам ужасное. После 2-х недель пришел поврежденный груз. Дно пройдено дальше уже не куда