Все супер, спасибо за высокий уровень профессионализма и компетентность специалиста мастерской: провел диагностику, быстро выявил проблему, объяснил все доступным языком. Многие запчасти есть в наличии (но нужной, к сожалению, не оказалось) - оперативно сделали заказ необходимой детали. Сервис на высшем уровне: качественно, быстро и спокойно отремонтировали смартфон. Результатом я очень довольна: все работает, проблема, которая была - устанена. Рекомендую на 100%
Очень нравится этот сервис, обращаюсь сюда уже не первый раз. В первый раз - меняла экран на телефоне работает отлично уже 3 месяца. Цены адекватные. Сотрудники очень компетентные и вежливые всегда помогут и подскажут, все объяснят. Обратилась по поводу ноутбука, ничего в них не понимаю, ноутбук быстро разобрали все показали и подробно рассказали, теперь я понимаю что к чему и как мне дальше действовать. Очень приятно что можно обратиться и тебе всегда помогут и все объяснят, без обмана и честно. Не все сервисы такие, где то на вас будут жестоко наживаться пользуясь тем что вы не разбираетесь в технике. А потом окажется что ничего особо и не изменилось. А здесь чувствуешь что тебе действительно помогают. Большое спасибо вам за помощь и консультацию. Если что то случится то только к вам.
Много раз обращался в Педант на м. Автозаводская и всегда это был исключительно положительный опыт.
Но сегодня утром - дно полнейшее!
То ли проблема в конкретном сотруднике (раньше его никогда в этом сервисе не видел). То ли общее снижение качества услуг и политики качества.
Звоню/пишу два дня назад в общий колл-центр. Сколько будет стоить переустановка ОС на Мас?
1990 говорят. Давайте запишем вас на среду.
Хорошо, говорю, записывайте.
Сегодня приезжаю. Хотел было уже сдать ноут, но на всякий спрашиваю - сколько будет стоить?
Мастер не моргнув глазом - 2500!
Я спрашиваю - как 2500? Мне по телефону говорили 1990!
Он - ну значит сделаем за 1990!
Как там, говорю?! Я удивлён! По телефону озвучили одну стоимость, вы говорите другую!
Он мне (цитирую): "Вы сюда удивляться пришли или хотите технику свою отремонтировать?!
После этого я, естественно, свой ноутбук и не собирался уже оставлять в этом сервисе.
Но на всякий случай ещё раз переспросил: то есть, если бы я пришёл с улицы вы бы мне объявили 2500?
Он, прямым текстом - Да!
Уважаемое руководство!
Как вы, наверное, понимаете, меня изумляет не само ценообразование, как таковое (хотя это НЕ нормально!). И даже не хамство конкретного сотрудника.
Меня изумляет, что такое в принципе, возможно! О каком доверии может идти речь?!
Жаль. Хороший был сервис.