Записался через бота на 16 ноября 2024 года на 13:00, пришёл в назначенное время, пришёл с проблемой замены аккумулятора в планшете Samsung galaxy tab 8, аккумулятора от этого устройства у них не оказалось, сотрудник предложил приобрести подходящий аккумулятор через Ozon, я попросил сотрудника помочь найти подходящий аккумулятор со своего телефона, что и было сделано. Уточнил по стоимости работы по замене, мне озвучили стоимость 1500 рублей - замена аккумулятора. Позже я заказал на Ozon, указанный сотрудником фирмы Pedant аккумулятор, отправил супругу с планшетом и новым аккумулятором в этот сервис для его установки, однако, этот аккумулятор не подошёл по размеру и как выяснилось он совсем не для этой модели планшета. В будние дни работает другой сотрудник этой фирмы, который пояснил, что стоимость замены аккумулятора не 1500 рублей (как мне было озвучено ранее), а 500 рублей. В итоге пошли оформлять возврат аккумулятора (хорошо хотя бы срок возврата ещё не истёк) и заказывать новый аккумулятор (надеюсь в этот раз новый сотрудник Pedant не ошибся). ФИО сотрудника сервиса Pedant, который работал в субботу 16.11.2024 года, к сожалению, не спросил, надеюсь руководство данного сервиса "найдет своего героя".... Дополняю отзыв. Замену батареи всё таки сделали, но не обошлось без курьёзов. При повторном обращении в эту фирму сотрудник опоздал более чем на 40 минут. В расписании заявлен режим работы, однако сотрудники его не всегда соблюдают

Show business's response

Артем Валеев

Level 3 Local Expert

Сам другого города, обратился с двумя проблемами в данный офис. Встретили отлично. С одной проблемой, она была простой, разобраться получилось быстро, большое спасибо Владиславу! Со второй проблемой она более объективная, но популярная, необходимо было поменять аккумулятор на 12 iPhone, с чем Варвара справилась отлично. Большое спасибо! Pedant на высоте!

Show business's response

Катя Главатских

Level 3 Local Expert

Записалась через бота в тг, прихожу к назначенному времени, а никого нет дверь закрыта. Звоню на горячую линию, менеджер позвонила управляющему, но тот не ответил, сказали приходить через 3 часа)) В итоге ждала я больше получаса, пока не пришла какая то женщина, которая начала вызванивать сотрудника. Он приходит, ни здороваясь, ни извиняясь за опоздание сразу с порога начинает спрашивать что мне там надо. Объясняю всю ситуацию, говорю что нужна обычная диагностика ноутбука, чтобы удостовериться, что с ним все хорошо, а в ответ получаю, что мне зачем то сделают чистку, которая мне вообще не нужна и соответсвенно ценник гораздо выше. У вас написано, что чистка ноутбука стоит 1490р, а мне посчитали 4000р даже не посмотрев на ноутбук. Увы, не увидела имя сотрудника, но я обращалась 31.10.2024 с 12.00-12.30.

Show business's response

Pedant.ru

Add photo or video