Летали зимой 2023 семьей на Пхукет, спасибо за организацию тура Анастасии - всегда на связи, все четко и в срок
1
Show business's response
Настя
Level 3 Local Expert
April 11
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Дубинину Анастасию за быстрое оформление документов, ответы на все интересующие вопросы. С такими специалистами приятно иметь дело!
Show business's response
Т
Теодор Х.
Level 4 Local Expert
May 8, 2023
Не однократно пользовался услугами агентства Pegas.
Отдельно хочется выразить благодарность Анастасии, она всегда внимательно выслушает пожелания по предстоящему отдыху, примет во внимание все пожелания, очень внимательна и ответственно подходит к своей работе, знаю ее много лет. Всегда готова помочь с организацией тура и решением не штатной(не стандартной) ситуации.
Спасибо Анастасии за подобранный тур. Отличный отдых на Кипре. Всем советую обращаться в Пегас👍👍👍
1
Show business's response
В
Виктория С.
Level 4 Local Expert
January 30, 2023
Благодарю Анастасию за прекрасный отдых! При подборе отеля были учтены пожелания, предложены варианты перелетов. Первый раз после 10 дней пляжного отдыха не хотелось возвращаться домой!
Кроме того, Пегас - единственная компания, у которой удалось приобрести тур в "последний момент" по адекватной ситуации стоимости.
В данной компании посредством их контрагентов в лице ООО "ФТА" и "Слетать.ру" был забронирован тур на двоих.
В связи с закрытием воздушного пространства, тур не состоялся. Контрагенты в лице ООО "ФТА" перенаправляют на Пегас, Пегас направляет к контрагентам. Никто из сотрудников круглосуточной службы Пегаса не знает номера претензионного отдела.
Деньги зависли непонятно у кого, надлежащая информация не предоставляется потребителям.
Кто пострадал от действий этих компаний - пишите в УФАС, Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Это самый отвратительный тур оператор. Они не умеют работать ни в одной стране. Не дай бог мне опять придеться с ними летать на отдых. И еще на жалобы они не реагируют никак вообще, а это самое главное в любой тур.компании, слушать и слышать своих клиентов. Лучше переплатить другим , чем летать с Пегасом!!!!!
3
1
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
February 12
Второй раз обращаемся в это тур бюро к менеджеру Анастасии, все быстро, все понятно, рекомендуем!)
К сожалению, забота о клиентах и профессионализм остаются лишь ожиданием, а не реальностью. Надеюсь, в дальшейшем компании удастся соответствовать заявленному имиджу.