Ответ оператора на задержку поставки груза на 5 дней, сначала предложили написать претензию на материальный ущерб, потом выдали это:
Законом на поиск установлен срок в 30 календарных дней с планируемой даты выдачи груза. Мы делаем все возможное, чтобы вы получили груз вовремя. Вероятность обнаружения в течение 7 календарных дней очень высока, но если груз не найден в эти сроки, мы продолжаем поиск в течение 6 месяцев.
Плюс,что открыти терминал ,пока ещё работу на пять баллов не организовали,но стараются поднять уровень обслуживания.Еще добавлю самое основное- дорогая компания,есть дешевле на порядок цифр.
Если хотите, ваш груз путешествовал 3 недели из-за некомпетентности менеджеров, то обращайтесь сюда. Потом еще прийдется оплатить двойной тариф за перемещение, виновных в ситуации не найдете!!!! Очень разочарована работой этого филиала. В других транспортных компаниях такого "бардака" нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Первый раз воспользовалась услугами этой компании. Эмоции не очень положительные.
На телефонные звонки никто не отвечает, работники склада очень медлительные.