Купили 2 насоса, в итоге-на 2-й день течь по торцевому уплотнению в обоих. Отправили по гарантии-не гарантийный случай-вода плохая. Хотя качают водопроводную воду и рядом работает насос такой же марки 8лет. Отремонтировали за деньги, транспортная за наш счёт привезла назад и тела тоже. Поставили- на 2-й день потекли. Звонок в сервис-привозите на экспертизу. Это издевательство. Больше в эту фирму никогда не обратимся!
Запись на приём.... Чтобы приехать и сдать агрегат в ремонт сразу не получится - запись... Цены высокие. Запчастей к старым (10 лет) насосам нет. Когда обращался лет 5 назад - было по другому. А так контора живет.
Ужасное отношение к клиентам, оформили заказ
Ждали 3 месяца, в ииоге никто не оповестил, что заказ в наличии, сказали забирайте сами, хотя оформляли доставку, в итоге потраченное время и ужасное отношение к клиентам, сотрудники позволяют себе повышать тон на клиентов, звонят с криками
Работники - хамы! Разговаривают на повышенных тонах, сервиса никакого нет, просили оформить доставку, в итоге позвонил какой - то мужчина из этой конторы и разговаривал в грубой форме. Оформили возврат. Возмутительное отношение к клиентам
Сервис тянул время как мог
С боем согласился на ремонт по гарантии
За несколько дней до даты готовности сообщили, что не соглашались на ремонт и уведомляли что это не гарантийный случай
Итог - прождали 40 дней зря
Общаться сотрудники не умеют
Будьте готовы, что сервис не клиентоориентирован. Ваша роль - виновник того, что у вас есть насосное оборудование, что вы обращаетесь в сервис и в том, что собираетесь за это платить деньги. Вы виновны. И поэтому сами решайте как припарковать автомобиль рядом с сервисом и сами придумывайте как донести насос до сервиса и не вздумайте обратиться с такими идиотскими вопросами к мастеру Олегу, просто припадите на колено и скажите спасибо, что взялся посмотреть мой насос!