Обратилась с телефоном от которого отказались 2 ремонтных центра, специалисты с удовольствием выслушали проблему приняли телефон в ремонт и вот через 5 часов я получила его на вид как будто только приобрела. Специалисту Илье отдельное спасибо за профессиональный подход и качественный сервис. Обязательно буду советовать друзьям и знакомым.
Отличный сервис, помогли с проблемой, благодарю Антона за помощь!
1
Show business's response
А
Антон Карманов
Level 16 Local Expert
May 2, 2023
Довольно странный сервис. Мне надо было отремонитировать первый SE, я записался через бота в ВК, бот написал что «Ремонт сделаем в кратчайшие сроки». В самом сервисе уже было сказано про срок в 3-5 дней — к сроку претензий нет, я понимаю что загруженность, очередь и всё такое; но почему нельзя сразу об этом сказать в том же боте или на сайте? Я ведь писал изначально с надеждой что ответит живой человек, но ответил бот, а бот оказался бестолковый.
Ладно, по срокам мне не подходит — попросил наклеить защиту на 14-ые прошки, но и тут всё не заладилось. Девушка в сервис-центре сказала, что можно попробовать, но не может обещать т.к. раньше их тут не клеили, а аппарат для плёнок не настроен и выдаёт предупреждение о том что может выйти криво. В итоге так и получилось. Девушка порекомендовала обратиться в другие филиалы, т.к. этот филиал только открылся (смотрим на отзывы за 2021 год, ага) и оборудование не настроено до конца.
Зачем тогда вообще открываться? Почему нельзя сразу предупредить на сайте или в том же бестолоковом боте, что в этот филиал не стоит ехать, что за плёнкой лучше в другой филиал — в итоге зря потраченное время.
Спасибо, что хотя бы не охаили.
Апдейт: позвонили и спросили почему не пришёл по записи, описал ситуацию что я приходил и мне ничего не сделали — «А, ну да, у них нет запчастей, извините» и бросили трубку
Заменили экран, через 2 недели выдавило. Вернулся, переклеили. Соблюдал все что мне говорили. В итоге через 3 месяца выдавило снова. Классный ремонт и комплектующие!
Сегодня, обратилась в данный сервис. Очень понравилось, тихо, спокойно, индивидуально, а самое главное быстро. Молодой человек все разъснил, вечером забрали телефон. Спасибо большое за работу .
Всё сделали быстро и качественно, огромное спасибо! Возможно, немного дорого, но в нынешней ситуации вряд-ли кто-то сделает дешевле, учитывая, что пришлось покупать запчасти
Хочется от души поблагодарить сотрудников "Сервис центра Pedant.ru" на Краном проспекте 17 - прекрасное место, замечательный персонал и можно по праву сказать, что ребята Вы делаете невозможное, Вы настоящие профессионалы своего дела! (мне есть с чем сравнить). Ещё раз хочется сказать огромное СПАСИБО, успехов и побольше хороших клиентов)))
На телефон небыло надежд , починили , вежливое обслуживание , мне очень понравилось , спасибо большое 😍 очень рекомедую
2
Show business's response
Asia
Level 4 Local Expert
May 8, 2023
Потрясающий сервис!
Починили мой телефон в кратчайшие сроки (отдали раньше, чем планировалось), всё прекрасно работает, даже летает!
Всё рассказали и показали!
Однозначно рекомендую!
Сразу скажу, что образование у сотрудников имеется. Кратко и внятно описали проблему моего Poco x3 pro.
По срокам сказали 4 дня, а в итоге позвонили через 3дня. Отдал 4500, пока все хорошо работает, дальше посмотрим.
В очередной раз выходя из машины уронил свой телефон на асфальт, как на зло, вокруг везде снег, а он упал на асфальт. Телефон перестал включаться, но я уже знал куда обратиться. В очередной раз пришёл к молодым людям. Отдал телефон, мастер Роман принял заявку в работу, как всегда вежливость и подход к клиенту на высшем уровне. Сделали бесплатно диагностику, установили проблему, сказали что ремонт займёт 15-20 минут, а подождать я могу прям здесь на комфортном диване, предложив попутно кофе или чай с вкусняшкой. Я конечно отказался, мелочь но все же приятно. Выполнили ремонтные работы, я оглянуться не успел. Цена умеренно порадовала. В общем в очередной раз придя в это место, понял что люди действительно клиентоориентированы и добиваются самых высоких стандартов. Качество на уровне. Советую всем однозначно!!!
Требовалось прочистить динамик. Очереди не было. Сделали быстро, без разбора, все работает хорошо. В других мастерских сказали, что без разбора не получится.