Пэк прям сильно сдал позиции. Во всяком случае подразделение на солнечной. Вопросов к девушкам операционистам нет. Вопрос к сотрудникам склада. К руководству. Я был на выдачу товара 3м в очереди, получил товар через 35 минут!!!! после выхода от операционистов. Это кошмар. 6 сотрудников склада, из них 1 начальник, 1 сотрудник на приёмке. 2 сотрудника постоянно таскают поддоны с одного места в другое, и обратно. 1 сотрудник ходит и разговаривает по телефону не переставая. 1 сотрудник на выдаче. Причём тот, который на выдаче, каждый груз ищет по 5-10 минут. Уже все транспортные компании ввели и соблюдают хранение по секторам/номерам, на этом складе это по ходу не реализовано. Вы бы хотели
Оказалась самая наихудшая транспортная компания! Очень много отправлял грузов пэк ом но ниодна транспортная компания меня так неподставляла. От Воронежа до Нижнего Новгорода отправил груз людям у которых стоит сломанная машина отправил груз 3го числа , было указано что ориентировочная дата прибытия 13го мне сказали что они дату указывают с запасом. А они 13го числа только отправили и говорят ориентировочно прийдёт числа 16 с меня покупатели требуют запчасть а она на складе 10 дней лежала потому что у них машина небыла загружена. За это время можно пешком отнести эту запчасть и вернуться. Никому несоветую отправлять грузы этой транспортной компанией.
Заказывала в магазине плитку. Доставлял ее ПЭК.
Уточнила, что нужен подъем до квартиры. Меня направили в чат к менеджерам. Там приняли заявку и обещали перезвонить. Сутки прошли, никто не связался. Пишу еще раз. Ситуация повторяется. Менеджер не звонит. И так три дня одно и тоже.
В итоге, за день до доставки груза, я пытаюсь выбить в чате номер логистов, что бы поторопить их и добавить услугу подъема на этаж. И объясняю, что если они привезут без грузчиков, я физически не смогу разгрузить груз 155кг и они по своей же вине поедут обратно. В чате номер отказываются давать и пишут отписки по типу «ждите, вам перезвонят».
Я сама нашла номер организации, но общий. Там уже с скандалом мне оператор дал номер Воронежского офиса.
Позвонила, и девушка мне сообщила, что включила услугу грузчиков. Все данные еще раз проверили, стоимость за услугу мне огласили. Я спокойная жду груз.
Утром следующего дня звонит водитель и говорит, спускайтесь разгружайте. Я подъехал. У меня шок. Грузчиков нет, водитель в недоумении.
Вот так работает эта компания. Не связывайтесь. Товар приехал весь в потрепаных коробках, перемотан разным скотчем. Ужас. Никогда больше и ни за что не буду иметь дело с этой организацией.