Пришла в пункт выдачи сегодня вечером в районе 6-7 вечера, пункт был закрыт((выключен свет и закрыты жалюзи, в соседней полатке сказали что он и не открывался, я ехала из далека чтобы получить посылку, информации о закрытии нигде не указано(( что за беспредел?! Больше через этот пункт заказывать не буду и никому не рекомендую, на телефон который указан, никто не отвечал, скопилось много людей. Столько времени потратила впустую.
Приехал сюда, когда в другом пункте оказалось не берут. В общем, и тут все плохо. Стоимость доставки конская, стоимость упаковки конская. Оператор ПВЗ не в курсе ни о чем. Оплаты получателем нет (или сотрудник не в курсе). Плюнул и отправил яндексом. Сюда и так пришел только потому, что контрагент хотел ПЭК. Больше в пэк ни ногой.
Сотрудник отказывается принимать товары ПЭК. Говорит, что не работает кнопка отправки, но видно, что просто не хочет этим заниматься. Работник парень 18 лет с длинными коричневыми волосами и акне. Посоветовал воспользоваться другой компанией
Нужно было отправить музыкальный инструмент.
Чтобы узнать гарантированности сохранности, услышал что гарантий нет, с некоторым безразличием и нежеланием содействия в помощи. Чтобы точно понять почему нет гарантий, Пришлось задавать уточняющие вопросы, чтобы снять сомнения в выборе транспортной компании:
На 1 вопрос: есть ли упаковочные материалы картон и пузырьковая пленка, сказали что кончилось. Ответ прозвучал без сожалений, видимо это норма.
На 2 вопрос: если я заказываю услугу паллет-борт, или обрешётку. То на центральный склад ее когда повезут , она будет ехать как ценный груз ничего не поставят на нее, или на поддоне отдельном. Ответ был, что могут и поставить , гарантий никаких. Опять же почувствовал, что я выгляжу в глазах сотрудника как неудобный клиент.
Хоть этот минисклад и был рядом, Я заказал такси и сам поехал на центральный склад ,чтобы убедиться в упаковке.
Осталось выбрать куда ехать, т.к. ПЭК и деловые линии были на одинаковом расстоянии. Памятуя о том что деловые линии с пониманием всегда относились и пускали на склад где упаковку делают. Поехал туда и не ошибся. Рекомендовали однозначно обрешётку. Я согласился и попросил пустить на место упаковки спросил сколько будут делать сказали минут 30. Также заказал двойную пленку мягкую. Меня проводили познакомили с человеком кто будет делать. Хоть он и не в совершенстве говорил на русском отнёсся с пониманием, и предложил вместо пузырьковой пленки сантиметровую пенку толстую и надёжную. Помог упаковать в 2 слоя . Потом при мне сделали обрешётку. И запечатали . Со спокойной душой и без лишних переживаний я закончил эту отправку
1
Show business's response
AJ
Level 9 Local Expert
May 30
Была оформлена доставка в пункт выдачи Покрышкина 5. Вместо этого ПЭК оформил мне доставку по адресу Покрышкина 5 курьером за 1800р и не может изменить тип доставки. Браво.