ПДТКВКЕ-1/2107
Отправил груз Томск Москва после перенаправил в Подольск прошло три дня я созвонился сними сказали ой извините заявка не прошла приезжайте по первому адресу мы туда приехали нам сказали что груза здесь нету в Подольске. Приехали на Вязовский, там шлагбаум соответственно как потом выяснилось что свыше 15 минут парковка платная пока разбирались соответственно прошло больше 15 минут ну и вообще чтобы получить груз там потребуется больше 15 минут а соответственно ещё и сдирают бабки за парковку отвратительное место. В итоге в один голос и две девушки мне меня уверяли в том что груз не здесь он в Подольски точно говорят в Подольски здесь его нет. Позвонил ещё раз на следующий день и выяснилось что посылка моя лежит всё-таки на Вязовского и это мне опять.
Потеряли груз, искать никто не пытается.Звонила,писала.Говорят,пишите претензию-рассмотрим.Еще не факт,что вернут деньги.Пэк-это геморрой за свои деньги
За одну неделю компания просто рухнула в моих глазах. Обратная связь просто отвратительная. Стандартные отписки уже достали. Куча негатива от клиентов (поврежденный груз, хамство водителей). Больше в эту компанию ни ногой.
Везут груз с Бутово в Подольск 5 дней ! С 10.08 по 15.08 и это не конец истории. Сказали по телефону за хранение с Вас деньги возьмём и что груз выписан на другой адрес и ждите ещё 3 дня. Придумывают на ходу. Такое даже не представишь. Груз может уехать даже в другой город и от туда не вернуться. Это было до этого случая. 3 месяца деньги искал свои за груз.
Приехал за грузом 12.03, в 17.00 в балашихе мне на въезде сообщают чоо баща упала , грузы не выдаются. Можно было хотя бы смс рассылку сделать по базе номеров, чьи грузы лежат? я полтора часа ехал что бы это услышать???
Хорошая транспортная компания. Всё четко работает. Персонал отзывчивый и вежливый. Единственное НО, бывают очереди при оформлении где приходилось ждать более 30 мин.
В целом, хорошо, за исключением попадания в час пик, который не прогнозируем. Плюс ленивые, складские которые иногда стоят в обнимку, вместо того что бы шевелиться. Также, немного смущает когда из трёх барышень операционистов, работает одна-две, при полном наличии на рабочем месте. Возможно всё, комп, программы, ещё чего-то барахлит, но всё равно странно.
Оплатил доставку из Москвы до Терминала в городе Подольске.
Заявленный срок доставки 3 рабочих дня, прошла неделя груз не доставлен, после звонков и писем сообщил Тищенко что груз чуть чуть под задержался , прошла неделя груза нет не кто не может сказать когда доставят.
Отличный терминал ПЭК в Подольске. Качественное обслуживание, еженедельно отправляю и получаю груз с этого терминала. Огромное спасибо всем сотрудникам за работу!
Нет слов. Работой логистов Серпухов испорчено и настроение, испорчен отпуск, 35 километров везут пятый день и никак не довезут.и никому нет никакого дела, операторы говорят в пути. Вы чего там? Вместо машин черепах закупили? Другая кампания за 3 дня из Екатеринбурга в Чехов посылку доставила, а вы из Серпухова в Чехов пятый день везёте. Стыдно должно быть за такую работу.
Становится со временем хуже: все больше приходится проводить времени. В конце апреля в середине дня вообще встрял на 1,5 часа. Очередь двигалась нормально, много отправок, но на получении их сотрудник грузил их автомобиль так, что, при наличии и других мест, подьезд к пандусу был перекрыт, а на просьбу переставить машину, реакции не последавало. Все 3 звезды за работу приятных сотрудниц администраторов. П.С. в одном из последних приемок была пропажа. Придется перевзвешивать всё при получении.
Доп.от 07.11.: электронная очередь появилась, стало быстрее. Звезду добавил.
Груз доставили за три дня при заявленных шести рабочих. Получение груза заняло не более 10 минут. Вежливо, оперативно, есть подъезд прямо к пандусу, груз никуда нести не надо. Очень удобно, всем рекомендую.
Ужасно неудобный формат отправки, надо сделать 4 действия
1. Сдача груза, здесь его взвешивают проверяют обмеряют
2. Подходим с листочков к терминалу, он как правило очень плохо реагирует на палец, взбиваем данные отправителя, получателя
3. Подходим берём талон к оператору.
4. Даём оператору паспорт и листок с приемки
Это к тому, что например в дл 3 действия исключая тыкания пальцем в терминал, а в энергии вообще 2 действия!
Цена норм и сроки тоже, а вот на оформлением надо руководству, что то делать.
Компания "ПЭК" Хуже террористов, захватили в заложники мой груз причем не один. И уже как неделю его не могу отправить на ПВЗ со склада. Сроки доставки нарушены уже более недели. Груз из Санкт-Петербурга в Московскую область ехал две недели. Это фиаско.
Очень долго оформляют если вручную заполняешь накладную то путаются Терминалы не сканирует накладные со склада всё очень долго не советую данный терминал пэка
МБ(МБ)ФМЧ-1/1410
Груз лежит 10 дней на Рязанке. Доставку тянут. Завтра начинается платное хранение. Если китайцы пользуются ПЭК не связывайтесь с ними. Я не собираюсь нести дополнительные расходы из-за непорядочности фирмы ПЭК
Очень нравится эта транспортная компания. Подъедешь, тебе все помогут вынести из машины, донесут до места оформления, операторы вежливые. А самое главное-очень приятные цены на перевозку груза. Рекомендую
2
4
Show business's response
Александр Миронов
Level 16 Local Expert
September 11, 2022
Самой плохой из всех ПЭКов. Маленький, тесный, медленный, с постоянно неработающими считывателями штрих кодов в терминалах.
3
1
Show business's response
.
...
Level 19 Local Expert
July 3, 2021
Была сложность с поиском точки выдачи, понервничал), один оператор на оплате из 4х, на пункте выдачи тоже пришлось подождать т.к. оператор или занят или его нет.) Возможно потому что выходной и короткий график). Желаю удачи компании.