Тихо, семейной, уютно и отношение невероятное к пациентам, начиная от прекрасного персонала на ресепшн, заканчивая врачами и мед персоналом🙏 отдельное спасибо и низкий поклон кардиологу Марии Анатольевна Зинченко!! Такой грамотный и внимательный врач, от Бога.
Хочу поделиться своим опытом обращения к мануальному терапевту в Педиатрическом центре на Фурштатской, где работает замечательный врач Суслов Максим Петрович. Моя бабушка страдает от высокого давления, пережила несколько кризов, что очень нас беспокоило. Мы искали различные способы помочь ей, и знакомые посоветовали обратиться к этому специалисту.
С самого первого визита мы почувствовали, что находимся в надежных руках. Максим Петрович оказался не только профессионалом своего дела, но и очень чутким человеком. Он внимательно выслушал бабушку, объяснил, как мануальная терапия может помочь. Бабушка чувствовала себя комфортно и спокойно, что для нас было очень важно.
После нескольких сеансов мы заметили значительные улучшения. Давление стало более стабильным, и бабушка стала чувствовать себя гораздо лучше. Она даже отметила, что у нее появилось больше энергии и улучшилось общее самочувствие.
Я искренне благодарна доктору Суслову! Он действительно заботится о своих пациентах. Если у вас или у ваших близких есть проблемы с давлением, рекомендую обратиться к нему. Это действительно помогло нашей семье, и мы уверены, что он сможет помочь и другим.
Наблюдались с самого рождения, заключали договор, делали все прививки, узи, вообщем полностью обследовали ребенка здесь! И вот что выяснилось спустя два с половиной года! Мы попали в больницу и при выписке у нас находят проблему с почкой и нужна операция!
Эта болезнь обычно у детей с рождения.
До плановой госпитализации у нас было 3 недели, я записалась на фурштадскую, чтобы они постарели эту почку. С рождения мы делали узи только у них и все было отлично по словам врачей.
И сейчас перед больницей они так же нам говорят, что с почками все отлично! Есть нюанс в моче, скорее всего инфекция… Запишитесь к нашему гинекологу!
После обследования в больнице, подтвердился рефлюкс ( заброс мочи) и нам назначили операцию.
Как теперь доверять всем обследованиям, которые мы прошли в этой клинике???
К слову, в тот же день на узи я поехала еще в другую клинику и там подтвердили результаты больницы.
В данном род доме наблюдалась ,рожала и далее решила заключить договор в педиатрическом отделе с рождения.Приемы по 4500 р проводятся по 5 минут чуть ли не в узком коридоре причина тому работа администраторов ,организация на нуля ,всё бегом толком ничего спросить не успеваешь пока не начнешь конфликт,то есть любой приход туда должен быть через конфликт ,иначе вы не получите нормальные услуги ! Два раза была ситуация с неврологом и педиатром что прием вместо 40 минут был 5-10 м по причине что пришел следующий клиент.Администраторы продают программы но не знают цены ,что входит что нет ,какая программа выгоднее и более подходит тебе ,мне вообще продали депозит в 40 тыс как программу что оказалась крайне не выгодно для меня.Далее ситуация вопиющая у моего ребенка начал резаться зуб я как и все 5 месяцев ранее позвонила в педиатрический отдел попросить соединить с педиатром и задать несколько рядовых вопросов да и всё,на что администратор просто отказала меня соединить с врачом сказав что это услуга не входит в мой депозит встав в какой то не понятный мне принцип ,я напомню что купила депозит с этой услугой ,по словам администратора который мне её продал ,в некорректной форме не предложив альтернатив ,администратор ,просто повесила трубку сказав если срочно вызывайте неотложку вот и вся клиентоориентированность. Ещё одна из ситуаций произошла когда мы решили в этом центре сделать вакцину против ротовируса ,врач сделав вакцину попросила подождать 20 минут затем войти в кабинет ,что я и сделала ,но когда постучалась и вошла там был уже другой прием и меня попросили выйти .В итоге я прождала 40 минут с грудным ребенком ,в следующий раз когда случилась такая же ситуация я ждать не стала и просто уехала после 20 минут как меня не пустили по причине что у врача опять был другой прием .Вообщем там такой бардак врачи говорят 20 минут администраторы не меньше 30 и ты как дурак ходишь с малышом по узкими коридорам не понимая кого ты ждешь и почему не можешь уже уехать. Я решила связаться с заведующей педиатрического отдела Руденко Еленой что бы решить эти ситуации ,рассказав про все эти негативные моменты в её педиатрическом центре .В ответ я не услышала извинений ,не услышана ,что мы обязательно разберемся во всем,прослушаем звонки …Разговор строился так ,что я просила -прослушайте звонки ,разберитесь пожалуйста во всем …в ответ мне было сказано это наше внутреннее с намёком не надо лезть.А то что ваше внутреннее сказывается на клиентах ? Вообщем как то сгладить ситуацию Руденко Елена видимо не считает нужными.Видимо у центра политика не нравится ждать в очереди ,приемы по 5 минут ,наплевательское отношение так и не ходи сюда тогда …Сделав выводы ,как только мой депозит закончится больше я не вернусь. Люди платят деньги за комфорт и хорошее отношение,но педиатрический центр видимо этого не понимает.
Не рекомендую данный педиатрический центр :
Цены выше среднего при этом с маленьким ребенком придя вовремя ты можешь сидеть и ждать либо врача либо клиента перед вами.
Администраторы не особо пытаются помочь просто не замечают тебя.Везде какая то суета и очереди то к одному врачу то к другому ,если ещё и прививка то можно смело готовиться к тому что проведешь там весь день.Кормить ребенка в узком коридоре крайне не удобно и никто из проходящих врачей или администраторов не предложит тебе пройти в комнату для кормления.Некоторые врачи ведут себя так как будто они работают в бесплатной поликлиники.Я больше туда не пойду.
Наша любимая педиатрия. Не пожалели, что купили программу наблюдения для дочери именно здесь. Не хватает пандуса на въезде, тк в 90% случаев мы приходим с коляской. В остальном - отлично. Золотые врачи.
Врачи профессионалы. Всегда спокойно ведут прием, внимательно выслушивают, не торопятся. Ничего лишнего не «навяливают». Приветливые администраторы.
Новый ремонт с детской тематикой
Главные недостатки, из-за которых я сюда после окончания договора не вернусь: постоянные задержки в приеме на 10-15-20 минут, что недопустимо с грудным ребенком; отсутствие нормальной комнаты матери и ребёнка. При той самой задержке в приеме нужно сидеть на маленьком стульчике в узком коридоре
В который раз посещаем этот центр с малышами. Замечательные, вежливые специалисты, уютная атмосфера, адекватное ценообразование на услуги, например, в сравнении со Скандинавией. Рекомендуем!
Наш первый и думаю последний визит в этот центр. Записались к гинекологу по рекомендации, впервые столкнулись с диагнозом, у ребёнка обнаружили синехию. Очень хвалили гинеколога Кравченко, запись на две недели вперёд, дождались и довольные поехали на приём. Приехали на 20 минут раньше, чтоб оформиться и без опозданий пойти на приём. Что касается администраторов, совершенно не заинтересованы в том, чтоб пациент ожидал своего приема в комфорте. Видели и слышали, что ребёнок канючит, даже не предложили пройти в детскую комнату, пока я сама уже не спросила, есть ли она вообще. Может конечно надо постоянно там наблюдаться, чтоб администратор предложил пройти в детскую комнату. Врач опаздывал, на мой вопрос администратору, когда будет врач, мне было отвечено недовольным тоном и как-будто так и надо и это впорядке вещей, что она задерживается. Я конечно все понимаю, но я хожу платно к врачам, не для того чтобы ждать, а если приходиться ждать, то будьте добры сделать пребывание годовалого ребёнка максимально комфортным. Разницы нет, опаздывает она на пять минут или двадцать. Потом в итоге выяснилось, что она все время задерживается (это нам уже друзья сказали, которые к ней ходят). Считаю это неуважением к пациентам. Не цените своё время, научитесь ценить время других.
Что касается врача, не сомневаюсь в ее профессионализме, подробно рассказала о синехии, ввела так сказать в курс дела. За это спасибо! Было принято решение развести половые губы на приеме. По стоимости врач Кравченко нам ничего не сказала, лишь проронила фразу, что было повышение цен. Но нам откуда знать, насколько там все повысилось. И какого было мое удивление, когда при оплате, мне сказали сумму в 8000, приём 3390 хорошо, но разведение ватной деревянной палочкой 4680 руб. это конечно шок. Повторюсь, пришли мы исключительно по рекомендации, и разведение стоило у них (не ватной палочкой, а инструментом каким-то) в два раза дешевле. Саму процедуру она сделала быстро( секунд 10-15, это не считая времени пока обезболивающее подействует), еще раз спасибо.
В общем администратору надо быть приветливой, вежливой и внимательной. Врачу не опаздывать и цены называть сразу, за ту или иную процедуру. Чтоб не получилось неловких ситуаций и сюрпризов при оплате. На приеме были 12.10(18:00). Это чтоб точно знать, кто был администратором в тот день.
Само помещение центра не очень - сложно приспособить историческое здание под современный медицинский центр, но ремонт хороший, везде чисто, кабинеты оснащены хорошо. В коридоре есть игрушки, кулер с водой, микроволновка, бесплатное детское питание, есть отдельная детская комната, в неё свободный доступ. Бережное и внимательное отношение к деткам с рождения, специалисты золотые
Жена рожала тут же, в родильном отделении, да и я с ними лежал. С тех пор водим ребёнка в этот педиатрический центр. Врачи внимательные. Из минусов - не приветствуется посещение даже с минимальным чихом, насморком. А это как бы топ заболеваний. Вызов на дом 5-7 тыс. Но мы привыкли уже и в бюджет точно не хочется переходить.
1
Show business's response
Рай
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Наблюдала здесь 2х детей с рождения. Все регулярно, все здорово и удобно что врачи всегда на связи..
Но потом оказывается что абсолютно посредственные, невнимательные врачи пропустили кучу тревожных звоночков, которые потом пришлось долго и упорно убирать у других специалистов. Дорого, но абсолютно не качественно. Жаль, что такого качества специалистам я доверяла. Не нанесут урона они лишь полностью здоровым детям, коих в наше время маловат.
Сегодня были на приеме и Тимофеевой ТВ, взяли анализ на биллирубин. Результат оказался очень высоким(310)- по итогу нам предложили только взять лампу напрокат. Педиатр не сказала ничего о том,что данные показатели слишком высокие, что при таких цифрах возможно нужна госпитализация. Никаких припаратов не прописали. Не попытался выяснить причинно-следственную связь: в роддоме биллирубин снижался до 250, домйэа опять вырос. Возможно нужны дополнительные анализы и пр.
Итог: данная консультация видимо просто для галочки.
Пусть и находится в подвале, но очень уютное место, вежливые администраторы, доброжелательные и профессиональные врачи, можно пройти осмотр с ребёнком нескольких врачей подряд, очень быстро и удобно.
Пришлось несколько раз сходить сюда с малышом двух месяцев. Очень дорого. Хотела получить консультацию независимо от поликлиники, но результаты были без моего ведома отправлены нашему педиатру, что повлекло за собой неловкую ситуацию.
Наш доктор - Тихомирова Наталья Вячеславновна - сопровождает нас с рождения. Сейчас дочке 5 лет. С любой бедой и вопросом - только к ней! Профессионал своего дела, специалист высочайшего уровня. Всегда точно и быстро диагностирует, подбирает оптимальное лечение, и ребенок максимально быстро выздоравливает! Счастлива, что у нас есть такой педиатр!
Наблюдаемся здесь с рождения ребенка, никаких претензий: широкий выбор грамотных специалистов, полный спектр услуг, прием анализов в течение рабочего дня, любые вакцины, нет очередей и долгого ожидания приема, уютная игровая, доброжелательность персонала - сплошные плюсы.
Крюкова Светлана Владимировна - просто спаситель моих детей, когда начинается насморк. Благодаря ей и лор-процедурам получается избежать тяжелых форм заболеваний. Дети не боятся врача- что огромный плюс.