Отличное место куда можно отнести телефон на ремонт и больше не заморачиваться ни с чем. Ребята знают свое дело и работают на каждого клиента. Во всем проконсультировались и сообщали о каждом этапе ремонта, так что однозначно рекомендую!
Очень достойный сервис! Качественно,в минимальные сроки. Доброжелательные и симпатичные сотрудники!
Show business's response
Константин М.
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Решил я им доверить свой iPhone 11 и совершил грубейшую ошибку.
Телефон умер от перегрева, нужно было выяснить причину и сделать ремонт.
По факту передачи девайса, меня заверили, что на всё про всё уйдёт максимум 2 недели, на что я с радостью согласился, даже в случае чего на платную диагностику. Особенно если учитывать, что почти во всех сервисных центрах она бесплатная.
Далее спустя неделю мне звонят и говорят, что причину ещё не выяснили. Ещё через неделю звонят, что нужно провести дополнительную диагностику материнской платы. Я тут уже насторожился, потому что полную диагностику делают максимум за 3 дня. Окей, я решил добить этот процесс до конца.
Ещё через неделю мне вновь звонят и говорят, что нашли причину проблемы в материнской плате, озвучили стоимость ремонта и очередной срок в 2 недели. Деталь придет за неделю и за другую неделю сделают ремонт. Окей, двигаемся дальше.
Проходит эти две недели, я прихожу к ним и мне говорят, что доставка деталей задерживается, но скоро уже приступят к работе. А ведь прошёл уже месяц.
Далее через неделю вновь от них звонок, в этот раз говорят, их топовый мастер со своим оборудованием занят и сможет сделать ремонт в течение ещё 2х недель или я могу переплатить определенную сумму и сделают все за неделю. Окей, я согласился подождать.
Проходят эти 2 недели, мне звонят и говорят, что мастер заболел и сможет сделать ремонт только на следующей неделе.
Далее проходит неделя, тишина, проходит 2я неделя, вновь тишина. Опять приезжаю лично к ним. Уже выражаю явное недовольство происходящим, при мне договариваются с мастером о ремонте на следующий день, пообещали перезвонить.
На следующий день звонка не было. Уже через день перезвонили, начали оправдываться, что не могли дозвониться до меня вчера (хотя было видно, что мне никто не звонил в принципе) и я могу сегодня забрать свой телефон.
Приезжаю к ним, мне говорят, чтобы я подъехал через пару часов, мол ещё в ремонте. Окей, приезжаю через пару часов, жду после этого ещё час и вот она, кульминация!
Их «топовый мастер» 5 минут объяснял мне, как он много раз пытался что-то менять, паять и у него ничего не получилось, на что в итоге признал телефон, на минуточку, НЕРЕМОНТОПРИГОДНЫМ!
И это за 2 МЕСЯЦА завтраков и обещаний! Даже ни капли не сделав каких-то предварительных прогнозов вплоть до самого конца!
В итоге телефон мне вернули жутко заляпанным и в каких-то непонятных каплях и разводах, которые с большим трудом удалось мне оттереть. Но самое интересное оказалось впереди.
Далее при диагностике этого телефона в другом сервисном центре выяснилось, что этот «топовый мастер» оказался не таким уж и топовым. Телефон был неправильно собран, шлейфы были подключены неправильно или не подключены вовсе, отсутствовали несколько шурупов и дисплей был неплотно зафиксирован.
Злой ли это умысел или отсутствие профессионализма, не ясно. Но ясно лишь то, что оба варианта вообще недопустимы. Либо этому мастеру было очень сильно лень этим заниматься, что растянул это дело на 2 месяца, либо он крайне не компетентный в своем деле, на что мне кажется эти оба варианта подходят.
От себя скажу, что я абсолютно не рекомендую этот СЦ каждому жителю этого города. Вам таких проблем и сроков не пожелаю, поэтому и пишу этот отзыв, чтобы нашли свое место. Но точно не это.
Максимум на что эти ребята способны, это клеить защитные стекла, но не на всё остальное точно.
P.S. Дополняю отзыв.
После полной диагностики в другом СЦ выяснилось, что телефон был весь перепаян и материнская плата теперь полностью мертва. До всего этого процесса он подавал признаки жизни и заряжался. Таким образом «топовый мастер» который этим занимался, усугубил состояние телефона до полного овоща, что после его манипуляций он действительно стал неремонтопригодным. Расцениваю это как порча имущества.
Уронила телефон, полностью полетел дисплей, ребята по одной из самых низких цен всё качественно сделали, всё работает, в течение 2-3 часов уже всё сделали. Рекомендую!
Отличный сервис, мастера быстро устранили неисправность, проконсультировали и объяснили. Остался доволен результатом. Буду приходить сюда в случае чего)
Приняли телефон в ремонт разбили экран фейс тоже перестал работать после их ремонта. Проблема не решена!
Не советую это место для ремонта, персонал общается грубо работу свою не знают