Pec
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Кирилловка
440 m
Information verified by owner
312 reviews
October 11
Пэк, не плоххач компания. Да, бывают косяки, но они не выражаются в порче грза(далее по тексту имущества) так вот, в моих неоднократных случаях, мое имущество всегда возвращалось при утере, да с задержкой, но целое, без повреждений.
Не буду тыкать пальцем в некии не деловые линии, где деда обстоят куда более отвратительнее.
Постоянная порча моего личного, кровного имущества завтавиля расстаться с не деловыми линиями и переключится на ПЭК. Пока полетом доволен, то есть сотрудничеством.
Косяки бывают, но для меня показатель когда челу выкатывают мотоцикл в обрешетке, в других компаниях такого не видел.
Если дать сухую выжимку, за два года сотрудничества не было порчи личного имущества. То что груз уезжал в другой город, да, такое было, но он возвращался таким же девственным, каким его отправил Отправитель.
Так что можете пользоваться, мной проверенно!
1
1
October 22
Если у вас есть возможность не обращаться в эту транспортную компанию - не обращайтесь. 19.06.24 из Москвы в Анапу отправили груз 990452547415 - лампы бактерицидные с обязательной обрешеткой (которая увеличивает стоимость перевозки в 2 раза) и навязанной страховкой на полную сумму от ТК ПЭК. В последствии оказалось что ПЭК НИКАКОЙ ответственности не несет, перекладывая все на неведомую страховую.
Лампы они благополучно разбили, цена каждой 20160₽. И здесь началась история с возмещением. Собрать огроменный пакет документов, отвезти их ЛИЧНО в отделение, месяц ждать. Пришло возмещение, из которого вычли 20%, т.к. товар был куплен с НДС. Т.е. куплена лампа за 20160, а вернули за нее на 20% меньше, 3360₽ за каждую мошенническим путем украдены у меня. Юрист и адвокат сказали, что обратившись в любой суд сумму они вернут эту. Но видимо ПЭК считает, что за такие малые суммы наказания им не будет. И ведь это по всей РФ такие побирательства происходят. Вы представляете эти суммы?
Пишут, что они не возмещают НДС с товара. Так я не НДС требую, а вернуть либо испорченный по их вине товар, либо деньги за него.
Да, я не согласна с решением по претензии и писала, ваши юристы послали в неведомую страховую и сказали до свидания. Отзыв по большей части для информирования людей о вашей работе и отношении к клиентам.
3
1
October 23
Не рекомендую!
Груз №239954982942
Вес: 212 кг., размеры: 80/55/50 по моему мнению и мнению ПЭК одинаковые.
Направление: Новороссийск - Комсомольск-на-Амуре
Согласно расчетам с сайта ПЭК, автоперевозка составляет 12 565 руб. Согласно любым расчётам: хоть сотрудников ПЭК, хоть в ЛК, хоть по тарифам утвержденным ПЭК, хоть согласно моей заявке, хоть как считайте – стоимость составит 12 565 руб.
Сдал груз и сотрудники выставили счет на автоперевозку 16 963,07 руб.
Обращение № НР247605137 и НР247618675 оставлены без должного внимания, проблема не решалась и не решена, не разобралась в элементарной ситуации.
Служба поддержки и обращений не работает, на запросы не отвечают, не перезванивают.
Удивлен не клиентоориентированным подходом сотрудниками ПЭК, никому не рекомендую и сам больше пользоваться не буду.
Вангую, что и здесь служба качества проигнорирует отзыв, это же надо придумать какое-то объяснение или признать ошибку, а не хвалебные отзывы писать…
Есть оригинал накладной и заявки, цены не соответствуют.
1
1