Рекомендую всем пользователям этот интернет-магазин. Квалифицированные специалисты учитывают именно ваши пожелания. Интересующей меня модели не было, но мне подобрали идеальный вариант, по соотношению цена-качество, именно по моим требованиям. Было с чем сравнить, т.к. при поиске я общался с 14 другими конторами. Спасибо менеджеру Наиле Хусаиновой !!!
Очень понравился данный шоурум.
Большой выбор разнообразных каминов, как дровяных, так и био и электро. Хорошие консультанты, всё объяснили, показали, рассказали. Инженер выезжал на место установки. Очень хороший специалист. Много вопросов решили на месте установки. Надеюсь, в скором времени, буду наслаждаться своим камином)))Всем рекомендую
Заказал у них прекрасный электрический камин. Предложили оптимальную цену, через два дня привези и установили. Все очень понравилось. Работают быстро и профессионально. Рекомендую!
Приехали с супругой выбирать электрокамин. Выбор това в принципи нормально. Но не понравилось тотчной цены нету, как не странно. Пытались выяснить сколько стоит камин какой нас заинтериарвал, в итоге не дали ответа сегодня одна цена, завтра другая. Либо больше либо меньше будет . Считала считала менеджер приблизительно получилось на 7-8т. Р. Меньше чем нам предлагали этот же камин, но в другом месте. Но тут не делают облицовка камина(Портал) под наш размер какуй нужен нам. В итоге мы не захотели так и заказали в другом месте где стоит чуть дороже, но делают портал под наш размер полностью. В принципи хороший магазин.! Но плохо то, что нет точной цены, сегодня такая цена, завтра другая либо больше либо меньше., Менеджер объясняет и рассказывает про электро камины средне.
Продали кожух к печи, который неподошёл по размеру, хотя саму печь покупал у них же. Теперь жду уже три недели, когда подвезут нужную деталь.
Всё исправлено. Претензий к магазину нет. Обслуживание достойное и на высоком профессиональном уровне!👍
Отлично всё: работа менеджера, доставка, подарочки. А бренеран у меня второй, первый брала, чтоб дом после оштукатуривания просушить, второй для бани. Очень советую и рекомендую.
Приехали в данный магазин для выбора печи на дачу. Войдя в магазин с нами с трудом поздоровались и не один из консультантов не оторвался от комьпьютера, чтобы проконсультировать. При обращении к одному из них, прозвучал ответ, что данные позиции можем купить на строительном рынке. Кроме этого безобразное расположение, навигатор не правильно опредяет и не показывает нужный маршрут. Парковки нет, огромные ямы возле магазина.
Столько печей и каминов нигде не видел!Насчёт цен ничего не могу сказать(забирал заказ для своего начальника)
Сам магазин мне понравился!Будете проезжать мимо, просто заехайте посмотреть!Вам понравится!
Магазин просто супер. Объездили не один магазин, а попав туда выбрали печку plamen и все комплектующие для установки. Компетентный персонал. Что особо понравилось, что оставшиеся комплектующие можно вернуть, естественно при наличии чека. Однозначно рекомендую
Купили на дачу (д. Горки, Ступинский р-он) дровяной камин Maderia Flora Ciallo с топкой Kratki eryk 700. Выбор был очень сложным. Очень много разных моделей и нюансов, в которых непросто разобраться. Очень помог менеджер Алексей Беляев. Грамотно и терпеливо отвечал на всё наши вопросы, подбирал и предлагал наиболее подходящие нам варианты. За долготерпение и проффесионализм ему отдельное спасибо.
В итоге камин уже установили и опробовали в работе. Ждём осени для практического использования.
Рассказываю свою боль. К магазину в целом никаких претензий. Но во всем остальном просто мрак. Ребята, ну держите марку до конца. Если уж поручились за своих мастеров так не футбольте к ним, а решайте сами. Мастера просто "сказка". Если что минимально установка стоила 30 тр и 5 тр на метизы. После этого приезжает мастер у которого мало что не получается выставить вертикально трубу, но и покупает самые дешёвые направляющие и берет с предыдущего объекта саморезы кровельные, даже не удосужился подобрать цвет. Плюс я покупаю огнестойкие специальные герметики , которые почему то не используются. Да ещё и часть пирога сначала ставиться ,а потом снимается, а б.у. возвратить уже нельзя. Оплата наликом на лапу в ночи, никаких бумаг о сдаче объекта. Мое неудовлетворение на следующий день и заявка в фирму звучит для монтажника как оскорбление и переходя на личности продолжается общение. Это какое то издевательство я считаю. Причем такое ощущение, что фирма не может эти вопросы урегулировать, так как эти монтажники это другая история. Никогда не заказывайте у них монтаж !
Предварительно позвонив и убедившись в наличии интересующей нас модели печи, приехали посмотреть на не "живьём" с целью её приобретения. Приехали в Мытищи, потратили время, оказалось что её нет в наличии и менеджер ошибся. До этого бродили минут 15 по торговому залу, к нам никто не подошёл. Когда подошла я, попросили подождать, т.к.менеджер занят. Прождали ещё 10 мин, чтобы выяснить что нужно модели в магазине нет.
Как магазин, всё нормально, но, к сожалению, дело в монтажниках, установили заглушку проходника сквозь стену так, что стекающая по фасаду вода, затекает под нее, проходит сквозь стену и растекается по полу. Вздувшимся ламинатом, подозреваю, не ограничивается беда. Ну да не это важно, важно, что установка дорогая, но не грамотная, за что платил? Не знаю. Не покупайте печи, камины и т.п. с установкой силами компании.
Первый приезд был с целью осмотра и выбора печки. К сожалению, консультант был занят более дорогими клиентами, и на нас не обратил внимания за 40 минут нашего пребывания там. Во второй раз, после консультации Евгения из другого филиала, я попал на менеджера Владимира М. Отличная консультация, дельные советы по монтажу и расходникам, составления разных смет в зависимости от вида монтажа и вида дымохода. Приятные скидки и подарки. Посмотрим как поставят))) и да, конкуренты считают цены с сайта Печь.ру
3
Show business's response
пaвeл курликов
Level 12 Local Expert
March 1, 2023
Приехали в воскресения купить камин.Каминов много но менеджер заявил что в воскресения камины не продаются.Приезжайте с понид по пятницу.это очень удобно) Купил камин на озоне привезли на следующей день.
Широкий ассортимент товаров в магазине. Ещё более широкий на сайте. Заказал,приехал, посмотрел,забрал. Менеджер дал "развернутую" консультацию
3
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
August 27, 2022
Приехали проконсультироваться, относительно подводки к теплообменнику печи, но проконсультировать нас не смогли.
Все наши уточнения и вопросы менеджеры склоняли к одному, купить полностью комплект у них. Даже пожаром пугали...
В общем время потрачено зря, по манере подачи информации сразу вспомнились оптовые рынки 90-ых в которых разводили как могли.
Заслуженная единица.
Большой ассортимент. Менеджеры отвечают на все вопросы. Сотрудничают с профессиональными монтажниками, могут сделать все под ключ. Цены хорошие. Даже химия есть для ухода за каминами, дровницы и каминные наборы.
Брал там камин пламен франклин. Парни внимательные, доброжелательные. Проконсультировать по
обустройство дымохода, хотя я его беру в другой фирме. Выбор товаров приличный, мне понравилось все.
Все нашёл, что искал, только пришлось ждать заказ несколько дней
1
Show business's response
IronFelix
Level 14 Local Expert
October 18, 2021
Компания оставила самые положительные впечатления. Присматривался к печи еще год назад, в этом году позвонил и сразу подняли мой заказ, никому ничего не пришлось напоминать и пр. Особо хочется отметить профессионализм монтажников (Николай), которые устанавливали печь. Возможно, хотелось бы пожелать развивать свой интернет-магазин в сторону постпродажного обслуживания, а именно доставки брикетов/дров/жидкостей для очистки стекол и пр. Может, у вас такое и есть, но как-то не особо рекламируется.
К магазину претензий не много, заехал к ним по поводу дымохода. Договорились о вызове замерщика. Установкой дымоходов у них занимаются смежные организации. Приехал человек, за деньги естественно, который нихрена не шарит в керамических дымоходах. Как итог на почту пришла смета совершенно не на то, что обговаривали. Очень понравилась строчка в смете: саморезы и накладные расходы 5000 (по принципу прокатило - не прокатило) И как вишенка на торте, даже имя мое переврали. Жалко потраченного времени, ну денег за вызов дилетанта.
Купил печь thorma bozen, посмотрел в сети, что должно было к ней прилагаться. Оказалось, что мне не дали ручку для регулировки тяги. Кусок железа, не смертельно, но неприятно.
2
4
Show business's response
SVK
Level 23 Local Expert
April 4, 2022
В целом неплохой магазин. Цены как у конкурентов. Но вот отказ от подписания договора купли-продажи с указанием сроков исполнения заказа, наводит на мысли. Покупку сделал в другом магазине с заключением договора.