07.06 обратилась за подборкой тура в Анталию, договорились, что пришлют в ближайшее время по вотсапу. Но так и ничего не прислали, хотя прошло больше недели.
Отвратительная компания. Не рекоментудию никому обращаться в Пегас Туристик и покупать там какой-либо тур.
Купили у них тур в Грецию на июль 2020 (оплатили сразу 100%) еще в начале 2020 года, до локдаунов и закрытия границ. Поездка в 2020 из-за пандемии сорвалась, пошли им на встречу и перенесли поездку на июль 2021. Буквально за три дня до поезки случайно (сами позвонили) узнаем, что Пегас отменил все рейсы в Грецию без объяснения причин (причем границы с Грецией открыты, другие операторы свободно отправляют своих туристов в Грецию, ограничений нет). Вместо компенсации Пегас просто предложил купить новый тур в другие страны по НОВЫМ ценам.
В итоге, пришлось оперативно менять направление поездки (т.к. других вариантов и компенсаций Пегас не соизволил необходимым предложить), а также появились проблемы с полученной Греческой визой, т.к. открыть ее в другой Шенгенской стране, по словам представителя Генконсульства Греции, является визовым нарушением, что грозит либо департацией, либо, в последствии, проблемами с получением любой Шенгенской визы. В общем это проблемы клиентов, на которые компании Пегас откровенно наплевать.
Если не хотите проблем никогда не обращайтесь в копанию Пегас Туристик
Добрый вечер ! По адресу Алтуфьевское шоссе дом 8 . Изменился график!!!! Обратите на это внимания! теперь они работают с 17:00 до 20:00 . Так же не хотят возвращать деньги за путевки ! Связи с такой ситуации в стране коронавирусом , вылеты запретили . Сегодня я была в таком шоке , как же отвратительно себя вела сотрудница этого агенства Диана. Такая хамка , выгоняла из агенства , и делала так чтоб мы написали заявления , что мы передумали лететь отдыхать !! Уволить сотрудницу !!!!Сразу обращайтесь ростуризм !!!!! Только так можно будет вернуть деньги за путевки. Я очень расстроилась , обидно 8лет мы летали через это агенство !!!!!!
Уже несколько лет ходим к суперкомпетентному, отзывчивому, общительному сотруднику Наталье, которая в случае возникновения каких-либо проблем очень ответственно и молниеносно их решает!
Отзывчивые сотрудники, приятные в общении,хорошее обслуживание.
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
August 23, 2021
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО АГЕНСТВО!!!
А вы Анатолий самый худший сотрудник и хам!!!!! Оскорблять женщину, это не по мужски, но вам такое не известно, вы Анатолий не мужчина.
Раньше там их не было, или было другое агентство. Но в общем заехали, увидев рекламу на ТРЦ, и позарившись на вывеску Пегаса. Скажу, коротко, нам не понравилось. Тур у нас был недорогой (Египет), с большой неохотой сотрудница агентства нам подыскала варианты. О вариантах предложенных нам рассказала нам мало (видно, что не ориентировалась). Да и варианты нам не очень понравились. Дома, посмотрев отзывы по отелям, отказались от всех вариантов. В итоге купили в другом агентстве.
Ясное дело, что это не Пегас, а какое-то там ИП, пользующееся брендом Пегаса. Ну и работают соответственно. Обычная фирмешка. Как говорится, nothing special. "Накидывают" кое-где наверное, куда без этого! Тем более, что чеки не дают, только приходники, что, если не ошибаюсь, не совсем законно. Короче, таких много по всей Москве - "фирмешек".
1
1
Show business's response
Михаил Белов
Level 4 Local Expert
June 7, 2019
Кинули на поездку. Не клиентоориентированное место.
Просто ужасно! У нас ребенок астматик, просили с сухим климатом курорт подыскать, спрашивали какой подходит. Сказали, что эгейское побережье Турции. Купили, поехали, а там оказалось достаточно влажно, у ребенка приступы. Не отдых - одно мучение! Абсолютная некомпетентность работников! Обходите это агентство стороной!