Хотел заменить тачскрин на айпаде. Приехал 2 января и спросил про стоимость, она меня устроила. Продавец сказал, что деталь будет только 4 января, так как поставщики отдыхают. Договорились что ремонт мне сделают 5 января, стекло 100% уже будет. Я попросил записать мой телефон и перезвонить на всякий случай чтобы не ездить, предлагал несколько раз. Но продавец сказал что все будет согласно договоренностям железобетонно. Однако, 5 января он не только меня и мой заказ не вспомнил, но сказал что дело в поставщиках и надо ещё будет ждать. В итоге я потерял много времени… кроме того, там припарковаться невозможно. Это не сервис, а черт знает что, с таким подходом бизнес не делают….
Ужасный сервис. Позвонил записался на чистку ноутбука, сказали работы на час. Приехал с ребенком на точку. Точка закрыта, пришлось стучаться, чтобы соизволили открыть.
По факту «день-два, зависит от загруженности сервиса». Не вводите людей в заблуждение. Не удивлюсь, если потом «зависит от сложности работ» типовая операция будет не только делаться в неопределенные сроки, но и стоить неопределенную сумму.
Держателям франшизы точно стоит обратить внимание на подобный сервис франчайзи, а его клиентам опасаться «гибких условий в зависимости от <подставьте нужное>.
Обогащенный уже опытом общения с ремонтирующими и прочими подобными структурами, не особо поверил сотрудникам двух из них, которые посетил до Pedant'а. С приличествующими ситуации скорбными выражениями лиц мне сообщали, что мой Xiaomi ремонту не подлежит, что его надо повесить на гвоздик и покупать новый. В Pedant,е на Ленинском 25 приободрили и быстро починили. Особо подкупают вежливость этих ребят и толерантность к компьютерной безграмотности некоторых клиентов.
Пришло время менять аккумулятор на IPhone 11
Ребята поставили оригинал, ответили на все вопросы.
Телефон стал «жить» гораздо дольше.
Рекомендую данный сервис 👍
Все отлично! Менял аккумулятор, все быстро, четко и в срок. Спасибо!)
Show business's response
T
Tony Air
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Плохой сервис. Нужно было заменить дисплей:
1) Завышенные в 4 раза цены. Дисплей оригинал вместе с рамкой стоит 1700 руб. В сервисе продают за 6000 руб, а за 3250 замена на не оригинал и т.к. без рамки то его надо клеить.
Телефон в сборе б/у стоит 6000 руб, новый Redme 9T 12 000 руб. Сервис за 6000 руб пытается впарить вам дисплей с того же самого Алиэкспресс.
2) Обман. Если у вас разбился дисплей, то естественно и рамку нужно менять. Соответвенно если вам срочно и бот написал что замена будет стоить 3250 руб вы готовы переплатить в два раза. Но проехав половину города на месте вы узнаёте что это замена на неоригинал и без рамки.
3) Очень долго. Нужно подковырнуть рамку, отсоединить шлейф, подсоединить новый и защёлкнуть рамку обратно - делов для обезьяны на 5 минут. Если клеить то на 15 минут.
НО: в начале 15 минут ждёте т.к. "мастер отошёл", а потом узнаёте что заменить дисплей вот прям сейчас не могут - только через 3 часа к 20 т.е. к закрытию т.е. завтра.
Очень классные ребята. Они делают свою работу на совесть. Быстро и качественно. Я обращалась к ним неоднократно и буду обращаться при поломке только к ним. Успехов!
Отдали ноутбук для устранения поломки динамиков.
В итоге сделали диагностику, но не 2 дня как обещали, 10 дней. И ладно бы позвонили, объяснили и тд, нет, надо было самостоятельно вызванивать и приходить в сервис.
В общем, может айфоны они и делают норм, но этого я уже не узнаю, так как на примере этого случая у меня нет уверенности в данной компании.
ПС Есть подозрение, что они его даже не вскрывали, так как сказали, что дело в микросхеме, а консультант выдал "может обновление решит эту проблему"
Пришел с IPhone 13, который утром стал кирпичом... Ребята смогли сказать только, что при зарядке он потребляет ток. Но ничего сделать не смогли, предложили оставить на несколько дней. А дело было в том, что он просто завис и нужно было его перегрузить. Карл, перезагрузить! Три клавиши нажать...
В общем если у вас пленку наклеить или еще что в этом роде, то идти можно, но не сложнее...
Добрый день. Спасибо за быструю и качественную работу по замене стекла на телефоне Айфон 6 S. В течение 2-х часов замененили стекло, также было предложено приклеить плёнку для более удобного использования и защиты. На ремон даётся гарантия. Спустя месяц телефон работает исправно. Благодарим вас за хорошую работу, видно, что вы любите свою работу и она даёт вам в жизни удовлетворение. Это подтверждают следующие слова: "Я понял, что нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать в жизни добро... и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога." (Царь Соломон)
Желаем вам успехов в работе и приветливых клиентов!
Спасибо большое за оперативность ремонта и наличие запасных деталей. Производили замену защитного стекла на камер телефона Samsung M21. Всё сделано отлично работа выполнена в оговоренное время .
Прекрасный сервис и очень приятное обслуживание. Все рассказали, все показали. Небыло запчастей, но мне сказали где и что купить, так что проблем вообще не возникло.
Быстрое и качестанное обслуживание.
Ремонт был сделан качественно, быстро, вежливые мастера помогли разобраться со всеми интересующими вопросами, всё супер!!!!!!!!!!!!! Обязательно вернусь, если понадобится снова ремонт!
Обращался по поводу замены аккумулятора на телефоне.
Починили со второго раза, так как в первом был дефект из-за чего телефон включался, но все-же причину устранили хоть и ушло на это половина дня.
Обращался насчёт замены аккумулятора на iPhone. Заменили за минут 30 - 40. Гарантию дали 1 месяц, хотя, когда за день до этого звонил по телефону, говорили, что гарантия будет 3 месяца. Через день позвонили и признали ошибку - всё таки 3 месяца. Правда, надо было приехать заменить документ на гарантию. Это единственное неудобство, а так - отлично!
Данный "сервис" сложно назвать первым номером в России. Сейчас расскажу почему))
Нужно было на huawei p40 lite e поменять дисплей. Созвонились с сервисом, устроила цена/время работы. Договорились поставить оригинальный дисплей. Отдала телефон в обед, вечером уже забрала. Сначала не обратила внимания на косяки, через пару часов использования начала замечать, что в некоторых местах экрана начал заедать сенсор. Конкретнее: правая часть, верх. При пролистывании ленты заедает картинка, линии плавные больше тоже не рисуются. В общем, деньги на ветер.
Александру большое спасибо за его труд! Обещание выполнил и отдал телефон в срок, пришлось задержаться на работе! Крайне рекомендую! Очень приятно иметь дело с такими людьми.
Пришёл, дверь закрыта, на двери бумажка с надписью "буду через 20 минут",прождал около 50 минут, а когда пришёл "мастер", то сказал, что закрыто, зашёл, и закрыл дверь.
Обслуживание вежливое. Сдавал телефон на замену дисплея. Сделано качественно, как новый.
Show business's response
Артем
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Нашел сервис через их интернет-сайт, где была возможность записи и получения информации по условиям посредством телеграмма. В телеграмме бот, а потом и консультант обозначили стоимость замены экрана для xs - 5490 р.
Придя в сервис в оговоренное время, мастер мне сообщил совсем другую стоимость ремонта - от 8000 до 16000. На вопрос почему вы при записи даете одни цены, а по факту у вас все дороже, он ответил, что консультировали меня москвичи, которые не владеют актуальной информацией. Вернулся с этим вопросом в поддержку, где ничего решать не стали, просто извинились и удалили всю историю переписки.
Если вы хотите искать свой телефон с полицией, то вам к этим ребятам. Отдали телефон на ремонт, магазин закрылся, вывеску сняли, дозвониться невозможно, горячая линия помочь ничем не может. Итог- через 2 недели полиция нашла новое месторасположение , телефон забрали неисправный. А на вопрос «Почему хотя бы не позвонили?» ответа мы так и не получили)
Самый худший сервис в моей жизни
Быстро
Но к сожалению не сильно качественно
Мне экран сильно плохо закрепили теперь выпуклость на углу экрана при первом же падении эта выпуклость и пострадает