Комфортный хороший отель. Очень вежливое и предупредительное обслуживание. Расположение удобное - возле вокзала, рядом проход в парк, недалеко (минут 15 пешком) питьевой бювет. В номере уютно, просторно, чисто, всё исправно, правда не горела одна лампочка, но её заменили практически мгновенно после просьбы об этом. Телевизор со множеством каналов. Ванная комната с феном, индивидуальными принадлежностями. Полотенца, постельное - всё белоснежное. Немного мешал шум холодильника и шум с дороги, звукоизоляция слабовата, но беруши решают проблему. Кулер на этаже, чай и сахар были в номере. Мы брали с завтраком, было 4 варианта на выбор, оба выбранных нами комплекса были вкусными и сытными. В целом, нам очень понравился отель.
Гостиница соответствует моему воображению!Все отлично, номера комфортные. Замечательный персанал, все отзывчивые и добрые)Отличное меню. Осталась довольна, рекомендую всем!
Все отлично. Очень приветливый персонал, номера чистые, просторные, уборка ежедневно, завтраки вкусные, очень обильные. Хамам с бассейном. Удачное расположение. Отель очень уютный.
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Всем рекомендую!
Хороший отель, близко к парку. Номера чистые, но без излишеств. Завтрак так себе, нужно заказывать с вечера, причем по времени. Шум от дороги, ночью окно не открыть. Заселение медленно, заставляют заполнять бумаги, хотя могли бы и сами подготовить. Но в целом нормально, можно и ещё разок заехать.
Отель соблазнил своей архитектурой, очень необычное здание! Приветливый персонал, продумана большая парковка, что редкость. Очень чистые и уютные номера, и превосходные завтраки, планируем вернуться еще, посетить хамам. Рекомендую однозначно данный отель для отдыха.
Номер очень понравился, оставался по пути здесь на ночь. В отеле чистые современные номера, вкусные завтраки, лучшее расположение отеля в этом городе, классный хаммам с бассейном, персонал очень вежливый. Советую посетить данный отель однозначно!
Расположен отель на верху. И куда бы не шли, возвращаться придётся в гору. Отель чистый. Уборка и смена полотенец каждый день. Закрытая парковка. Завтраки скудные. Каша, пельмени, сосиски. Только по заказу. То, что мы бронировали с завтраком, ни о чём не говорит. Каждый день нужно заказывать. Лифта нет. Телевизор висит высоко и смотреть его может только один человек, потому что другая кровать за углом. Расстановка мебели странная. Хотя мебель хорошая. Постели удобные, по две подушки. В ванной гель для душа, шампунь и жидкое мыло. Кускового нет. Есть фен, тапочки. Вода в душе холодная, особенно вечером. На этаже несколько кулеров. Место для курения при входе и между этажами. Рядом жд вокзал, но это не мешает. Не рекомендую.
Из плюсов есть парковка, свежий ремонт, находится недалеко от центра города. Но, в номере 301 прокурено до невозможности, персонал разводит руками. Кроме того, в номере было нереальное количество лесных огромных клопов, влетели в окно. От персонала в помощь был выдан пылесос и высказано сочувствие одновременно с пояснением, что клопы не кусаются) мило конечно, но жить с насекомыми в гостинице - перебор. Итак, поступил ответ организации. Я не уверяла, что у меня на даче есть клопы в огромном количестве 😂я сказала, что знаю как выглядят клопы и это были именно они, а не «кавказские» жуки, даже если вы их так называете. Оскорблением по отношению к гостям считаю, обвинение, что гости приносят насекомых на одежде и обуви! И, интересно все же увидеть объяснение о прокуренности номера или он уже и не был прокурен? Потому как именно из-за прокуренного номера, нам пришлось открыть окно, в которое и влетели «кавказские» жуки.
Гостиница оправдала ожидания на все 100%!!! Номер был 2х местный улучшенный.
Чистота и порядок! Уборка каждый день. Смена белья через 3 дня. Очень спокойная и доброжелательная обстановка в гостинице. Завтраки очень вкусные. Приедим еще не один раз!!!
Администратор встретила , как будто я увела у неё всех парней её жизни. Беда . Через губу со мной разговаривала. Печаль . Благо приехал мой мой молодой человек,она обмякла. В номере нет воды , три звезды-рифма, спасибо. Завтрак -спасибо! Пожалуй , всё ! Директору отеля , привет!
Проживали с супругой с 03 по 06 ноября 2023 года. Отель замечательный. В номере чисто. Уборка ежедневно. Сотрудники отеля вежливы и внимательны. Завтраки порадовали качеством приготовления и организованностью. До новых встреч.
Очень хороший мини-отель , удобное место расположения.В комнатах все убрано чисто аккуратно. Завтраки свежие вкусные, понравилось вежливое отношения персонала. Спасибо за гостеприимство
Мы прибыли из удаленного города и выбор пал на этот гостиничный комплекс, который не разочаровал нас. Персонал, встретив нас, оказался исключительно приветливым, что сразу создало приятную атмосферу. Наша комната поразила своей безупречной чистотой и уютом, что не могло не впечатлить нас. Более того, была ежедневная уборка. Наши вкусные и сытные завтраки стали приятным дополнением к нашему отдыху. В целом, нам с мужем очень понравилось пребывание в этом отеле и мы обязательно вернемся еще!
Останавливались проездом на сутки,очень понравилось,номера очень чистые,современные,расположение отеля очень удобно,нам показалось лучшее в городе!Вечером сходили в классный хамам и бассейн,на утро нас ждал очень вкусный завтрак!Нам очень понравилось,персонал очень вежливый,на обратном пути заедем снова!
Прилетели на 2 дня погулять по Железноводску и омтановились в отеле Печорин.
Удобный чистый 2-х местный номер, есть все необходимое: шкаф, холодильник, чашки ванные принадлежности, тапочки.
Отель находится в 15 мин пешком от озера и парка, рядом есть места, где можно покушать.
Персонал приветливый. Завтраки можно выбиратт.
Классный отель. Всё было супер. Шикарный антураж, интерьер самого здания просто покорил. Приятно, черт возьми, попасть в номер, где всё работает плюс идеальная чистота и порядок в каждом уголке, даже под диваном пыли не было. Столовая при отеле кормит вкусно и вовремя, но к сожалению, только с утра. Обеда и ужина здесь нет. Обслуж. - 5, парковка - 5, расположен. - 5
Прекрасный отель! Очень чисто и уютно в номерах. За хаммам отдельное спасибо, везде очень чисто, завтраки вкусные и сытные. Обязательно вернемся к Вам. Не понятно, почему всего 3 звезды, рядом отели с ужасным обслуживанием и грязными номерами 4 звезды. Максимально рекомендую всем Печорина, расположение прекрасное, всё в шаговой доступности, персонал очень отзывчивый, спасибо вам за приятный отдых!
Отличная гостиница, останавливаюсь второй раз. Очень чистые номера, уютные, уборка каждый день , персонал дружелюбен и очень вежлив. Подаются комплексные завтраки на выбор из 5 вариантов. В общем итоге, отличный вариант, если хотите приехать на несколько дней.
Новая современная гостиница вблизи ж/д вокзала. Доброжелательный персонал. Простой, но качественный домашний завтрак. До центра города 5 минут пешком. Очень понравилось. Рекомендую.
P.S. Вблизи нет продуктовых магазинов.
Отель очень достойный, все новое, очень чисто. Завтраки на 4, телевизор повесили под потолок, но наверное и правильно, чтобы от него отдохнуть 😁 Рекомендую!
Отличный новый отель.
Все отлично - обслуживание, чистота, удобные матрасы и подушки, звукоизоляция.
Завтраки по меню, сытные.
Есть баня с маленьким бассейном.
Расположение хорошее, центр.
Единственный минус - это отсутствие подъёмника багажа. Тащить чемодан на 3й этаж тяжеловато.
Пожилым людям рекомендую бронировать первый этаж.
Wifi работает не везде (в номере 308) он бывал изредка.
Сервис со стороны ресепшена отеля крайне низкого качества. Что было плохо:
1. Реакция на просьбы— недовольство
2. Реакция на уточняющие вопросы — недружелюбная, без желания помочь
Примеры
1. Просил включить кондиционер в номере при 30-градусной жаре на улице. Ответ со стороны работников ресепшена — отказ со ссылкой на технические сложности. Только после разговора на повышенных тонах удалось получить услугу
2. Нигде нет информации о правилах заказа завтрака, который мы покупали вместе с номерами. Просили собрать ланчбокс в дорогу, так как выезжали на экскурсию в 6 утра на следующий день. Саму просьбу озвучивал в 15 часов. Получил отказ со ссылкой на нежелание связываться с поварами по телефону, чтобы передать нашу просьбу.
Оказывается, нужно было оставлять заявку до 12:00.
Отличное место, хорошие условия проживания, отличное питание, особенно завтраки, понравилось обслуживание и так же могу отметить старинное здание гостиницы, очень красиво выглядит, так же не мало важным является факт наличия большой охраняемой парковки. Всем советую!
Останавливались в отеле компанией с 13.05 по 18.05, брали 3 номера. Остались очень довольны. Спасибо всем , кто сделал наш отдых комфортным с счастливым.!
Отель новый , чистый , отличная ежедневная уборка , удобные кровати , смена белья раз в 3 дня, Очень вкусные , домашние завтраки ( меню по предварительному заказу ) Персонал приветливый и всегда шли навстречу нашим пожеланиям, была накладка по времени , не успевали позавтракать в свое время , так нам перенесли его пораньше, люди специально вышли , чтобы нам было удобно. Не буду перечислять удобства расположения , есть в других отзывах , добавлю , что рядом находится СДЕК, которым мы воспользовались (очень удобно ) Было здорово ! Рекомендуем отель для уютного отдыха !
Обслуживание на отлично. Персонал доброжелательный. Все девушки - администраторы очень внимательные. В номерах чисто. Ничего лишнего. Есть куда поставить чемоданы. Шкаф с вешалками. Кондиционер работает гормально. Нешумный. Кровать удобная. Подушки комфортные. В ванне три полотенца. Их меняют каждый день. Завтраки обязательная каша. Оооочень вкусная. Расположение нормальное. Рядом остановки. Можно на маршрутках добраться до всех городов КМВ., есть где поесть . До горы и источников нужно подниматься по лестнице. Ежедневная зарядка.
Нам все понравилось. Спасибо владельцам отеля за гостеприимство.
Персонал неприветливый.Идея стиля интересная,но реализация небезупречная-явный перебор по репродукциям,телевизор и светильники установлены непродуманно.Много репродукций висит криво.Качество материалов для отделки хорошее,сантехника приличная.Завтрак(5 вариантов)понравился.Расположение хорошее,есть охраняемая автостоянка.Потенциал отеля высокий,если подшлифовать шероховатости.В целом понравилось.
Это просто капец.
1. На второй и третий этаж с чемоданом вам придётся подняться пешком - лифта здесь нет, но об этом вы узнаете только по приезду. Потолки в отеле высокие, лестницы длинные, так что насладиться процессом вы успеете.
2. В отеле микроскопическая столовая - посадочных мест в несколько раз меньше, чем гостей. Поэтому завтрак проходит в 8 (!!!) смен и вам придётся заранее записаться на него, иначе вас не покормят.
3. Персонал - по ситуации. Есть милые дамы, а есть откровенные хамки (в частности, Ольга, дежурила с 30.10.23 на 31.10.23), которых сначала по полчаса не бывает за стойкой, а потом они ответят, что отсутствие завтрака - ваша проблема. Нам с трудом верится, что такое возможно в современном отеле, но здесь, видимо, возможно всё.
4. Отсутствие клиентоориентированности. Ни про отсутствие лифта, ни про сложности с завтраком, вам не предупредят. Этого нет ни на сайте отеля, ни в форме бронирования. Обо всем вы узнаете по факту, при этом менеджер хмыкнул и скажет, что это ваши проблемы.
Больше в Печорин - никогда.
Гостиница вполне достойна того, чтобы вернуться. Чисто, уютно. Отличный ремонт и в целом обстановка. Персонал вежливый, нареканий нет. Спасибо за гостеприимство.
Из плюсов, номер чистый и новый. Но есть нюансы: высокие потолки это здорово, но при отсутствии лифта, вам придётся нести свои чемоданы по высокой лестнице на себе. Я была с пожилой мамой, и нас поселили на 3 этаж, что для нее оказалось просто не подъемно. Причем узнала я об этом после оплаты номера. Потом переселили на 2. Но оплаченную кроватку детскую мне пришлось самой переносить в новый номер. Вот вам и сервис.
Второй нюанс: я не знаю кто там учуял горный воздух, но окна гостиницы выходят на шоссе. То есть буквально в 3 метрах уже начинается дорога. Сами понимаете, окна не открыть. С другой стороны ЖД пути, куда хоть редко, но приезжают поезда. Тут даже не знаешь куда лучше, что бы выходили окна номера.
И площадь номера, для двухместного, 18 метров как пишут на сайте, но я думаю, это учитывая коридор и ванную комнату, очень мало. Кровати впритык и немного места остается на проход, детский манеж, она же кровать, прям влезла с треском. Бронировала на сайте за 1,5 месяца, двухместный номер мне обошёлся за 5000/сутки. Но это еще не всё, с нами был ребенок 2 года. И поставить детский манеж для сна стоило 1300/сутки. Причем о доплате за ребенка в подтверждении брони не было ни слова. Кроме того, что кроватку мне пришлось переносить самой, и ни подушки, ни одеяло мне на ребёнка не предоставили, так же как и полотенца. Хорошо, что полотенце и пледик у меня были с собой. Итого номер обошёлся в 6300/сутки. За время отпуска по КМВ мы сменили 3 гостиницы, это была первая, где была доплата за ребенка. Считаю, что тут можно остановиться, но на 1-2 дня. Не подходит для более длительного проживания.
Лучший отель в Железноводске. Заявленное качество гарантированно. Чистота, свежесть, отличное постельное белье и грамотный матрас. Ванная комната порадовала чистотой и всеми необходимыми средствами (шампунь и кондиционер для волос приличного качества). Отличное качество завтрака - просто и со вкусом. На стенах очень много картин по тематике отеля.
Очень хороший отель! Доброжелательный позитивный персонал всегда готов помочь.
Были в Железноводске проездом. Номер оказался очень чистым, с новой мебелью, прекрасной и удобной кроватью. Санузел тоже порадовал все чисто и аккуратно. Завтрак, был включён в стоимость, сытный и вкусный, что будет в него включено можно заранее (при заселении). Отель расположен а самом центре города, рядом с ж/д вокзалом, правда поезда с него отправляются только по субботам и воскресеньям (до Кисловодска).
Великолепный отель.
Приезжала в командировку на 5 дней.
Была приятно удивлена тематическим интерьером по мотивам произведения Лермонтова, чистотой, уютом,новизной и свежестью обстановки.
Очень хороший персонал, абсолютно клиентоориентированный,любая просьба была исполнена качественно-безусловно.Завтраки очень вкусные.
Выбор блюд -огромный,на любой вкус.По моей просьбе скорректировали блюда под мои пожеланич без слов.
Также, приятно было ощущать "отсутствие соседа за стенкой", что характерно для большинства современных отелей.
В шаговой доступности парк, источники, Пушкинская галерея с вечерними концертами и очень недорогими билетами.
А, хамам....!!!Просто, нет слов.
Вообще, чувствовала себя настолько по домашнему комфортно, что уезжать из отеля не хотелось.
Крайне удивляют единичные негативные отзывы.
Для отеля 3 звезды более высокого уровня сервиса не встречала нигде, хотя, являюсь активным путешественником достаточно много лет, в допандемийные времена - заграница.
Спасибо !Процветания и успехов отелю!
Красивая гостиница в красивом месте. Рядом пиццерия, остановки. В шаговой доступности курортный парк и гора Бештау. До озера "Тридцатка" 20 минут пешком. Номера современные, всё работает. Вайфай - ок.
Завтрак вкусный. Номер просторный и чистый. Не было горячей воды, но на ресепшене сказали, что так по всему городу. Обслуживание приятное. Чисто, аккуратно. Всё было отлично. Жалко не попал в хамам. В следующий раз обязательно попробую
1
А
Алик Ханбабаев
Level 3 Local Expert
August 15
Чисто. Убирают и меняют полотенца каждый день. Вежливый персонал. Своя парковка. Завтраки включены. Хорошая мебель и сантехника. Пробыл 12 дней. Всё понравилось.
Очень удачный отель. Т.к. были в сезон, то пришлось на неделю брать 3 номера по очереди (долго думала и заказывала):1+1+5. Никаких проблем. Собрались, подождали минут 30, перенесли вещи. Персонал постарался убрать комнаты в минимальный срок. Кстати, первый раз вижу такую фанатичную любовь к чистоте. В номере чай и т.п., фен, гели, тапочки. Надо отметить прекрасную воду в кулере (Тибердинская), она действительно очень вкусная. Есть внутренний дворик, где вечером можно посидеть в тишине. Отель удобно расположен: на остановке останавливаются весть транспорт, т.к. жд станция. Доехать до Магнитов-Пятёрочек 15 минут и 20р, дойти до терренкуров тоже минут 15. Тропа на Бештау за отелем. Про завтраки уже писали. После него можно дотянуть до ужина. Можно сказать, что недостатков я не нашла
За 6 дней пребывания здесь я смогла помыться два раза под абсолютно холодной водой. Больше не решилась, январь на дворе. Детей не мыла ни разу. Ходили в соседний санаторий в спа. Обращения к администраторам ничего не дали. В любое время суток у всего отеля (я интересовалась) холодная вода.
Об отеле: он новый, небольшой. В здании бывшего Сбербанка. Номера маленькие, но высокие потолки. Ремонт свежий. Полно лестниц. Даже на второй этаж с чемоданами, а потом с сумками и детьми тяжко было.
Сам печорин близко к памятнику Ленина и началу центральной лестницы в парк. Минут 15 пешком в одну сторону. Окна выходят на оживленную дорогу, по которой даже ночью мчатся авто. Из плюсов / чисто, хорошая уборка.
Кафе нет, магазинов в окрестности тоже. Завтраки накрывают - выбирать меню нужно да день. В меню макароны с сосисками, блинчики, сырники, каши.
Подробнее остановлюсь на питании, потому что для Железноводска это проблема! Не думайте, что сэкономите, если будете брать отель без питания, а потом разберитесь на месте! Кафе очень своеобразные, все довольно дорого, половина может не работать. Есть столовая, но постоянно там - тоже не вариант. Мы останавливались летом, было приемлемо с учётом цены. Под Новый год цены подняли, я не посмотрела и забронировала. За сравнимые деньги можно было заказать санаторий с питанием на всех членов семьи и бассейном. С горячей водой в кране. В общем, очень жалею, что поленилась менять бронь.
Если вы ищете места под длительный отдых, то не сюда. Если переночевать, то пойдет. Если, конечно, повезёт и будет горячая вода.
Удобные кровати, в номере чисто, хотя и прохладно, на полу плитка, высокие потолки и телевизор под потолком, который непонятно как смотреть.
Есть хамам, очень горячий и бассейн очень холодный :)
Завтрак так себе, простенький.
Номера в общем нормальные, но персонал.... Нет слов... Каждое утро мы просыпались еще не было 8 часов от грохота ведер и разговоров в полный голос в коридоре - уборка! и пофиг, что вы отдыхать приехали, подъем. Администраторы тоже, как будто денег у них взаймы просишь, только светленькая администратор была приветлива. В общем, ничего, но если есть другие варианты, то не поехала бы сюда, наверное.
Очень красивая внутри и интересеая снаружи гостиница. Номер просто восторг, так мило и антуражно. Приятно, что в гостинице есть идея, стилизация, и это здорово реализовано