Про само здание ничего не могу сказать, но сотрудники там.. Поменяйте пожалуйста людей, работают ужасно, спасибо на то, что хотя бы выполняют работу, но не здравствуйте, не до свидания ещё, спасибо девушке которая спросила и показала куда мне надо, мужчина который делал работу, лишь проигнорировал меня сначала, потом вообще говорил мол "это вы реально хотите распечатать, это какой-то ужас" я навреное сама знаю, что хочу распечатать, почему он оставил ненужное мнение, кошмар какой-то, поменяйте сотрудников пожалуйста и людей больше будет
Клиентоориентированность на нуле , в ватсапе полный игнор , женщина принимая заказ разговаривала как будто одолжение мне делает , обратите вниманте на ваших сотрудников
Отлиная организация. Персонал вежливый, всё рассказали и объяснили. Проект согласовали по телефону, поэтому ехать ещё раз не пришлось. Сделали оттиск печати очень быстро, раньше срока. Рекомендую.
Сервис действительно оставляет желать лучшего.Дизайн слабый,согласилась,потому что поняла,что на большее не способны. Срок изготовления почти вышел,если бы не написала им сама сегодня,они бы наверное даже не вспомнили о моем заказе,хотя он был полностью оплачен.Пришла забирать,а мои 2 листа еще не готовы,хотя макет утвердили,а распечатать там делов то, оказывается,я должна была ждать,пока они напишут,что заказ готов.
Сервис оставляет желать лучшего, отношение к клиенту ужасное. Спасибо, если поздороваются и спросят чем могут помочь. Девушка брюнетка сделала ошибку в заказе, при чем еще и нахамила со словами "подумайте логически". Вину не признали, ошибку не попытались исправить никаким другим способом, обычно предлагают хотя бы варианты для удовлетворения клиента. Жалею, что книгу жалоб не заполнила... Будем искать другую полиграфию для сотрудничества...
Пару раз заходила копии сделать и фотки распечатать, ни того ни другого не сделала, ожидание 2 3 дн🤦♀️понимаю что загруженность, но ведь можно же штат увеличить
2
Show business's response
Д
Дмитрий Леонидович
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Сделал заказ для проведения соревнований, прислали эскизы на согласование, отработали очень быстро мне понравилось.
Заказали журналы, изготовили без тиснения на титульных, когда пришли и спросили а как это...как можно отличить один журнал от другого, нам сказали вы сами должны были знать(почему мы должны были знать не понятно...) и это дополнительная услуга...которую нам же при приеме заказа не предложили. Персонал который встречает заказчиков просто "треш"... плохо...очень плохо...не умеют работать с клиентами...
Вежливо встретили, приняли заказ, обговорили детали (заказал банер, визитки, наклейки) через неделю позвонили, сообщили что все готово. Заказом доволен, цена адекватная. Спасибо.
Сидит девушка с черными волосами и ничего не знает походу, что она там делает на своей работе. Я как клиент больше неё всё знаю, ничего объяснить, показать, рассказать о своих услугах не может! Молчит как рыба. Это ужас, работать не хотят, как сонные мухи! В итоге свою работу сделали не так как я просила! Никакого сервиса, шарашка!
Работают только с избранными. Отсутствует гибкость и универсальность в подходе с клиентом.
Вам стоит заменить свой слоган -
"Ваши желания - могут не совпадать с нашими желаниями".