Сдали телефон 8.12.21.Сказали ремонт максимум месяц.Позвонила 9.01,девушка сказала,что из-за праздников ремонт будет дольше на 8 дней, потому что в праздники мастера не работают.Мастер завтра вам отзвонится.Естественно никто так и не позвонил.Звоню 17.01,молодой человек обещает проверить и перезвонить через 10 минут,проходит 1,5 часа,набираю опять.Он говорит,что очень много заказов и вечером мне перезвонят.Вечером звонит девушка,опять говорит про праздники,договариваемся,что через неделю точно отремонтируют(очень долго,потому что нужно паять).Ок.В итоге договорились,что 24.01 телефон будет готов.Звоню сегодня 24.01,опять обещают перезвонить .Он опять не готов,по ходу просто полтора месяца пролежал на полке,ещё и спокойно спрашивает а почему вы хотите его забрать без ремонта.У меня ребёнок все это время без телефона ходит.Давайте на пол года растянем.Вечером обещали,что отремонтируют.Приезжаем в 20.00 и нам отдают телефон без ремонта.Класс!!!Почему вы его с утра не отдали,когда муж приезжал?????Навешали лапши,пообещав до вечера сделать.Ещё экран разбит больше,чем было когда сдавали.Ну тут уже не докажешь…Закон бумеранга никто не отменял…1,5 месяца ожидания и в итоге ноль.Не справляетесь,дак зачем брать столько заказов!!!Добавлю отзыв,в другом сервисе телефон отремонтировали за 3 дня!!!
Сдал в ремонт телефон хонор10, думал замена тачскрина. Парни отпаялись и всего за 1000 руб! Без обмана, а могли бы не париться и заказать новый тачскрин. Респект
Спасибо большое за быстрый и качественный ремонт смартфона(замена дисплея).
Вы мастера своего дела!!!
Через две недели увидимся😃👍👍👍
PS:Благодарю за понимание👏
Никогда больше в жизни не обращусь в этот так называемый сервис,сдала телефон с одной проблемой, забрала телефон с двумя проблемами.Обращаются по хамски.
Пытался заменить у них батарею. В WhatsApp пообещали за 1-2 дня(+замена один час), нужно только внести аванс. Приехал, на месте оказалось, что ждать 5-6 дней и замена 2 часа. Оставил деньги. На 6 день никто не позвонил. Пришлось узнавать самому. Батарея не приехала. "Ждите, проблема с курьерской службой, ждите ещё 4 дня". Прошло 4 дня. Звоню. "Сегодня пятница, наверное, не успеют доставить, в выходные не возят, поэтому примерно на понедельник-вторник". В понедельник вечером повторно звоню, чтобы согласовать время на вторник. В ответ: "ещё не доставлено, я же вам сказала, что позвоню сама". Вроде как и сам виноват уже, что позвонил. Во вторник вечером звонок: обещают доставку на среду-четверг. "Если хотите, можете забрать деньги назад". Удивительно, поразительно. Приезжаю в среду за деньгами - офис закрыт по техническим причинам!
Такого волшебства я ни разу не видел, друзья. Ладно хоть 500 рублями ограничился. Жаль потраченного времени.
Может, ремонт и неплохой, но из-за обслуживания проверить это уже не удастся.
Обращаюсь не в первый раз, качество обслуживания супер , решают любые проблемы ничего лишнего, желаю процветания бизнессу ,настоящая команда профессионалов, рекомендую всем!!!!!!
Очень приятный персонал
Все делали очень качественно
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 18, 2021
Привет Директор, это тот клиент, чье лицо, по твоим словам туалетная бумажка)
Сервисный центр низшего эшелона, где работают люди без квалификации и понимания техники. Предел ребят - замена дисплеев и не сложные ремонты на подобии проверить напряжения, поменять шимку и отдать устройство.
Критику принимать не хотят, грубят. Директор молодой парень, который не понимает как нужно работать и к тому же перезванивает и отзывается)
Модель моего ноутбука в квитанции указан был не верно. За 2 месяца ничего не было сделано. На вопрос "когда?"сказали мастер заболел, смотреть некому. Потом мастер уволился вовсе. При приемке ДИРЕКТОР уверил, что ноутбуками занимаются они все.
В общем врунишки те ещё.
Зарядку мою искали очень долго и со скрипом отдали
В общем, огромное вам НЕТ
Сделаю все, чтобы к вам ходило как можно меньше людей и не ограничусь отзывами)
Совсем критиковать не буду, но обслуживание подкачало с самого начала. Прийдя в сам сервис, после записи через вконтакте, оказалось не так как было оговорено ранее, оказалось что стоимость на замену дисплея разная, естественно мне стали на месте впаривать дороже, и вся моя онлайн запись оказалась безролезной, потому что на точке пришлось всё объяснять по новой, дисплеев уже не было к моему приходу, телефон пришлось оставить до следующего дня. Пообещали по готовности отправить смс, в итоге этого не было сделано, пришлось звонить самостоятельно, в итоге выяснилось, что мой телефон готов. НО! Приехав на точку, телефоны перепутали по началу, начались звонки видимо мастеру, и в итоге телефон стали переделывать при мне, в итоге спасибо конечно, сто всё таки сделали, но насколько мне известно, у Вас сейчас проходит акция стекло в подарок, не то что оно мне было нужно, но всё же.
Так же очень возмутило два пункта:
1) Мне предлагали оплатить переводом(Оплатила наличкой)
2)Почему не соблюдаются противоковидные меры? Почему на стойке два дня подряд люди сидят без масок?
Кратко:
Плюс: Всё таки с горем пополам всё работает, спасибо.
Минусы:
-Нарушение противо-ковидных мер сотрудниками.
-Некорректные ценники на сайте.
-Страдает обслуживание.
-Не понравилась перепутанные телефоны и то что в итоге переделывали при мне.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 26, 2022
Сдавал iPhone для замены батареи. Все сделали за 20 минут на месте. Очень понравился мастер и администатор, большое спасибо ребятам! Всем советую, так как это, наверно, лучший сервис в нашем городе.
Очень толковые специалисты. И цены приемлемые. Спасибо за такой сервис. Бесплатная диагностика, когда в другом месте с меня попросили 2500 тыс. Приклеили дисплей, и наклеили сразу бронеплёнку. Рекомендую всем!!
Менял дисп на poco x3 ,принёс в обед.Через часов 5 перезвонили и сказали ,что всё готово.Забрал тлф,всё супер.Если что-то случится ,то отправлюсь в этот сервис.
Взяли в ремонт новый телефон (месяц, упал, треснул экран, решили поменять экран чисто для эстетики). На сайте указано, что меняют прямо в присутствии клиента, в наличии есть всё. Вот только телефон взяли на сутки, потом не отвечали на звонки, потом оказалось, что его разобрали так, что нет возможности собрать обратно... По итогу: месяц без телефона, досудебная претензия и частичный возврат денег за сломанный смартфон
Факт.
Всем добра и позитива.
Это для понимания. Ставлю 5:) за скорость = качество
Записался по акции на ремонт через ВК
Итого по приходу в сервис:
«запчасти закончились почему-то на мне!»? Ну типа те, которые по «акции»?))) ок, ладно
-будет готово через часа 1,5-2
-????!!! Ну ок. Посижу тут на диване, полистаю журнал
У нас тут реал ждать будете?
- Ага. А в чем проблема?
.....
Через 15-20 минут мастер принес мой «видавший виды» девайс типа все нормально, готово.
Педант - он такой ;)
По идее лучший сервис в Петрозаводске в общем.
РС: Девушка там красивая работает)))
Сервис просто суперский, рекомендую всем!
Осталась очень довольна - быстро все сделали, вежливо, помогли-подсказали. Качество и обслуживание на высоте!)