Сам другого города, обратился с двумя проблемами в данный офис. Встретили отлично. С одной проблемой, она была простой, разобраться получилось быстро, большое спасибо Владиславу! Со второй проблемой она более объективная, но популярная, необходимо было поменять аккумулятор на 12 iPhone, с чем Варвара справилась отлично. Большое спасибо! Pedant на высоте!

Show business's response

Андрей Дмитриев

Level 9 Local Expert

Записался через бота на 16 ноября 2024 года на 13:00, пришёл в назначенное время, пришёл с проблемой замены аккумулятора в планшете Samsung galaxy tab 8, аккумулятора от этого устройства у них не оказалось, сотрудник предложил приобрести подходящий аккумулятор через Ozon, я попросил сотрудника помочь найти подходящий аккумулятор со своего телефона, что и было сделано. Уточнил по стоимости работы по замене, мне озвучили стоимость 1500 рублей - замена аккумулятора. Позже я заказал на Ozon, указанный сотрудником фирмы Pedant аккумулятор, отправил супругу с планшетом и новым аккумулятором в этот сервис для его установки, однако, этот аккумулятор не подошёл по размеру и как выяснилось он совсем не для этой модели планшета. В будние дни работает другой сотрудник этой фирмы, который пояснил, что стоимость замены аккумулятора не 1500 рублей (как мне было озвучено ранее), а 500 рублей. В итоге пошли оформлять возврат аккумулятора (хорошо хотя бы срок возврата ещё не истёк) и заказывать новый аккумулятор (надеюсь в этот раз новый сотрудник Pedant не ошибся). ФИО сотрудника сервиса Pedant, который работал в субботу 16.11.2024 года, к сожалению, не спросил, надеюсь руководство данного сервиса "найдет своего героя".... Дополняю отзыв. Замену батареи всё таки сделали, но не обошлось без курьёзов. При повторном обращении в эту фирму сотрудник опоздал более чем на 40 минут. В расписании заявлен режим работы, однако сотрудники его не всегда соблюдают

Show business's response

Landy Bisquit

Level 6 Local Expert

Итак, несколько дней назад я пришёл в данный сервис для замены дисплея на своём телефоне. Не флагман, не китайский нонейм. Предварительно я записался в чат-боте, который понял, что мне нужно и написал стоимость ремонта для конкретно моей модели. После того, как я отдал телефон мастеру в руки, мне заявили, что ремонт будет на 1700 рублей дороже. Ругаться на месте не было желания, проще было уже по факту претензию писать, поэтому согласился на эти условия. Через пару часов мне звонят и говорят, что обнаружен скрытый дефект: вздувшаяся батарея. Объявили, что если я откажусь от замены аккумулятора за дополнительные ~1,5 тысячи вечнодеревянных, то никакой гарантии они предоставлять не будут. Я попросил выдать устройство без ремонта, так как без гарантии я и сам в состоянии всё сделать, но гораздо дешевле. Но даже после всего этого сервис умудрился подгадить: во-первых они пожалели клея, чтобы приклеить крышку на своё место, и просто прилепили её на старый липкий слой, который, хоть и потерял свои клейкие свойства, но всё ещё сохранил хоть немного совести, в отличии от сервиса. Когда я уже самостоятельно снимал крышку, она моментально отстала от корпуса после первого же движения пинцетом. Это желание крышки поскорее свалить из этого цирка было неспроста: моему взгляду предстала заключительная часть марлезонского балета в постановке сервиса, у которого, видимо, острый дефицит винтиков, судя по тому, что в телефоне их не хватало. Главным героем этого представления стал аккумулятор, который был ровнее самого ровного пацанчика на районе. Итого: на поход в сервис я потратил своё время, нервы, 3 винтика и, если уж прикапываться, то деньги, так как телефон мне выдали в состоянии худшем, чем я отдавал мастеру, и мог бы потратить там ещё почти 6 т.р. - а это почти составляет стоимость моего телефона на вторичном рынке. На самостоятельный ремонт я потратил час своего времени, чашку чая и примерно 2300 рублей на запчасти и клей. Выводы делайте сами.

Pedant.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

210 reviews